Descripción de las opciones de colaboración y soporte técnico

Durante la migración, el equipo de adopción de la nube realiza la migración real de cargas de trabajo a la nube. A diferencia de las tareas de colaboración y solución de problemas a la hora de definir el patrimonio digital o de crear la infraestructura en la nube principal, la migración tiende a ser una serie de tareas de ejecución repetitivas. Más allá de los aspectos repetitivos, es probable que haya esfuerzos de prueba y optimización que requieren un conocimiento profundo del proveedor de nube elegido. En algunas ocasiones, un asociado puede abordar mejor la naturaleza repetitiva de este proceso, lo que reduce la presión sobre el personal a tiempo completo. Además, los asociados pueden ser capaces de alinear mejor los conocimientos técnicos cuando los procesos repetitivos detectan anomalías en una ejecución.

Los asociados tienden a estar estrechamente alineados con un solo proveedor de nube o con un número reducido de proveedores de nube. Para ilustrar mejor las opciones de asociación, para el resto de este artículo se presupone que Microsoft Azure es el proveedor de nube elegido.

Durante el plan, la compilación o la migración, una empresa generalmente tiene cuatro opciones de colaboración para la ejecución:

  • Autoservicio guiado. El equipo técnico existente ejecuta la migración, con la ayuda de Microsoft.
  • FastTrack for Azure. Use el programa Microsoft FastTrack for Azure para acelerar la migración.
  • Partners de soluciones. Póngase en contacto con partners de Azure o proveedores de soluciones en la nube (CSP) para acelerar la migración.
  • Autoservicio compatible. La ejecución la lleva a cabo el personal técnico existente con soporte técnico de Microsoft.

Autoservicio guiado

Si una organización planea realizar una migración a Azure por sí misma, Microsoft siempre está ahí para ayudarle durante el recorrido. Para ayudar a realizar una migración acelerada a Azure, Microsoft y sus asociados han desarrollado un amplio conjunto de arquitecturas, guías, herramientas y servicios con el fin de disminuir el riesgo y acelerar la migración de máquinas virtuales, aplicaciones y bases de datos. Estas herramientas y servicios admiten una amplia selección de sistemas operativos, lenguajes de programación, marcos y bases de datos.

  • Herramientas de evaluación y migración. Azure proporciona una amplia variedad de herramientas que se pueden usar en distintas fases para la transformación en la nube, incluida la evaluación de la infraestructura existente. Para obtener más información, consulte la sección "Evaluación" en el capítulo "Migración" que aparece a continuación.
  • Plataforma de adopción de la nube de Microsoft. Esta plataforma presenta un enfoque estructurado para la adopción y la migración a la nube. Se basa en los procedimientos recomendados en muchas de las interacciones con los clientes compatibles con Microsoft y se organiza como una serie de pasos, desde la arquitectura y el diseño hasta la implementación. Para cada paso, hay instrucciones auxiliares que lo ayudarán con el diseño de la arquitectura de la aplicación.
  • Patrones de diseño en la nube. Azure proporciona algunos patrones útiles de diseño en la nube para crear cargas de trabajo confiables, escalables y seguras en la nube. Cada patrón describe el problema al que hace frente, las consideraciones sobre su aplicación y un ejemplo basado en Azure. La mayoría incluye ejemplos de código o fragmentos de código que muestran cómo implementar el patrón en Azure. Sin embargo, son importantes para todos los sistemas distribuidos, tanto si se hospedan en Azure como en otras plataformas en la nube.
  • Aspectos básicos de la nube. Estos ayudan a enseñar los enfoques básicos para la implementación de los conceptos básicos. Esta guía ayuda a los técnicos a pensar en soluciones que van más allá de un único servicio de Azure.
  • Arquitecturas de referencia. Las arquitecturas de referencia se organizan por escenario, agrupando juntas aquellas arquitecturas relacionadas. Cada arquitectura incluye procedimientos recomendados junto con consideraciones sobre escalabilidad, disponibilidad, capacidad de administración y seguridad. La mayoría también incluye una solución que se puede implementar.

FastTrack for Azure

FastTrack for Azure ofrece asistencia directa por parte de los ingenieros de Azure, en estrecha colaboración con los asociados, para ayudar a los clientes a compilar las soluciones de Azure con rapidez y confianza. FastTrack aporta procedimientos recomendados y herramientas de experiencias reales del cliente para guiar a los clientes desde la instalación, la configuración y el desarrollo hasta la producción de soluciones de Azure, lo que incluye:

  • Migración de centros de datos
  • Windows Server en Azure
  • Linux en Azure
  • SAP en Azure
  • Recuperación ante desastres y continuidad empresarial (BCDR)
  • Informática de alto rendimiento
  • Aplicaciones nativas de la nube
  • DevOps
  • Modernización de aplicaciones
  • Análisis a escala de nube
  • Aplicaciones inteligentes
  • Agentes inteligentes
  • Modernización de datos en Azure
  • Seguridad y administración
  • Datos distribuidos globalmente
  • Azure Virtual Desktop
  • Azure Marketplace
  • Aspectos básicos y gobernanza

Durante una interacción típica de FastTrack for Azure, Microsoft ayuda a definir la visión empresarial para planear y desarrollar correctamente soluciones de Azure. El equipo evalúa las necesidades de diseño y proporciona instrucciones, principios de diseño, herramientas y recursos para ayudar a compilar, implementar y administrar soluciones de Azure. El equipo empareja asociados cualificados para los servicios de implementación a petición y se registran periódicamente para asegurarse de que la implementación está en buen pie y para ayudar a quitar los bloqueadores.

Las principales fases de una interacción típica de FastTrack for Azure son:

  • Descubrimiento. Identifique a las partes interesadas clave, comprenda el objetivo o la visión de los problemas que se van a resolver y evalúe las necesidades de diseño.
  • Habilitación de soluciones. Aprenda principios de diseño para crear aplicaciones, revisar la arquitectura de aplicaciones y soluciones y obtenga instrucciones y herramientas para impulsar el trabajo de prueba de concepto hasta producción.
  • Colaboración continua. Los administradores de programas y los ingenieros de Azure se registran cada tanto para asegurarse de que la implementación está en buen pie y para ayudar a quitar los bloqueadores.

Ofertas de los Servicios de Microsoft alineadas con los enfoques de la Plataforma de adopción de la nube

Microsoft Services Cloud Adoption Framework approach

Evaluación: los Servicios de Microsoft usan un enfoque unificado impulsado por datos y herramientas que se compone de talleres de arquitectura, información en tiempo real de Azure, modelos de amenazas de seguridad e identidad, y diversas herramientas para proporcionar información sobre los desafíos, los riesgos, las recomendaciones y los problemas para un entorno de Azure existente con un resultado principal como la hoja de ruta de general de modernización.

Adopción: A través de Azure Cloud Foundation de los Servicios de Microsoft, establezca sus diseños, patrones y arquitectura de gobernanza principales de Azure mediante la asignación de sus requisitos a la arquitectura de referencia más adecuada, y planee, diseñe e implemente la infraestructura, la administración, la seguridad y la identidad necesarias para las cargas de trabajo.

Migración/optimización: La solución de modernización de la nube de los Servicios de Microsoft ofrece un enfoque integral para trasladar aplicaciones e infraestructura a Azure, así como para optimizar y modernizar después de la implementación en la nube con el respaldo de una migración simplificada.

Innovación: La solución Centro de excelencia en la nube (CCoE) de los Servicios de Microsoft ofrece un compromiso de preparación para DevOps, y usa principios de DevOps combinados con controles prescriptivos de seguridad y administración de servicios nativos de la nube para ayudar a impulsar la innovación empresarial, aumentar la agilidad y reducir el tiempo de amortización, dentro de una funcionalidad de administración de operaciones y entrega de servicios segura, predecible y flexible.

Compatibilidad para Azure

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, cree una solicitud de soporte técnico. Si su solicitud de soporte técnico requiere una guía técnica profunda, visite los planes de soporte técnico de Azure para alinear el mejor plan según sus necesidades.

Asociado de soluciones de Azure

Los proveedores de soluciones certificados de Microsoft se especializan en ofrecer modernas soluciones de cliente basadas en tecnologías de Microsoft en todo el mundo. Optimice su negocio en la nube con la ayuda de un asociado experimentado.

Obtenga ayuda de asociados que tengan soluciones de Azure personalizadas o listas para usar, así como asociados que puedan ayudarle a implementar y administrar esas soluciones:

  • Busque un asociado de soluciones en la nube. Un CSP certificado puede ayudarle a sacar el máximo provecho de la nube mediante la evaluación de los objetivos empresariales para la adopción de la nube, la identificación de la solución en la nube adecuada que satisface las necesidades empresariales y ayuda a la empresa a ser más ágil y eficaz.
  • Encuentre un proveedor cualificado de servicios administrados de Azure. Estos proveedores ayudan a las empresas a realizar la transición a Azure guiando todos los aspectos del recorrido de adopción de la nube. Desde la consultoría hasta la administración de operaciones y migraciones, estos asociados muestran a los clientes todas las ventajas que aporta la adopción de la nube. También actúan como un lugar único donde ofrecer soporte técnico común, aprovisionamiento y la experiencia de facturación, todo ello con un modelo empresarial de pago por uso flexible.

Pasos siguientes

Una vez que se selecciona un asociado y una estrategia de soporte técnico, los trabajos pendientes de liberación e iteración se pueden actualizar para reflejar los esfuerzos y las asignaciones planeados.