Tutorial: Configuración de Workplace de Meta para el aprovisionamiento automático de usuarios

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En este tutorial, se describen los pasos que debe realizar en Workplace de Meta y Microsoft Entra ID para configurar el aprovisionamiento automático de usuarios. Cuando se configura, Microsoft Entra ID aprovisiona y desaprovisiona automáticamente a los usuarios para Workplace de Meta mediante el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra. Para obtener información importante acerca de lo que hace este servicio, cómo funciona y ver preguntas frecuentes al respecto, consulte Automatización del aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios para aplicaciones SaaS con Microsoft Entra ID.

Funcionalidades admitidas

  • Crear usuarios en Workplace de Meta
  • Eliminar usuarios en Workplace de Meta cuando ya no necesitan acceso
  • Mantenimiento de la sincronización de los atributos de usuario entre Microsoft Entra ID y Workplace de Meta
  • Inicio de sesión único en Workplace de Meta (recomendado)

Requisitos previos

En el escenario descrito en este tutorial se supone que ya cuenta con los requisitos previos siguientes:

Nota:

Para probar los pasos de este tutorial, no se recomienda el uso de un entorno de producción.

Nota:

Esta integración también está disponible para usarse desde el entorno de la nube del gobierno de EE. UU. de Microsoft Entra. Es posible encontrar esta aplicación en la galería de aplicaciones en la nube del gobierno de EE. UU. de Microsoft Entra y configurarla de la misma manera que en la nube pública.

Para probar los pasos de este tutorial, debe seguir estas recomendaciones:

  • No use el entorno de producción, salvo que sea necesario.
  • Si no tiene un entorno de prueba de Microsoft Entra, puede obtener una versión de evaluación de un mes aquí.

Paso 1: Planeación de la implementación de aprovisionamiento

  1. Obtenga información sobre cómo funciona el servicio de aprovisionamiento.
  2. Determine quién estará en el ámbito de aprovisionamiento.
  3. Determine qué datos quiere asignar entre Microsoft Entra ID y Workplace de Meta.

Paso 2: Configurar Workplace de Meta para admitir el aprovisionamiento con Microsoft Entra ID

Antes de configurar y habilitar el servicio de aprovisionamiento, debe decidir qué usuarios de Microsoft Entra ID representan a los usuarios que necesitan acceso a la aplicación Workplace de Meta. Una vez decidido, puede asignar estos usuarios a la aplicación Workplace de Meta siguiendo estas instrucciones:

  • Se recomienda asignar un único usuario de Microsoft Entra a Workplace de Meta para probar la configuración de aprovisionamiento. Más tarde, se pueden asignar otros usuarios.

  • Al asignar a un usuario a Workplace de Meta, debe seleccionar un rol de usuario válido. El rol "Acceso predeterminado" no funciona para realizar el aprovisionamiento.

Agregue Workplace de Meta desde la galería de aplicaciones de Microsoft Entra para empezar a administrar el aprovisionamiento en Workplace de Meta. Si ha configurado previamente Workplace de Meta para SSO, puede usar la misma aplicación. Sin embargo, se recomienda que cree una aplicación independiente al probar la integración inicialmente. Puede encontrar más información sobre cómo agregar una aplicación desde la galería aquí.

Paso 4: Determinar quién estará en el ámbito de aprovisionamiento

El servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra le permite definir quién se aprovisionará, en función de la asignación a la aplicación y de los atributos del usuario o grupo. Si elige delimitar quién se aprovisionará en la aplicación en función de la asignación, puede usar los pasos siguientes para asignar usuarios a la aplicación. Si elige el ámbito del que se aprovisionará en función únicamente de los atributos del usuario o grupo, puede usar un filtro de ámbito, tal como se describe aquí.

  • Empiece por algo pequeño. Pruebe con un pequeño conjunto de usuarios y grupos antes de implementarlo en todos. Cuando el ámbito del aprovisionamiento se define en los usuarios y grupos asignados, puede controlarlo asignando uno o dos usuarios o grupos a la aplicación. Cuando el ámbito se establece en todos los usuarios y grupos, puede especificar un filtro de ámbito basado en atributos.

  • Si necesita roles adicionales, puede actualizar el manifiesto de aplicación para agregar nuevos roles.

Paso 5: Configurar el aprovisionamiento automático de usuarios en Workplace de Meta

Esta sección le guía por los pasos para configurar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para crear, actualizar y deshabilitar usuarios en la aplicación Workplace de Meta en función de las asignaciones de usuarios en Microsoft Entra ID.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.

  2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales

    Hoja Aplicaciones empresariales

  3. En la lista de aplicaciones, seleccione Workplace de Meta.

    Vínculo al Workplace de Meta en la lista de aplicaciones

  4. Seleccione la pestaña Aprovisionamiento.

    Captura de pantalla de las opciones de administración con la opción Aprovisionamiento seleccionada.

  5. Establezca el modo de aprovisionamiento en Automático.

    Captura de pantalla de la lista desplegable Modo de aprovisionamiento con la opción Automático seleccionada.

