Ejemplos de resultados de alcance global

Como ya se ha tratado en los resultados empresariales, varios posibles resultados empresariales pueden servir como base en las conversaciones con la empresa acerca del recorrido de transformación. Este artículo se centra en una medida empresarial común: el alcance. El alcance es un término conciso que, este caso, se refiere a la estrategia de globalización de una empresa. Conocer la estrategia de globalización de la empresa le ayudará a articular mejor los resultados empresariales que son el objetivo del recorrido de transformación de una empresa.

Las empresas de la lista Fortune 500 y las empresas más pequeñas se han centrado en la globalización de los servicios y en los clientes durante más de tres décadas, y es probable que la mayoría de las empresas participen en operaciones de comercio mundial, ya que esta globalización sigue constituyendo el foco de atención. El hospedaje de centros de datos por todo el mundo puede consumir más del 80 por ciento de un presupuesto anual de TI, y las redes de área extensa que usan líneas privadas para conectar esos centros de datos pueden costar millones de dólares al año. Por lo tanto, poder realizar operaciones globales resulta complejo y costoso.

Las soluciones en la nube trasladan el costo de la globalización al proveedor de la nube. En Azure, los clientes pueden implementar rápidamente los recursos en la misma región en la que se encuentran los clientes o las operaciones, sin tener que comprar ni aprovisionar un centro de datos. Microsoft es propietario de una de las redes de área extensa más grandes del mundo, que conecta centros de datos en todo el mundo. Los clientes de todos el mundo pueden contar con conectividad y capacidad operativa global a medida que la necesiten.

Walgreens Boots Alliance trasladó las aplicaciones locales y los recursos de TI en un entorno de Windows y Linux heterogéneo a la nube, aprovechando el rendimiento mejorado y la centralización de los datos, y ayudando a la empresa a ofrecer un mejor servicio al cliente.

Acceso global

Expandirse en un nuevo mercado puede ser uno de los resultados empresariales más valiosos durante una transformación. La capacidad para implementar rápidamente los recursos en el mercado sin un compromiso a largo plazo permite a los responsables de ventas y operaciones explorar opciones que no habrían considerado en el pasado.

Ejemplo de fabricación

Un fabricante de cosméticos ha identificado una tendencia. Se están enviando algunos productos a la región de Asia Pacífico, aunque no hay ningún equipo de ventas que opere en esa región. Los sistemas mínimos requeridos por un equipo de ventas remoto son pequeños, pero la latencia impide una solución de acceso remoto. Para aprovechar esta tendencia, el vicepresidente de ventas quiere probar con equipos de ventas en Japón y Corea del Sur. Como la empresa ha realizado una migración a la nube, ha podido implementar los sistemas necesarios en Japón y Corea del Sur en tan solo unos días. Esto ha permitido al vicepresidente de ventas aumentar los ingresos de la región en un plazo de tres meses. Estos dos mercados continúan superando a otras partes del mundo y generando operaciones de ventas en toda la región.

Ejemplo de comercio

Un distribuidor en línea que distribuya productos globalmente puede interactuar con sus clientes en distintas zonas horarias e idiomas. El distribuidor utiliza Azure Bot Service y diversas características de Azure Cognitive Services, como Traductor, Language Understanding (LUIS), QnA Maker y Text Analytics. Esto garantiza que sus clientes puedan obtener la información que necesitan cuando la necesiten y en su idioma. El minorista utiliza el servicio Personalizer para personalizar aún más la experiencia y las ofertas del catálogo para sus clientes, lo que garantiza que se vean reflejados los gustos, las preferencias y las disponibilidades según los datos geográficos.

Soberanía de los datos

Operar en nuevos mercados presenta algunas restricciones adicionales de gobernanza. Las ofertas de Azure cumplen las normas, lo que ayuda a los clientes a satisfacer sus obligaciones de cumplimiento en los sectores regulados y en los mercados internacionales. Para más información, consulte Introducción al cumplimiento de Microsoft Azure.

Ejemplo

Un proveedor de servicios públicos con sede en Estados Unidos ganó un contrato para prestar servicios públicos en Canadá. La ley de soberanía de datos canadiense requiere que los datos canadienses permanezcan en Canadá. Esta compañía había realizado durante años un esfuerzo de innovación en aplicaciones habilitadas para la nube. Como resultado, su software se implementó mediante procesos de DevOps totalmente automatizados con scripts. Con unos cambios menores en el código, pudieron implementar una copia funcional del código en un centro de datos de Azure en Canadá, con lo que se cumplían los requisitos de soberanía de datos y se pudo conservar el cliente.

Pasos siguientes

Más información acerca de los resultados de la involucración del usuario.

Resultados de la involucración del usuario