Datos de CRM en Workplace AnalyticsCRM data in Workplace Analytics

Ahora puede cargar los datos de administración de relaciones con el cliente (CRM) de su empresa en Workplace Analytics.You can now upload your company's Customer Relationship Management (CRM) data into Workplace Analytics. Los datos de Salesforce o Dynamics CRM normalmente incluyen información de cuenta de cliente, registros de ventas, historial de compras, historial de servicios, solicitudes de clientes y consultas de productos.Data from Salesforce or Dynamics CRM typically includes customer account information, sales records, purchasing history, service history, customer requests, and product inquiries.

Workplace Analytics puede combinar los datos de CRM con los datos de su organización (HR) y Microsoft 365 para un análisis de productividad y colaboración más avanzado en consultas de Workplace Analytics.Workplace Analytics can combine your CRM data with your organizational (HR) and Microsoft 365 data for more advanced collaboration and productivity analysis in Workplace Analytics queries. Para el análisis más completo, Workplace Analytics requiere los siguientes datos de CRM:For the most complete analysis, Workplace Analytics requires the following CRM data:

  • Cuentas de clienteCustomer accounts
  • Contactos de clienteCustomer contacts
  • Asignaciones de vendedoresSeller assignments

Puede usar estos datos para analizar el historial de clientes para mantener y mejorar las relaciones empresariales con los clientes existentes e impulsar el crecimiento de ventas con nuevos clientes.You can use this data to help analyze customer history to maintain and improve business relationships with existing customers and drive sales growth with new customers.

Importar tareasImport tasks

La primera vez que abra la página de datos de CRM, le pedirá que inicie una nueva carga.The first time you open the CRM data page, it’ll prompt you to start a new upload.

Primera carga de datos de CRM

Después de la primera carga de cuentas de CRM y datos de contactos, la página de datos de CRM mostrará una lista de "Cargas de datos", como se muestra a continuación.After your first upload of CRM accounts and contacts data, the CRM data page will show a list of “Data uploads,” as follows.

Cargas de datos de CRM

Decidir qué datos necesitaDecide what data you need

Al igual que otros datos de la organización, es importante saber qué datos crm necesita cargar para un análisis más completo en Workplace Analytics.Similar to other organizational data, it’s important to know what CRM data you need to upload for more complete analysis in Workplace Analytics. Entre más datos comparta con Workplace Analytics, más análisis avanzado y detallado podrá obtener.The more data you share with Workplace Analytics, the more in-depth, advanced analysis you’ll be able to get.

Al exportar y cargar los datos en Workplace Analytics, puede elegir qué datos se cargan de qué manera, como las versiones hash de cualquier información confidencial o privada, o excluyéndolos, si es necesario.When exporting and uploading the data into Workplace Analytics, you can choose what data gets uploaded in what way, such as hashed versions of any sensitive or private information or by excluding it, if necessary.

Algunos ejemplos de datos de CRM son: historial de cuentas de cliente, información de contacto y asignaciones de vendedores.Examples of CRM data include: customer account history, contact information, and seller assignments. Workplace Analytics requiere estos datos en el nivel individual, lo que significa que estos atributos proporcionan contexto a cada cuenta o contacto del conjunto de datos.Workplace Analytics requires this data at the individual level, which means that these attributes provide context to each account or contact in the dataset.

Puede usar estos datos para analizar la colaboración de ventas entre su organización de ventas interna y las cuentas de ventas y los contactos que administran y otros datos de resultados de rendimiento.You can use this data to analyze sales collaboration between your internal sales organization and the sales accounts and contacts that they manage and other performance outcome data.

Es mejor incluir todas las cuentas y contactos como parte de la carga de datos, incluso si planea recopilar datos solo para un subgrupo o una población de destino específica dentro de los datos.It's best to include all accounts and contacts as part of your data upload, even if you plan to gather data for only a subgroup or specific target population within the data.

Por ejemplo, si desea crear informes para mostrar las asignaciones de vendedores o los contactos de los vendedores en Workplace Analytics, deberá cargar archivos para cuentas, contactos y asignaciones.For example, if you want to create reports to show the seller assignments or contacts for your salespeople in Workplace Analytics, you'll need to upload files for accounts, contacts, and assignments.

