Obtención de ayuda

Somos conscientes de que obtener el soporte técnico adecuado en el momento adecuado acelerará los esfuerzos de migración. Revise los medios de ayuda que se indican a continuación para satisfacer sus necesidades.

Soporte técnico de Microsoft

Microsoft ofrece un plan de soporte técnico básico a todos los clientes de Azure. Dispone de acceso ininterrumpido a soporte técnico sobre facturación y suscripciones, autoayuda en línea, documentación, notas del producto y foros de soporte técnico.

Si necesita ayuda de Soporte técnico de Microsoft mientras usa Azure, siga estos pasos para crear una solicitud de soporte técnico:

  1. En Azure Portal, vaya a Ayuda y soporte técnico.
  2. Seleccione Nueva solicitud de soporte técnico para especificar los detalles del problema y ponerse en contacto con el soporte técnico.
  1. Seleccione Ayuda y soporte técnico.
  2. Seleccione Nueva solicitud de soporte técnico para especificar los detalles del problema y ponerse en contacto con el soporte técnico.

Para ver las solicitudes de soporte técnico, siga estos pasos:

  1. En Azure Portal, vaya a Ayuda y soporte técnico.
  2. Seleccione Todas las solicitudes de soporte técnico para ver las solicitudes de soporte técnico.
  1. Seleccione Ayuda y soporte técnico.
  2. Seleccione Todas las solicitudes de soporte técnico para ver las solicitudes de soporte técnico.

¿Necesita ayuda de los ingenieros de soporte técnico para recibir instrucciones técnicas complejas?

  1. En Azure Portal, vaya a Ayuda y soporte técnico.
  2. Seleccione Planes de soporte técnico para revisar los planes disponibles.
  1. Seleccione Ayuda y soporte técnico.
  2. Seleccione Planes de soporte técnico para revisar los planes disponibles.

Comunidades en línea

Las siguientes comunidades en línea proporcionan soporte técnico basado en comunidad: