Solución de problemas
¿Por qué los informes de bloqueo no son visibles después de unos minutos?
Si la aplicación se bloquea al iniciarse, el SDK no puede enviar ningún informe de bloqueo. Esta limitación se aplica a cualquier servicio de informes de bloqueo de terceros.
Para las aplicaciones breakpad, iOS, macOS y UWP; Los informes de bloqueo solo son visibles si están simbólicos o si se marcan los símbolos necesarios como omitido. Para que esto suceda, los símbolos adecuados deben cargarse en App Center. Obtenga más información sobre la simbolización y cómo buscar y cargar los símbolos en las siguientes guías:
¿Cómo puedo ver seguimientos de pila desobuscados?
Para ver los seguimientos de pila desobuscados para aplicaciones Android habilitadas para ProGuard, siga las instrucciones de la documentación de ProGuard de App Center para cargar archivos de asignación para la aplicación.
¿Cómo App Center el archivo .zip?
App Center primero busca directorios en cualquier nivel y, a continuación, busca un mapa dsym de origen con el título de index.ios.map . Si index.ios.map el archivo no existe, App Center usa el primero que .map encuentra.
He actualizado mis símbolos para el ejecutable correcto de mi aplicación en la tienda, pero los informes de bloqueo siguen siendo ilegibles.
App Center informe de bloqueos aún no admite código de bits. Consulte la guía sobre cómo deshabilitar bitcode para obtener más información y corregir ese problema.
¿Por qué todos mis errores o bloqueos se muestran como que afectan al 100 % de mis usuarios?
Esto suele deberse a la habilitación del App Center se bloquea sin habilitar también el módulo de análisis. El módulo de análisis realiza un seguimiento de las sesiones App Center requiere que los datos determinen cuántos usuarios generales hay para la aplicación.
¿Cuál es el límite de tiempo para enviar un registro a App Center?
El App Center back-end solo aceptará registros que no sean superiores a 25 días en los últimos o 3 días en el futuro.
Los números de los affected users gráficos son incorrectos
Los usuarios afectados para los grupos de errores se calculan como: durante Total number of affected users / Total number of devices el período de tiempo correspondiente (es decir, los últimos 30 días).
Esto significa que el valor total puede ser mayor que cualquiera o el promedio de cualquier valor diario. Este es un ejemplo:
- La aplicación tenía un total de tres usuarios activos A, B, C.
- En los últimos 30 días, A, B y C estaban activos todos los días:
- El día 1, el usuario A experimentó un bloqueo.
- El día 2, el usuario B experimentó un bloqueo.
- El día 3, el usuario C experimentó un bloqueo.
- Los valores máximos locales de los días 1, 2 y 3 son del 33,3 %, respectivamente; porque cada día, uno de cada tres usuarios experimentó un bloqueo.
- El máximo total es del 100 % desde el período de tiempo encuestado, ya que todos los usuarios experimentaron un bloqueo en algún momento.
Hay otros factores que pueden contribuir, como diferentes usuarios que tienen problemas diferentes. por lo tanto, solo se notifica en grupos de bloqueos o errores específicos.