Preparar los datos de origen de CRMPrepare the CRM source data

Después de identificar qué datos de CRM desea cargar, debe exportarlos al formato correcto requerido por Workplace Analytics.After you’ve identified what CRM data you want to upload, you need to export it into the correct format required by Workplace Analytics. Para ayudar a preparar los datos de origen, descargue y use la plantilla proporcionada en la página Inicio de carga de Workplace Analytics, que incluye instrucciones, los encabezados de atributo obligatorios y reservados y los datos de ejemplo. To help prepare the source data, download and use the template provided on the Upload Start page in Workplace Analytics, which includes instructions, the required and reserved attribute headings, and example data. Debe guardar los archivos de datos de CRM como archivos CSV UTF-8 en Excel para poder cargarlos en Workplace Analytics.You must save your CRM data files as CSV UTF-8 files in Excel before you can upload them into Workplace Analytics.

Plantilla de datos de CRM

Workplace Analytics predetermina los umbrales de validez para los valores de atributo de los datos DE CRM cargados.The validity thresholds are predetermined by Workplace Analytics for the attribute values in the uploaded CRM data. Este es el porcentaje de filas del archivo de carga que deben tener valores no nulos (sin espacios en blanco) para el atributo.These are the percentage of rows in the upload file that must have non-null values (no blanks) for the attribute. El archivo de origen puede seguir siendo válido incluso si algunas filas no tienen valores para algunas columnas.The source file might still be valid even if some rows have missing values for some columns. Los atributos necesarios se establecen en 100 %, lo que significa que cada fila debe tener valores que no sean nulos para estas columnas en el archivo.The required attributes are set at 100%, which means every row must have non-null values for these columns in the file. Esta configuración no está diseñada para comprobar ni permitir valores no válidos.This setting is not intended to check or allow for invalid values. Un único valor no válido, como un tipo de datos incorrecto, una dirección de correo electrónico o una cadena TimeZone provocará un error en la carga del archivo.A single invalid value, such as an incorrect data type, email address, or TimeZone string will cause the file upload to fail.

Atributos obligatorios y reservadosRequired and reserved attributes

Para obtener la funcionalidad completa de Workplace Analytics, deberá incluir los siguientes atributos obligatorios en cada carga de CRM (primero y posterior).To get full functionality from Workplace Analytics, you’ll need to include the following Required attributes in each CRM upload (first and subsequent). Opcionalmente, también puede incluir atributos reservados y personalizados que pueden ayudar a filtrar y agrupar datos para un análisis más detallado en Workplace Analytics.Optionally, you can also include Reserved and Custom attributes that can help filter and group data for more in-depth analysis in Workplace Analytics.

Los siguientes atributos obligatorios deben coincidir con los encabezados de columna exactos (distingue mayúsculas de minúsculas) en la carga .csv:The following Required attributes must match the exact column headings (case sensitive) in the .csv upload:

Columna de origen en CSVSource column in CSV Atributo ObligatorioRequired attribute Tipo de datosData type
Datos de cuentasAccounts data
Id. o número de cuentaAccount ID or Number AccountIdAccountId CadenaString
Nombre de cuentaAccount Name AccountNameAccountName CadenaString
Fecha de vigenciaEffective Date AccountsStartDateAccountsStartDate FechaDate
Datos de contactosContacts data
Id. o número de cuentaAccount ID or Number ContactsAccountIdContactsAccountId CadenaString
Identificador de contacto o númeroContact ID or Number ContactIdContactId CadenaString
Correo electrónicoEmail ContactEmailContactEmail Correo electrónicoEmail
Fecha de vigenciaEffective Date ContactsStartDateContactsStartDate FechaDate
Datos de asignaciones de vendedoresSeller assignments data
Account NumberAccount Number SellerAssignmentAccountIdSellerAssignmentAccountId CadenaString
Fecha de vigenciaEffective Date SellerAssignmentStartDateSellerAssignmentStartDate FechaDate
Propietario de la cuentaAccount Owner SellerEmailSellerEmail Correo electrónicoEmail

A continuación se muestra una lista de ejemplo de atributos reservados que puede incluir opcionalmente en la carga.The following is a sample list of Reserved attributes that you can optionally include in the upload.

