Pago de su suscripción de Azure mediante cheque o transferencia bancaria

Este artículo se aplica a los clientes con un Contrato de cliente de Microsoft (MCA) y a los clientes que se han registrado en Azure a través del sitio web de Azure (para una cuenta del Programa de Microsoft Online Services también denominada cuenta de pago por uso). Si se ha suscrito a Azure a través de un representante de Microsoft, el método de pago predeterminado se habrá establecido como cheque o transferencia bancaria.

Si cambia al pago con cheque o transferencia bancaria, significa que pagará el importe en un plazo de 30 días después de la fecha de factura mediante cheque o transferencia bancaria.

Cuando solicita cambiar el método de pago a cheque o transferencia bancaria, hay dos resultados posibles:

• Se le aprueba automáticamente y se le pide información sobre su empresa.
• No se le aprueba automáticamente, pero puede enviar una solicitud al soporte técnico de Azure.

Solicitud para el pago mediante cheque o transferencia bancaria

1. Inicie sesión en Azure Portal.

2. Vaya a Suscripciones y, a continuación, seleccione aquella para la que desea configurar el pago con cheque o transferencia bancaria.

3. En el menú de la izquierda, seleccione Métodos de pago.

4. En la página Métodos de pago, seleccione Pago por cheque o transferencia bancaria.
   

5. En la página Pago por cheque o transferencia bancaria, verá un mensaje que indica que puede solicitar el uso del cheque o transferencia bancaria en lugar del pago automático mediante una tarjeta de crédito o débito. Seleccione Continuar para iniciar la comprobación.

   

6. En función del estado de aprobación:

   • Si se le aprueba automáticamente, la página muestra un mensaje que indica que se le ha aprobado para pagar mediante cheque o transferencia bancaria. Escriba el nombre de la empresa y seleccione Guardar.
     

   • Si no se pudo procesar la solicitud o esta no se aprueba, debe seguir los pasos descritos en la siguiente sección Envío de una solicitud para configurar el pago mediante cheque o transferencia bancaria.

7. Si se le ha aprobado, en la página Métodos de pago en Otros métodos de pago, a la derecha de Cheque o transferencia bancaria, seleccione el símbolo de puntos suspensivos ( ... ) y, a continuación, seleccione Establecer como valor predeterminado.
   Está todo listo para pagar mediante cheque o transferencia bancaria.

Envío de una solicitud para configurar el pago mediante cheque o transferencia bancaria

Si no se le aprueba automáticamente, puede enviar una solicitud al soporte técnico de Azure para aprobar el pago mediante cheque o transferencia bancaria. Si se aprueba su solicitud, puede cambiar al pago con cheque o transferencia bancaria en Azure Portal.

1. Inicie sesión en Azure Portal para enviar una solicitud de soporte técnico. Busque y seleccione Ayuda y soporte técnico.
   
2. Seleccione Nueva solicitud de soporte técnico.
   
3. Seleccione Facturación como tipo de incidencia. El tipo de incidencia es la categoría de la solicitud de soporte técnico. Seleccione la suscripción que desea pagar mediante cheque o transferencia bancaria, seleccione un plan de soporte técnico y, después, seleccione Siguiente.
4. Seleccione Pago como el tipo de problema. El tipo de problema es la subcategoría de la solicitud de soporte técnico.
5. Seleccione Switch to Pay by Invoice (Cambiar a pago por factura) como el subtipo de problema.
6. Escriba la siguiente información en el cuadro Detalles y después haga clic en Siguiente.
   • El cliente es nuevo o ya existía:
   • Si existe, el método de pago actual:
   • Id. de pedido (solicitar para la opción de factura):
   • Live ID (o Id. org) de administradores de cuentas (debería ser el dominio de la empresa):
   • Id. de cuenta de comercio:
   • Nombre de la empresa (como figura en el registro):
   • Dirección de la empresa (como figura en el registro):
   • Sitio web de la empresa:
   • País:
   • Código o número de identificación fiscal:
   • Empresa establecida el (año):
   • Transacciones comerciales realizadas con Microsoft:
   • Nombre de contacto:
   • Teléfono de contacto:
   • Dirección de correo electrónico de contacto:
   • Justificación sobre por qué desea la opción de pago mediante cheque o transferencia bancaria en lugar de una tarjeta de crédito:
   • Si desea aumentar el número de núcleos, especifique la siguiente información adicional:
     • (Cuota anterior) Núcleos existentes:
     • (Cuota nueva) Núcleos solicitados:
     • Serie y región específica de la suscripción:
   • El nombre de la empresa y la dirección de la empresa deben coincidir con la información que haya proporcionado para la cuenta de Azure. Para ver o actualizar la información, consulte Cambio de la información de perfil de la cuenta de Azure.
   • Agregue la información de contacto de facturación en Azure Portal antes de que se pueda aprobar el límite de crédito. La información de contacto debe ser la del departamento de Contabilidad o Finanzas.
7. Compruebe la información de contacto y el método de contacto preferido, y seleccione Crear.

