Actualizar los usuarios de la versión de prueba de Teams Exploratory

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  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

En este artículo se proporciona información general sobre cómo actualizar los usuarios de una versión de prueba de Teams Exploratory a licencias de Teams de pago.

Nota

Existen dos experiencias posibles de Teams Exploratory: de organización o de autoservicio. A partir de finales de abril de 2023, los usuarios de organizaciones que no tengan la versión de prueba de la organización podrán optar a la versión de prueba de autoservicio. Algunas de las instrucciones de este artículo dependerán de la experiencia de Teams Exploratory a la que los usuarios tengan acceso.

Para ver si tiene usuarios con una licencia exploratoria de Teams, puede ir a la Centro de administración de Microsoft 365>Facturación>de licencias> y desplazarse para ver si aparece Microsoft Teams Exploratory. Si aparece en la lista, tiene usuarios con una licencia exploratoria de Teams.

Desde esta página de Centro de administración de Microsoft 365, también puede comprobar si sus licencias exploratorias de Teams son una versión de prueba basada en inquilinos o de autoservicio. Seleccione el icono Filtro , desplácese hasta Tipo de cuenta y elija Organización o Autoservicio. Si la licencia exploratoria de Microsoft Teams aparece con el filtro Organización , la versión de prueba exploratoria de Teams se basa en inquilinos. Si la licencia aparece con el filtro Autoservicio , es autoservicio.

Paso 1: Cuándo actualizar

Para comprobar cuándo va a expirar la prueba exploratoria de Teams de su organización y cuántos usuarios activos tiene, inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 y vaya a Facturación>de sus productos. También se le notificará antes de que expire la prueba de Teams Exploratory.

Importante

Debe realizar un plan para actualizar los usuarios a licencias de pago antes de la fecha de expiración, para que los usuarios no pierdan el acceso a Teams.

Los usuarios perderán el acceso a Teams 30 días después de la fecha de expiración de la prueba. Siempre que los usuarios tengan asignada una licencia de pago en un plazo de 60 días a partir de la fecha de expiración, podrán recuperar el acceso a Teams y todo el contenido seguirá existiendo. Sin embargo, después de 60 días, se eliminan los datos de los usuarios. Después de asignar una nueva licencia a los usuarios para habilitar la funcionalidad de Teams, si se agregan dentro del período de tiempo del período de gracia, todo el contenido permanece. Para obtener más información, consulte ¿Qué pasa con mis datos y mi acceso cuando termina mi suscripción?.

Paso 2: Elegir una ruta de actualización

Propina

Se recomienda Teams Essentials como la opción principal para los clientes que desean actualizar sus pruebas exploratorias de Teams que expiran. Para obtener más información, vea Comparar Microsoft Teams Essentials con otros planes.

Según las suscripciones que tenga actualmente su organización, hay varias maneras de actualizar de una versión de prueba exploratoria de Microsoft Teams a una licencia de pago:

  • Actualice una suscripción de Microsoft 365 existente. Use esta opción si su organización tiene suscripciones a otros productos de Office que no incluyen Teams. Para obtener más información, vea Actualizar a un plan de negocio diferente.

  • Agregar usuarios a una suscripción de Microsoft 365 existente. Utilice esta opción si su organización no tiene suficientes licencias de pago de Teams para incluir a los usuarios de Teams Exploratory. Para obtener más información, vea Comprar o quitar licencias.

  • Comprar una nueva suscripción a Microsoft 365 Use esta opción si su organización no tiene ninguna suscripción existente a los productos de Office o si su organización quiere comprar una suscripción diferente de la existente para cubrir a los usuarios de Teams Exploratory. Para obtener más información, vea Comprar una suscripción de Microsoft 365 para empresas distinta.

  • Mover usuarios a una nueva licencia. Este método solo lo pueden usar los clientes que tengan usuarios con la versión de prueba exploratoria de Teams de autoservicio.

    • Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft y vaya a Facturación>Sus productos>,Prueba exploratoria de Microsoft Teams. Elija los usuarios que necesita mover. Seleccione el botón Mover en la barra de acciones y, a continuación, seleccione una suscripción a la que mover esos usuarios.

Si no está seguro de a qué suscripción de Microsoft 365 actualizar, consulte Microsoft 365 para Empresas. Si necesita ayuda adicional para elegir una suscripción, o si su organización necesita más de 300 licencias, póngase en contacto con su asociado de Microsoft o representante de la cuenta de Microsoft.

Paso 3: Asignar licencias de pago

Importante

Antes de anular la asignación de licencias de Teams Exploratory, asigne las nuevas licencias a todos los usuarios que va a actualizar. De lo contrario, perderán el acceso a Teams hasta que asigne una licencia de pago.

Para asignar las licencias recién adquiridas, consulte Asignar licencias a usuarios.

Después de asignar las nuevas licencias, anule la asignación de las licencias de Teams Exploratory. Para obtener más información, vea Anular la asignación de licencias de usuarios.

Directivas de notificación automática

La próxima vez que actualice, use directivas de notificación automática para crear directivas para que su organización asigne automáticamente licencias de suscripciones de pago a nuevos usuarios que no hayan adquirido una licencia de Teams. Para obtener más información, vea Administrar directivas de notificación automática.