Columna de origen en CSVSource column in CSV Atributo opcionalOptional attribute Tipo de datosData type
Datos de cuentasAccounts data
Correo electrónico del propietario de la cuentaAccount Owner Email AccountOwnerEmailAccountOwnerEmail Correo electrónicoEmail
Cuenta principalParent Account ParentAccountNameParentAccountName CadenaString
Id. de cuenta principalParent Account ID ParentAccountIdParentAccountId CadenaString
Tipo de relaciónRelationship Type AccountTypeAccountType CadenaString
IndustrialIndustry AccountIndustryAccountIndustry CadenaString
Ingresos anualesAnnual Revenue AccountAnnualRevenueAccountAnnualRevenue DobleDouble
Sitio webWebsite AccountWebsiteAccountWebsite CadenaString
Fecha de creación o creación de la cuentaAccount Created Date or Created On AccountCreatedDateAccountCreatedDate FechaDate
Fecha de última modificación de la cuenta o ModificadaAccount Last Modified Date or Modified On AccountLastModifiedDateAccountLastModifiedDate FechaDate
IngresosRevenue AccountRevenueAccountRevenue DobleDouble
Datos de contactosContacts data
NombreFirst Name ContactFirstNameContactFirstName CadenaString
ApellidoLast Name ContactLastNameContactLastName CadenaString
Teléfono del trabajoBusiness Phone ContactPhoneContactPhone NúmeroNumber
PuestoJob Title ContactTitleContactTitle CadenaString
Datos de asignaciones de vendedoresSeller assignments data
FunciónRole SellerStandardTitleSellerStandardTitle CadenaString
RegiónRegion SellerRegionSellerRegion CadenaString

Note

  • Los valores de campo no pueden contener comas u otros caracteres especiales.Field values cannot contain commas or other special characters.
  • Todos los valores date deben tener el formato MM/DD/AYYY.All Date values must be in the MM/DD/YYYY format.
  • Los campos numéricos (como "Ingresos") deben tener el formato "número" y no pueden contener comas ni signos de dólar.Numerical fields (such as "Revenue") must be in the "number" format and cannot contain commas or a dollar sign. Para obtener más información, vea Usar solo valores y formatos válidos.For more details, see Use only valid values and formats.

AccountsStartDate es necesario para ayudar a capturar una instantánea histórica de los datos de CRM.The AccountsStartDate is required to help capture a historical snapshot of your CRM data. Esto ayuda a garantizar la precisión de los análisis que abarcan los períodos de tiempo en los que se pueden producir cambios en el sistema CRM.These help ensure accuracy of analyses that span the time frames in which changes can occur in your CRM system. Por ejemplo, en el sistema CRM, considere una cuenta con AccountName "Contoso" y AccountID "123" que se crea el 01-Jan-2019 y el nombre se cambia a "Contoso Corp" en el sistema el 01-April-2019.For example, in your CRM system, consider an Account with AccountName “Contoso” and AccountID “123” which is created on 01-Jan-2019 and the name is changed to “Contoso Corp” in the system on 01-April-2019. Este cambio se mostrará como un nuevo registro con los nuevos AccountsStartDate y AccountName.This change will show as a new record with the new AccountsStartDate and AccountName. Por ejemplo:For example:

AccountIDAccountID AccountNameAccountName AccountsStartDateAccountsStartDate AccountIndustryAccountIndustry
123123 ContosoContoso 01/01/202001/01/2020 Tecnología de softwareSoftware tech
123123 Contoso CorpContoso Corp 04/01/201904/01/2019 Tecnología de softwareSoftware tech

Supongamos que un colaborador externo coincide como contacto para esta cuenta.Let’s say an external collaborator is matched as a contact for this account. Cualquier análisis que implique ese contacto que se realice en un período de tiempo anterior al 01-Apr-2019 usaría el primer registro y conjunto de valores de atributo (donde AccountsStartDate = "01-Jan-2019").Any analysis involving that contact which is performed on a time frame prior to 01-Apr-2019 would use the first record and set of attribute values (where AccountsStartDate = “01-Jan-2019”). Cualquier análisis de un período de tiempo posterior al 01-Apr-2019, que usaría el segundo registro y conjunto de valores de atributo, donde AccountsStartDate = "01-Apr-2019".Any analysis for a time frame that is after 01-Apr-2019, which would use the second record and set of attribute values, where AccountsStartDate = “01-Apr-2019”.

Note

Si solo se proporciona un AccountsStartDate, todos los valores de atributo asociados (como AccountID, AccountName y AccountIndustry para el siguiente ejemplo) se usan para el análisis realizado en cualquier período de tiempo.If only one AccountsStartDate is provided, all associated attribute values (such as AccountID, AccountName, and AccountIndustry values for the following example) are used for analysis performed over any time frame.

