Interacción entre Exchange y Microsoft Teams

Artículo
10/27/2023
Se aplica a:

Microsoft Teams

Propina

Vea la siguiente sesión para obtener información sobre cómo interactúa Teams con Microsoft Entra ID, Grupos de Microsoft 365, Exchange, SharePoint y OneDrive para la Empresa: Foundations of Microsoft Teams

Para disfrutar de la experiencia completa de Teams, debe habilitarse a los usuarios en Exchange Online, SharePoint Online y la creación de Grupos de Microsoft 365.

Los buzones de correo de Exchange se pueden hospedar en línea o en el entorno local.

Los usuarios hospedados en Exchange Online o en vNext dedicado de Exchange pueden utilizar todas las características de Teams. Pueden crear y conectar equipos y canales, crear y ver reuniones, llamar y chatear, modificar imágenes de perfil de usuario (si la directiva de buzón de correo de Outlook en la Web se lo permite) y agregar y configurar conectores, pestañas y bots. Para obtener una lista más exhaustiva de las características disponibles, consulte la siguiente tabla.

Los usuarios hospedados en Exchange Online dedicado (heredado) deben sincronizarse con Microsoft Entra id. en Microsoft 365 o Office 365. Pueden crear equipos y canales y unirse a ellos, agregar y configurar fichas y bots y utilizar las características de chat y llamada. Sin embargo, no pueden modificar imágenes de perfil, administrar reuniones, acceder a contactos de Outlook o administrar conectores.

Importante

Para la integración en el entorno local, se recomienda encarecidamente tener una implementación completa de Exchange Classic Hybrid con Exchange Server 2016 o posterior. La compatibilidad con Modern Hybrid se limita a Libre/Ocupado y no ofrecerá integración del calendario desde Teams a buzones de correo en el entorno local, por ejemplo. Para más información sobre la configuración de una implementación híbrida, consulte Implementaciones híbridas de Exchange Server.

Los usuarios con buzones hospedados localmente deben sincronizarse con Microsoft Entra id. Pueden utilizar todas las características en el escenario descrito anteriormente. Además, pueden administrar reuniones si se cumplen los requisitos enumerados en la sección Requisitos para buzones de correo hospedados en el entorno local.

La siguiente tabla ofrece una referencia rápida y útil de la disponibilidad de las características según el entorno de Exchange.

Acciones compatibles:

El buzón del usuario se hospeda en:	eDiscovery	Suspensión legal	Retención	Administración de equipos y canales	Crear y ver reuniones en Teams	Modificar la imagen de perfil de usuario	Historial de llamadas	Administrar contactos	Acceder a contactos de Outlook	Correo de voz	Agregar y configurar conectores	Agregar y configurar fichas	Agregar y configurar bots	Modificar la configuración de Fuera de la oficina
Exchange Online	Sí¹	Sí¹	Sí	Sí	Sí	Sí⁷	Sí	Sí	Sí⁶	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Exchange Online Dedicated vNext	Sí¹	Sí¹	Sí	Sí	Sí	Sí⁷	Sí	Sí	Sí⁶	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Exchange Online dedicado: heredado (se requiere sincronizar con Microsoft Entra id.)	Sí¹	Sí^1,2	Sí³	Sí	No	No	Sí	Sí	No	Sí ⁴	Sí⁵	Sí	Sí	Sí
Exchange local (sincronización con identificador de Microsoft Entra)	Sí ^1,9	Sí¹	Sí³	Sí	Sí⁸	Sí¹⁰	Sí	Sí	No	Sí ⁴	Sí⁵	Sí	Sí	No

¹ eDiscovery y la suspensión legal para el cumplimiento en los mensajes de canal se admiten en todas las opciones de hospedaje.

² Los mensajes de chat privado de Teams todavía no se admiten para la Suspensión legal en esta opción de hospedaje.

³ La retención empleará un buzón de correo sombra para que el usuario en línea almacene mensajes.

⁴ Los usuarios de Teams con buzón de correo de Exchange en el entorno local pueden usar el buzón de voz con Teams y recibir mensajes del buzón de voz en Outlook, pero los mensajes del buzón de voz no estarán disponibles para ver o reproducir dentro del cliente de Teams.

⁵ Si uno de los propietarios de un equipo puede agregar conectores, todos los demás miembros de ese equipo podrán hacerlo, independientemente de si su buzón está alojado en local o en línea.