Si es necesario realizar una comprobación de crédito debido a la cantidad de crédito que necesita, le enviaremos una solicitud a tal fin. Es posible que le pidamos que especifique los extractos financieros auditados de su empresa. Si no se facilita ninguna información financiera o si la información no es suficiente para aceptar el límite de crédito solicitado, es posible que le pidamos un depósito de seguridad o una carta de crédito standby para aprobar la solicitud de comprobación de crédito.

Cambio para pagar mediante cheque o transferencia bancaria después de la aprobación

Si tiene una cuenta del Programa Microsoft Online Services (pago por uso) y se le ha aprobado el pago mediante cheque o transferencia bancaria, puede cambiar el método de pago en Azure Portal.

Con un contrato de cliente de Microsoft, puede cambiar el perfil de facturación para pagar mediante cheque o transferencia bancaria.

Cambio de la suscripción de Azure para pagar mediante cheque o transferencia bancaria

Siga estos pasos para cambiar su suscripción de Azure al pago mediante cheque o transferencia bancaria. Una vez que se cambie al pago mediante cheque o transferencia bancaria, no podrá volver a la modalidad de tarjeta de crédito.

1. Vaya a Azure Portal para iniciar sesión como administrador de cuenta. Busque y seleccione Administración de costos + facturación.
   
2. Seleccione la suscripción que desea cambiar al pago mediante cheque o transferencia bancaria.
3. Seleccione Métodos de pago. En la página Métodos de pago, seleccione Pago por cheque o transferencia bancaria.
   

Cambio del perfil de facturación para pagar mediante cheque o transferencia bancaria

Siga los pasos siguientes para cambiar un perfil de facturación para pagar mediante cheque o transferencia bancaria. Solo la persona que se registró en Azure puede cambiar el método de pago predeterminado de un perfil de facturación.

1. Vaya a Azure Portal para ver la información de facturación. Busque y seleccione Administración de costos + facturación.
2. En el menú, elija Perfiles de facturación.
   
3. Seleccione un perfil de facturación.
4. En el menú Perfil de facturación, seleccione Métodos de pago.
   
5. En el título Otros métodos de pago, seleccione el símbolo de puntos suspensivos (...) después Establecer como valor predeterminado.
   

Comprobación del acceso a un contrato de cliente de Microsoft

Compruebe el tipo de contrato para determinar si tienen acceso a una cuenta de facturación para un contrato de cliente de Microsoft.

1. Vaya a Azure Portal para comprobar el acceso a la cuenta de facturación. Busque y seleccione Administración de costos + facturación.

   

2. Si tiene acceso a un solo ámbito de facturación, seleccione Propiedades en el menú. Tiene acceso a una cuenta de facturación para un contrato de cliente de Microsoft si el tipo de cuenta de facturación es Contrato de cliente de Microsoft.

   

3. Si tiene acceso a varios ámbitos de facturación, compruebe el tipo en la columna de la cuenta de facturación. Tiene acceso a una cuenta de facturación para un contrato de cliente de Microsoft si el tipo de cuenta de facturación de los ámbitos es Contrato de cliente de Microsoft.

   

Preguntas más frecuentes

¿Por qué he recibido una solicitud de un documento legal?

En ocasiones, Microsoft necesita documentación legal si la información proporcionada está incompleta o no se puede comprobar. Algunos ejemplos pueden incluir:

• Diferencia entre el nombre de cuenta y el nombre de la compañía
• Cambio del nombre

Pasos siguientes

• Si es necesario, actualice la información de contacto de facturación en Azure Portal.