AccountIDAccountID AccountNameAccountName AccountsStartDateAccountsStartDate AccountIndustryAccountIndustry
123123 ContosoContoso 01/01/202001/01/2020 Tecnología de softwareSoftware tech

Atributos personalizadosCustom attributes

Los atributos personalizados de la carga de CRM no se asignan de forma predeterminada a ningún atributo Obligatorio o Reservado.Custom attributes in the CRM upload are not mapped by default to any Required or Reserved attributes. Puede incluir estos atributos opcionales en la carga de CRM con nombres de atributos personalizados y tipos de datos en Workplace Analytics.You can include these optional attributes in the CRM upload with custom attribute names and data types in Workplace Analytics.

Si alguno de los campos personalizados se puede asignar a atributos del sistema workplace Analytics (obligatorios o reservados), puede modificar la asignación de los de esta sección.If any of the Custom fields can be mapped to Workplace Analytics system attributes (Required or Reserved), you can modify the mapping for those in this section.

Atributos personalizados de datos crm

Reglas de datos de CRMCRM data rules

Confirme que los nombres de columna y los valores de campo de CRM en los archivos siguen las mismas reglas que aplicó al crear el archivo de carga de datos de la organización (HR), como no hay espacios, comas, signos de dólar u otros caracteres especiales en los nombres de columna.Confirm the CRM column names and field values in the files follow the same rules you applied when creating the Organizational (HR) data upload file, such as no spaces, commas, dollar signs, or other special characters in the column names.

Para obtener una lista completa de reglas, vea Notas y recomendaciones de atributos y Usar solo valores y formatos válidos.For a complete list of rules, see Attribute notes and recommendations and Use only valid values and formats.

Sugerencias para problemas comunes de cargaTips for common upload issues

  • La carga debe tener una cobertura del 100 por ciento para todos los atributos necesarios, lo que significa que cada fila debe tener valores válidos para estos atributos o la validación producirá un error.The upload must have 100 percent coverage for all required attributes, which means every row must have valid values for these attributes or the validation will fail. Para garantizar esto:To ensure this:

    • Solo exporte filas al archivo .csv que tengan valores que no son nulos para las columnas de atributo necesarias, como AccountID.Only export rows to the .csv file that have non-null values for the required attribute columns, such as AccountID.
    • Para los campos Date, use funciones en el archivo .csv para establecer todas las filas que tienen valores nulos o vacíos en "Today's date".For Date fields, use functions in the .csv file to set all rows that have empty or null values to "Today's date."
  • El ContactID debe ser único, que suele ser un GUID y debe ser diferente del ContactEmail.The ContactID must be unique, which is usually a GUID and must be different from the ContactEmail.

  • AccountID y AccountName normalmente se administran en un nivel de dominio, pero la carga necesita el nivel de cuenta más bajo posible para el análisis.AccountID and AccountName are typically managed at a domain level, however the upload needs the lowest possible Account level for analysis. Siempre puede agregar campos primarios para agrupar estos campos en el archivo .csv.You can always add Parent fields to group these fields in the .csv file. Por ejemplo, AccountContinent para agrupar cuentas por continente.For example, AccountContinent to group accounts by continent.

  • Confirme que todos los campos de correo electrónico tienen una dirección de correo electrónico válida, no un alias (como abc@contoso.com, no solo "abc").Confirm all email fields have a valid email address, not an alias (such as abc@contoso.com, not just "abc"). Use las funciones del archivo para comprobar y quitar caracteres especiales y espacios de los campos de correo electrónico.Use functions in the file to check and remove special characters and spaces from the email fields.

  • Los campos de cadena personalizados o reservados (por ejemplo, "Redmond, WA") pueden tener comas, que en un archivo .csv equivale a una nueva columna.Custom or reserved string fields (for example, "Redmond, WA") can have commas, which in a .csv file equals a new column. Para evitar que las comas se confundan como separadores de campo, establezca estas cadenas de texto para que se ajusten en el archivo .csv.To prevent commas from being mistaken as field separators, set these text strings to wrap in the .csv file.

  • Confirme que las instancias de comillas dobles o comillas simples siempre son pares en el archivo .csv.Confirm that instances of double quotes or single quotes are always pairs in the .csv file. Si no es así, el sistema interpretará erróneamente los datos como columnas que faltan.If not, will lead to the system misinterpreting the data as missing columns.

  • Antes de iniciar el proceso de carga, confirme que el archivo de carga se guarda como un archivo .csv codificado en UTF-8 y se cierra (no está abierto en otra aplicación).Before starting the upload process, confirm the upload file is saved as a UTF-8 encoded .csv file and is closed (not open in another app).