  6. Asegúrese de que la sección "Url del inquilino" se rellena con el punto de conexión correcto: https://scim.workplace.com/. En Credenciales de administrador, haga clic en Autorizar. Se le redirigirá a la página de autorización de Workplace de Meta. Escriba el nombre de usuario de Workplace de Meta y haga clic en el botón Continuar. Haga clic en Probar conexión para asegurarse de que Microsoft Entra ID pueda conectarse a Workplace de Meta. Si la conexión no se establece, asegúrese de que la cuenta de Workplace de Meta tiene permisos de administrador y vuelva a intentarlo.

    Captura de pantalla que muestra el cuadro de diálogo Credenciales de administrador con una opción de autorización.

    Autorización

    Nota

    Si no se cambia la dirección URL a https://scim.workplace.com/, se produce un error al intentar guardar la configuración.

  7. En el campo Correo electrónico de notificación, escriba la dirección de correo electrónico de una persona o grupo que deba recibir las notificaciones de error de aprovisionamiento y active la casilla Enviar una notificación por correo electrónico cuando se produzca un error.

    Correo electrónico de notificación

  8. Seleccione Guardar.

  9. En la sección Asignaciones, seleccione Sincronizar usuarios de Microsoft Entra con Workplace de Meta.

  10. Revise los atributos de usuario que se sincronizan entre Microsoft Entra ID y Workplace de Meta en la sección Asignación de atributos. Los atributos seleccionados como propiedades de Coincidencia se usan para buscar coincidencias con las cuentas de usuario de Workplace de Meta con el objetivo de realizar operaciones de actualización. Si decide cambiar el atributo de destino coincidente, deberá asegurarse de que la API de Workplace de Meta admite el filtrado de usuarios basado en ese atributo. Seleccione el botón Guardar para confirmar los cambios.

    Atributo Tipo
    userName String
    DisplayName String
    active Boolean
    title Boolean
    emails[type eq "work"].value String
    name.givenName String
    name.familyName String
    name.formatted String
    addresses[type eq "work"].formatted String
    addresses[type eq "work"].streetAddress String
    addresses[type eq "work"].locality String
    addresses[type eq "work"].region String
    addresses[type eq "work"].country String
    addresses[type eq "work"].postalCode String
    addresses[type eq "other"].formatted String
    phoneNumbers[type eq "work"].value String
    phoneNumbers[type eq "mobile"].value String
    phoneNumbers[type eq "fax"].value String
    externalId String
    preferredLanguage String
    urn:scim:schemas:extension:enterprise:1.0.manager String
    urn:scim:schemas:extension:enterprise:1.0.department String
    urn:scim:schemas:extension:enterprise:1.0.division String
    urn:scim:schemas:extension:enterprise:1.0.organization String
    urn:scim:schemas:extension:enterprise:1.0.costCenter String
    urn:scim:schemas:extension:enterprise:1.0.employeeNumber String
    urn:scim:schemas:extension:facebook:auth_method:1.0:auth_method String
    urn:scim:schemas:extension:facebook:frontline:1.0.is_frontline Boolean
    urn:scim:schemas:extension:facebook:starttermdates:1.0.startDate Entero

  11. Para configurar filtros de ámbito, consulte las siguientes instrucciones, que se proporcionan en el artículo Aprovisionamiento de aplicaciones basado en atributos con filtros de ámbito.

  12. Para habilitar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para Workplace de Meta, cambie el Estado de aprovisionamiento a Activadoen la sección Configuración.

    Estado de aprovisionamiento activado

  13. Elija los valores adecuados en Ámbito, en la sección Configuración, para definir los usuarios que desea que se aprovisionen en Workplace de Meta.

    Ámbito del aprovisionamiento

  14. Cuando esté listo para realizar el aprovisionamiento, haga clic en Guardar.

    Guardar la configuración de aprovisionamiento

Esta operación inicia el ciclo de sincronización inicial de todos los usuarios definidos en Ámbito en la sección Configuración. El ciclo de sincronización inicial tarda más tiempo en realizarse que los ciclos posteriores, que se producen aproximadamente cada 40 minutos si el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra está ejecutándose.

Paso 6: Supervisión de la implementación

Una vez configurado el aprovisionamiento, use los recursos siguientes para supervisar la implementación:

  1. Use los registros de aprovisionamiento para determinar qué usuarios se han aprovisionado correctamente o sin éxito.
  2. Consulte la barra de progreso para ver el estado del ciclo de aprovisionamiento y cuánto falta para que finalice
  3. Si la configuración de aprovisionamiento parece estar en mal estado, la aplicación pasará a estar en cuarentena. Más información sobre los estados de cuarentena aquí.