⁶ Solo los contactos en la carpeta predeterminada de contactos. No se admite el acceso a otras carpetas o subcarpetas de contactos.

⁷ Teams respeta la configuración de la directiva de buzón de Outlook en la Web que está configurada por los administradores de espacios empresariales para controlar si los usuarios pueden cambiar su imagen de perfil. Si la configuración de -SetPhotoEnabled está desactivada en la directiva, los usuarios no podrán agregar, cambiar ni quitar su imagen de perfil, por lo que la imagen de perfil no se sincronizará con los equipos si el administrador cambia la foto.

⁸ Deberá cumplir los requisitos enumerados en la sección Requisitos para crear y ver reuniones para buzones de correo hospedados en el entorno local.

⁹ También se requiere un mínimo de una licencia Exchange Online Plan 1. Para obtener más información, vea Buscar datos de chat de Teams para usuarios locales.

¹⁰ Los usuarios locales pueden usar Teams para actualizar su imagen de perfil incluso si la SetPhotoEnabled directiva de buzón de Outlook en la Web está establecida falseen .

Nota

Configurar Fuera de la oficina (OOF) a través del cliente de Teams no es compatible actualmente para los usuarios cuyos buzones están hospedados en local; estos usuarios deben realizar esta acción a través del cliente de Outlook.

Requisitos para sacar el máximo provecho de Microsoft Teams

Microsoft Teams trabaja con varios servicios de Microsoft 365 y Office 365 para ofrecer a los usuarios una experiencia enriquecedora. Para admitir esta experiencia, deberá habilitar ciertas características o servicios y asignar licencias.

Se debe asignar una licencia de Exchange Online a los usuarios.
Para poder compartir y almacenar archivos en las conversaciones del equipo se requiere SharePoint Online. Microsoft Teams no admite SharePoint local.
Se debe asignar una licencia de SharePoint Online a los usuarios para que puedan compartir archivos en Chats. Si a los usuarios no se les asigna ni se les habilita licencias de SharePoint Online, no tendrán almacenamiento de OneDrive para la Empresa en Office 365 o en Microsoft 365. El uso compartido de archivos seguirá funcionando en canales, pero los usuarios no podrán compartir archivos en Chats si no disponen de almacenamiento de OneDrive para la Empresa en Office 365 o en Microsoft 365.
Es necesario habilitar a los usuarios para que puedan crear grupos de Microsoft 365 y así poder crear equipos en Microsoft Teams.

Importante

Si desinstala el cliente de Skype Empresarial después de mover un usuario al modo Teams solo, puede que la presencia deje de funcionar en Outlook y en otras aplicaciones de Office. La presencia funciona bien en Teams. Para resolver este problema, seleccione el botón de puntos suspensivos situado a la izquierda de la imagen de perfil en la esquina superior derecha de Microsoft Teams y, después, seleccione Configuración. En la pestaña General en Aplicación, seleccione Registrar Teams como la aplicación de chat para Office (requiere reiniciar las aplicaciones de Office). Tras seleccionar esta opción, cierre y vuelva a abrir todas las aplicaciones de Office, incluido Outlook. Tras abrir Outlook, estará disponible la información de presencia.

Requisitos para crear y ver reuniones para buzones de correo hospedados en el entorno local.

Nota

La característica Crear y ver reuniones para buzones hospedados localmente solo es compatible con entornos comerciales, de GCC y de GCC High.

Si los buzones de correo están hospedados en el entorno local, se deben cumplir los siguientes requisitos para poder crear y ver reuniones:

Es necesario asignar la licencia de Teams necesaria para el usuario sincronizado con el id. de Microsoft Entra.
Los usuarios deben sincronizarse con Microsoft Entra ID. Para obtener información sobre cómo usar Microsoft Entra Conectarse para sincronizar con Microsoft Entra id., consulte Documentación de identidad híbrida.
Los buzones de correo están hospedados en la actualización acumulativa 3 o posterior de Exchange Server 2016.
La detección automática y los servicios web de Exchange se publican externamente. Para obtener información sobre qué servicios de Microsoft 365 necesitan acceso a los puntos de conexión de Detección automática y Servicios web de Exchange locales, vea Otros puntos de conexión no incluidos en el servicio web de dirección IP y dirección URL de Office 365.
La autenticación OAuth se configura preferiblemente mediante la ejecución de una configuración híbrida completa (Clásica o Moderna) realizada por el Asistente para configuración de Exchange Hybrid. Si no puede utilizar el Asistente para configuración de Hybrid, configure OAuth como se describe en Configurar la autenticación OAuth entre organizaciones de Exchange y de Exchange Online.