  • Consulte Common Format and MIME Type for Comma-Separated Values (CSV) para obtener una lista completa de los requisitos de formato definidos por el sector.See Common Format and MIME Type for Comma-Separated Values (CSV) for a complete list of format requirements as defined by the industry.

Cargar, validar y procesar los datos de CRMUpload, validate, and process the CRM data

  1. En Configuración > Cargar datos de > CRM, seleccione Nueva carga.In Settings > Upload > CRM data, select New upload.

  2. Descargue y use la plantilla proporcionada en la sección Sugerencias.Download and use the template provided in the Tips section.

  3. En la sección Origen de datos, seleccione el origen aplicable para la carga, como Salesforce o Dynamics CRM.In the Data source section, select the applicable source for the upload, such as Salesforce or Dynamics CRM.

  4. En la sección Tipo de datos, seleccione el tipo de datos crm que desea cargar.In the Data type section, select the type of CRM data you want to upload. Solo puede cargar uno de los siguientes tipos de archivos de datos a la vez.You can only upload one of the following types of data files at a time. Sin embargo, puede esperar hasta que haya cargado todos los archivos que necesita antes de enviar los datos para su validación, lo que es más eficiente en tiempo.However, you can wait until you’ve uploaded all the files you need, before submitting the data for validation, which is more time efficient.

    • CuentasAccounts
    • ContactosContacts
    • Asignaciones de vendedoresSeller assignments

    Tip

    Para la primera carga, limite solo a Cuentas y contactos.For the first upload, limit it to Accounts and Contacts only. Las asignaciones de vendedores agregan un mayor nivel de complejidad para la validación.Seller assignments adds a higher level of complexity for validation.

  5. En la sección Seleccionar archivo, seleccione el archivo de origen (.csv) que corresponda al tipo de datos seleccionado en el paso anterior.In the Select file section, select the source (.csv) file that corresponds with the data type selected in the previous step. Puede seleccionar Descargar una plantilla .csv para ayudarle con los requisitos de archivo.You can select Download a .csv template to help with file requirements.

  6. Seleccione Más opciones para cambiar la opción de anexar predeterminada a la opción eliminar y agregar nueva:Select More options to change the default append option to the delete and add new option:

    • Para conservar los datos cargados anteriormente y anexar incrementalmente datos nuevos, mantenga la selección predeterminada de Anexar nuevos registros.To preserve previously uploaded data and incrementally append it with new data, keep the default selection of Append new records.
    • Para quitar y reemplazar los datos existentes con estos nuevos datos, seleccione Eliminar todos los registros antiguos y agregue nuevos registros.To remove and replace existing data with this new data, select Delete all old records and add new records.
  7. En la sección Crear un nombre de carga, escriba un nombre y una descripción para la carga y, a continuación, seleccione Siguiente.In the Create an upload name section, type a name and a description for your upload, and then select Next.

  8. En la sección Campos del sistema, confirme o cambie lo siguiente:In the System fields section, confirm or change the following:

    • En la columna Origen de CSV, seleccione el nombre de campo correspondiente al nombre de la columna de atributo Workplace Analytics para cada uno de los campos de los archivos .csv cargados.In Source column of CSV, select the applicable field name that corresponds with the name in the Workplace Analytics attribute column for each of the fields in the uploaded .csv files.
    • En Tipo de datos, confirme que los datos del archivo coinciden con el tipo de datos especificado.In Data type, confirm the data in the file matches the specified data type. Por ejemplo, el valor De correo electrónico del propietario de la cuenta debe ser un correo electrónico válido en cada fila de esta columna en el archivo de carga.For example, the Account Owner Email value must be a valid email in each row for this column in the upload file. Estos campos son de solo lectura en esta página.These fields are read-only on this page.
    • En Opciones de informe, puede cambiar esta configuración a una de las siguientes opciones solo para atributos opcionales o personalizados.In Report options, you can change this setting to one of the following only for optional or custom attributes. Esta configuración es de solo lectura para los atributos necesarios.This setting is read-only for the required attributes.
      • Incluir en el informe incluye los datos de los informes generados por consultas.Include in report includes the data in reports generated by queries.
      • Excluir del informe excluye los datos de los informes generados por consultas.Exclude from report excludes data from reports that are generated by queries.
      • Hash en el informe incluye una versión sin identificar o hash de los datos en informes generados por consultas.Hash in report includes de-identified or a hashed version of the data in reports generated by queries.
    • En Primera fila del archivo cargado, puede confirmar que la asignación de campos es correcta con esta columna de solo lectura, que muestra los valores de ejemplo de la primera fila de datos del archivo para Salesforce y Dynamics CRM.In First row from uploaded file, you can confirm the field mapping is correct with this read-only column, which shows example values of the first row of data in the file for both Salesforce and Dynamics CRM.
  9. En la sección Campos personalizados (opcional), puede agregar los campos personalizados adicionales que Workplace Analytics no pudo asignar por usted en la sección Campos del sistema y, a continuación, asignar las columnas aplicables y otras opciones según corresponda.In the Custom fields (optional) section, you can add any additional custom fields that Workplace Analytics was not able to map for you in the System fields section, and then map the applicable columns and other options accordingly.