Sugerencias de solución de problemas

  • Si ve que un usuario no se ha creado correctamente y hay un evento de registro de auditoría con el código "1789003", significa que el usuario procede de un dominio sin comprobar.
  • Hay casos en los que los usuarios obtienen el error "ERROR: Falta el campo de correo electrónico: debe proporcionar un correo electrónico Error devuelto desde Facebook: el procesamiento de la solicitud HTTP ha iniciado una excepción. Para obtener información detallada, consulte la respuesta HTTP que devolvió la propiedad "Response" de esta excepción. Esta operación se ha reintentado cero veces. Se volverá a intentar después de esta fecha". Este error se debe a que los clientes asignan mail, en lugar de userPrincipalName, al correo electrónico de Facebook, pero algunos usuarios no tienen un atributo mail. Para evitar los errores y aprovisionar correctamente los usuarios con errores en Workplace de Facebook, cambie la asignación de atributos al atributo email en Workplace de Facebook por Coalesce([mail],[userPrincipalName]), o bien anule la asignación del usuario de Workplace de Facebook, o bien aprovisione una dirección de correo electrónico para el usuario.
  • Hay una opción en Workplace que permite la existencia de usuarios sin direcciones de correo electrónico. Si esta configuración está activada en el lado de Workplace, el aprovisionamiento en el lado de Azure debe reiniciarse para que los usuarios que no tienen correos electrónicos se puedan crear correctamente en Workplace.

Actualización de una aplicación Workplace de Meta para usar el punto de conexión SCIM 2.0 de Workplace de Meta

En diciembre de 2021, Facebook publicó un conector SCIM 2.0. Al completar los pasos siguientes, las aplicaciones configuradas para usar el punto de conexión SCIM 1.0, se actualizarán para usar el punto de conexión SCIM 2.0. Estos pasos eliminarán las opciones personalizadas realizadas anteriormente en la aplicación Workplace de Meta, como:

  • Detalles de la autenticación
  • Filtros de ámbito
  • Asignaciones de atributos personalizados

Nota

Asegúrese de tener en cuenta los cambios realizados en la configuración indicada anteriormente antes de completar los pasos siguientes. Si no lo hace, se pierde la configuración personalizada.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.

  2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales>Workplace de Meta.

  3. En la sección Propiedades de la nueva aplicación personalizada, copie el id. de objeto.

    Captura de pantalla de la aplicación Workplace de Meta en Azure Portal

  4. En una nueva ventana del explorador web, vaya a https://developer.microsoft.com/graph/graph-explorer e inicie sesión como administrador para el inquilino de Microsoft Entra ID donde se agrega la aplicación.

    Captura de pantalla de la página de inicio de sesión del explorador de Microsoft Graph

  5. Compruebe que la cuenta que se usa dispone de los permisos correctos. El permiso "Directory.ReadWrite.All" es necesario para realizar este cambio.

    Captura de pantalla de las opciones de configuración de Microsoft Graph

    Captura de pantalla de los permisos para Microsoft Graph

  6. Con el ObjectID seleccionado anteriormente en la aplicación, ejecute el siguiente comando:

    GET https://graph.microsoft.com/beta/servicePrincipals/[object-id]/synchronization/jobs/

  7. Tome el valor "id" del cuerpo de respuesta de la solicitud GET anterior, ejecute el comando siguiente y reemplace "[job-id]" por el valor de id de la solicitud GET. El valor debe tener el formato siguiente: "FacebookAtWorkOutDelta.xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx":

    DELETE https://graph.microsoft.com/beta/servicePrincipals/[object-id]/synchronization/jobs/[job-id]

  8. En el explorador Graph, ejecute el comando siguiente. Reemplace "[object-id]" por el id. de la entidad de servicio (id. de objeto) que se copió en el tercer paso.

    POST https://graph.microsoft.com/beta/servicePrincipals/[object-id]/synchronization/jobs { "templateId": "FacebookWorkplace" }

    Captura de pantalla de la solicitud de Microsoft Graph

  9. Vuelva a la primera ventana de explorador web y seleccione la pestaña Aprovisionamiento de la aplicación. Se habrá restablecido la configuración. Para confirmar que la actualización se ha realizado, confirme que el identificador de trabajo empieza por "FacebookWorkplace".

  10. Actualice la dirección URL del inquilino en la sección Credenciales de administrador con la siguiente información: https://scim.workplace.com/

    Captura de pantalla de las Credenciales de administrador de la aplicación Workplace de Meta en Azure Portal

  11. Restaure los cambios anteriores realizados en la aplicación (detalles de autenticación, filtros de ámbito, asignaciones de atributos personalizados) y vuelva a habilitar el aprovisionamiento.

    Nota

    Si no se restaura la configuración anterior, es posible que los atributos (por ejemplo, name.formatted) se actualicen en Workplace de forma inesperada. Asegúrese de comprobar la configuración antes de habilitar el aprovisionamiento.

Registro de cambios

  • 10/09/2020: se ha agregado compatibilidad con los atributos empresariales "division", "organization", "costCenter" y "employeeNumber". Se ha agregado compatibilidad con los atributos personalizados "startDate", "auth_method" y "frontline".
  • 22/07/2021: se han actualizado las sugerencias de solución de problemas para los clientes con una asignación de correo electrónico al correo electrónico de Facebook, pero algunos usuarios no tienen un atributo de correo electrónico.

Más recursos

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