Nota

Exchange confía en el Token de OAuth del servicio de Teams, conocido como EvoSTS. El paso 1 debería bastar, peroe solo EvoSTS; ACS se emplea para la búsqueda Libre/Ocupado en el calendario.
Se establece la casilla de la característica Implementación híbrida de Exchange en Microsoft Entra Conectar. Para obtener más información, vea Reescritura híbrida de Exchange.
Para la compatibilidad con la aplicación de calendario y Teams outlook Add-In para Mac, las direcciones URL del servicio web de Exchange deben configurarse como SPN en id. de Microsoft Entra inquilino para la entidad de servicio de Exchange. Este paso se puede realizar con el Asistente para configuración de Hybrid o mediante los pasos del manual para la Autenticación moderna híbrida.

Para habilitar la delegación del calendario para estos usuarios:

También debe completar los pasos como se describe en Configurar integración y OAuth entre Skype Empresarial Online y Exchange Server; estos pasos proporcionarán a la aplicación de programación de Teams los permisos necesarios para confirmar los permisos delegados.

Nota

El paso 2 incluye la asignación de rol para ArchiveApplication, lo que no se requiere para la delegación.
El complemento de programación de Teams para Outlook requiere Exchange 2013 CU19 o posterior al programar una reunión en nombre de otra persona. Se requiere para admitir la detección no autenticada del buzón de correo por parte de nuestro servicio para contrastar los permisos delegados con el buzón de correo de la persona que delega. La ubicación del delegado y de la persona que delega puede ser Exchange 2013 o posterior, o Exchange Online, pero la Detección automática debe resolver a Exchange 2013 CU19 o posterior.

Consideraciones adicionales

He aquí algunas consideraciones adicionales para la implementación de Microsoft Teams en su organización.

En Microsoft Teams, las características de seguridad y cumplimiento como eDiscovery, Búsqueda de contenido, archivado y retención legal funcionan mejor en entornos de Exchange Online y SharePoint Online. Para las conversaciones de canal, los mensajes se graban en el buzón del grupo en Exchange Online, donde están disponibles para la exhibición de documentos electrónicos. Si SharePoint Online y OneDrive para la Empresa (con una cuenta profesional o educativa) están habilitados en toda la organización y para los usuarios, estas características de cumplimiento también estarán disponibles para todos los archivos de Teams.
Controlar y proteger la configuración de directivas de cumplimiento en Teams y Exchange mediante el Acceso condicional. Para más información, consulte ¿Cómo funcionan las directivas de Acceso condicional en Teams?
Si su organización tiene ciertas normativas por las que se tienen que poder detectar todas las discusiones de las reuniones, debe deshabilitar las reuniones privadas si el organizador tiene un buzón de correo local de Exchange. Para obtener más información, vea Programación de reuniones privadas.
En una implementación híbrida de Exchange, el contenido de los mensajes de chat se puede buscar sin importar que los participantes del chat tengan un buzón de correo basado en la nube o local. Para más información, consulte Búsqueda de buzones basados en la nube para usuarios locales. Para obtener información sobre cómo buscar contenido en Teams, lea Búsqueda de contenido en el portal de cumplimiento Microsoft Purview.
Para el estado de presencia, Microsoft Teams debe comprobar si el buzón de correo está hospedado en Exchange Online o en el entorno local. Entonces, el servicio decide dónde acceder al buzón de correo. Para habilitar el servicio de Teams para comprobar la ubicación del buzón de correo mediante la llamada de la REST API al servicio de Exchange Online, debe implementar un entorno híbrido de Exchange mediante el asistente para configuración híbrida de Exchange, como se describe en Crear una implementación híbrida con el asistente para configuración híbrida.

Importante

Clientes de GCC-H:La programación de reuniones de Equipos delegados no es compatible con entornos de GCC-High cuando el buzón del usuario se hospeda en Exchange Server local.

Solución de problemas

Para obtener una guía completa de solución de problemas sobre este tema, consulte Solucionar problemas de interacción entre Microsoft Teams y Exchange Server.