  10. Seleccione Siguiente.Select Next.

  11. En la página de resumen, confirme los detalles del archivo y, a continuación, seleccione Enviar.On the summary page, confirm the file details, and then select Submit.

  12. La nueva carga se mostrará en la sección Cargas de datos con el estado Validating, que puede tardar unos minutos.The new upload will be listed in the Data Uploads section with a status of Validating, which might take a few minutes.

  13. Cuando el estado cambia a Validado, Listo para procesar:When the status changes to Validated, Ready to process:

    • Si tienes más archivos CRM que cargar, selecciona Cargar y vuelve al paso 2 y repite estos pasos hasta que hayas cargado todos los archivos CRM aplicables.If you have more CRM files to upload, select Upload and go back to Step 2 and repeat these steps until you’ve uploaded all applicable CRM files.
    • Después de validar todos los archivos CRM aplicables, seleccione Activar el procesamiento para guardar los datos y procesarlo en Workplace Analytics.After all applicable CRM files are validated, select Turn on processing to save the data and get it processed in Workplace Analytics.

    Procesar datos de CRM

  14. Otros estados y opciones posibles que puede ver en la página de datos de CRM:Other possible statuses and options you might see on the CRM data page:

    • Procesado: este estado significa que los datos se guardaron correctamente.Processed - this status means the data was successfully saved.

    • Error de validación: este estado significa que el archivo cargado no cumple los requisitos de validación de Workplace Analytics.Validation failed - this status means the uploaded file does not meet the validation requirements of Workplace Analytics. La validación producirá un error por los siguientes motivos:Validation will fail for the following reasons:

      • Codificación incorrecta del archivo cargado.Incorrect encoding of the uploaded file. La carga debe usar la codificación UTF-8.The upload must use UTF-8 encoding.
      • El requisito de cobertura que no se cumple, como un campo obligatorio (como AccountId) en el archivo de carga tiene uno o más registros con valores nulos o vacíos.Coverage requirement not being met, such as a mandatory field (such as AccountId) in the upload file has one or more records with empty or null values. Los campos obligatorios no pueden tener valores nulos o vacíos.Mandatory fields cannot have empty or null values.
      • Formato de correo electrónico incorrecto donde un campo de dirección de correo electrónico tiene uno o más registros con un formato de correo electrónico no válido (un correo electrónico válido username@coname.com).Incorrect email format where an email address field has one or more records with an invalid email format (a valid email is username@coname.com).
    • Error en el procesamiento: este estado significa que los datos no se pudieron guardar ni procesar debido a un error.Processing failed - this status means the data could not be saved or processed due to an error.

    • Abandoned: este estado significa que intentó cargar un archivo del mismo tipo de datos (como cuentas) dos o más veces antes de que el procesamiento se completara en la primera carga.Abandoned - this status means you tried to upload a file of the same data type (such as accounts) two or more times before the processing completed on the first upload. Cuando esto ocurre, Workplace Analytics abandonará las cargas anteriores e intentará validar la última carga del mismo tipo de datos.When this occurs, Workplace Analytics will abandon the previous uploads and will try to validate the last upload of the same data type.

    • Descargar registro: seleccione para ver una lista detallada de los problemas que provocaron el error.Download log - select to see a detailed list of issues that caused the failure.

    • Asignación: seleccione para ver las asignaciones de campo .Mapping – select to see the field mappings . Si no se establecen correctamente, deberá corregirlos en el archivo .csv y repetir los pasos de carga con el nuevo archivo.If they’re not set correctly, you’ll need to correct them in the .csv file and repeat the upload steps with the new file.

    • Registros creados: después de que el estado de un archivo cambie a Procesado, puede seleccionarlo para ver el número de registros nuevos que se crearon con la carga.Records created – after a file’s status changes to Processed, you can select this to see the number of new records that were created with the upload.