Azure Data Box: Preguntas más frecuentes

El servicio Azure Data Box está diseñado para la ingesta de datos sin conexión. En este servicio se administra una matriz de productos de diferentes capacidades de almacenamiento, todos ellos adaptados para el transporte de datos.

Azure Data Box le permite transferir terabytes de datos de forma rápida, barata y segura en Azure. Puede pedir el dispositivo Data Box en Azure Portal. Microsoft le enviará un dispositivo de almacenamiento de 80 TB de capacidad mediante un operador regional.

Una vez recibido el dispositivo, puede configurarlo rápidamente mediante la interfaz de usuario web local. Copie los datos de los servidores en el dispositivo o viceversa, y envíe el dispositivo de nuevo a Azure. Para un pedido de importación, en el centro de datos de Azure, los datos se cargan automáticamente del dispositivo a Azure. El servicio de Data Box se encarga de realizar el seguimiento de todo el proceso en Azure Portal.

Si quiere transferir entre 40 TB y 500 TB de datos hacia o desde Azure, Data Box le resultará útil. Si va transferir menos de 40 TB de datos, use Data Box Disk; si lo que quiere es transferir más de 500 TB de datos, regístrese en Data Box Heavy.

Data Box está disponible a un costo nominal de 10 días. Cuando selecciona el modelo de producto mientras crea un pedido en Azure Portal, se muestran los cargos del dispositivo. También se aplican los cargos de envío estándar y los cargos de Azure Storage. Los pedidos de exportación siguen un modelo de precios similar al de los pedidos de importación, aunque se pueden aplicar cargos de salida adicionales.

Para obtener más información, vaya a Precios de Azure Data Box y Cargos de salida.

Data Box tiene una capacidad bruta de 100 TB y una capacidad utilizable de 80 TB. Puede transferir hasta 80 TB de datos con Data Box. Para transferir más datos, necesitará pedir más dispositivos.

Para obtener información sobre los países o regiones en los que está disponible Data Box, vaya a la sección de disponibilidad por región.

Data Box se admite en todas las regiones de Estados Unidos, Canadá, la UE, Reino Unido, Suiza, Australia, Singapur, Hong Kong, Japón, Corea, India, Brasil, Sudáfrica y Emiratos Árabes Unidos. Para más información, vaya a Disponibilidad por región.

Data Box es compatible con la salida o ingesta de datos solo dentro del mismo país o región de destino y no cruzará ninguna frontera internacional. La única excepción es en el caso de los pedidos dentro de la Unión Europea (UE), donde los dispositivos Data Box se pueden enviar desde y hasta cualquier país o región de la UE.

Por ejemplo, en el escenario de importación, si tuviera los datos de origen en Canadá y quisiera trasladarlos a una cuenta de almacenamiento de Azure en la región Oeste de EE. UU., podría conseguirlo de la siguiente manera:

1. Pedir un dispositivo Data Box en Canadá al seleccionar una cuenta de almacenamiento en Canadá. El dispositivo se envía desde un centro de datos de Azure en Canadá a la dirección de envío (en Canadá) proporcionada durante la creación del pedido.

2. Una vez realizada la copia de datos locales en el Data Box, devuelva el dispositivo al centro de datos de Azure en Canadá. Los datos presentes en el dispositivo Data Box se cargarán en la cuenta de almacenamiento de destino en la región de Azure canadiense elegida durante la creación del pedido.

3. A continuación, puede usar una herramienta como AzCopy para copiar los datos en una cuenta de almacenamiento en la región Oeste de EE. UU. Este paso incurre en almacenamiento estándar y cargos de ancho de banda que no se incluyen en la facturación de Data Box.

No. Data Box no almacena datos de clientes fuera de la región de servicio. El cliente tiene la propiedad total de sus datos y puede guardarlos en una ubicación determinada en función de la cuenta de almacenamiento que seleccione durante la creación del pedido.

Además de los datos de clientes, existen datos de Data Box que incluyen artefactos de seguridad relacionados con el dispositivo, los registros de supervisión del dispositivo y el servicio, y los metadatos relacionados con el servicio. En todas las regiones (excepto el Sur de Brasil y el Sudeste Asiático), los datos de Data Box se almacenan y replican en la región emparejada a través de una cuenta de almacenamiento con redundancia geográfica como protección contra la pérdida de datos.

Debido a los requisitos de residencia de datos del Sur de Brasil y el Sudeste Asiático, los datos de Data Box se almacenan en una cuenta de almacenamiento con redundancia de zona (ZRS) a fin de contenerlos en una sola región. En el caso del Sudeste Asiático, todos los datos de Data Box se almacenan en Singapur. En el caso del Sur de Brasil, se almacenan en Brasil.

Si ocurre una interrupción del servicio en el Sur de Brasil y el Sudeste Asiático, los clientes pueden crear pedidos nuevos desde otra región. Los pedidos nuevos se atenderán desde la región en la que se crearon y los clientes serán responsables del envío desde y hasta el dispositivo Data Box.

En casos extremos en los que se pierde una región debido a un desastre importante, Microsoft puede iniciar una conmutación por error regional. En este caso, no se requieren acciones por su parte. El pedido se realizará a través de la región de conmutación por error si está dentro del mismo país o límite de comercio. Sin embargo, algunas regiones de Azure no tienen una región emparejada en el mismo límite geográfico o de comercio. Si se produce un desastre en cualquiera de esas regiones, tendrá que volver a crear el pedido de Data Box desde otra región que esté disponible y copiar los datos en Azure en la región nueva. Para más información, consulte Continuidad empresarial y recuperación ante desastres (BCDR): Regiones emparejadas de Azure.

Si surge algún problema con Data Box, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

Sí. Hay un cargo por dispositivo perdido o dañado. Este cargo se detalla en la página de precios y en la página de términos del servicio del producto.

Para obtener Azure Data Box, inicie sesión en Azure Portal y cree un pedido de Data Box. Proporcione su información de contacto y los datos de notificación. Una vez realizado el pedido, y en función de la disponibilidad, Data Box se envía en un plazo máximo de 10 días. Para obtener más información, vaya a Order a Data Box (Pedir Data Box).

Si no ha podido realizar un pedido de Data Box, es que hay un problema con su tipo de suscripción o con el acceso.

Compruebe su suscripción. Data Box solo está disponible para las ofertas de suscripción de Contratos Enterprise (EA) y del Proveedor de soluciones en la nube (CSP). Si su suscripción no se encuentra entre ninguno de los tipos anteriores, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft para actualizar la suscripción.

Si tiene un tipo de oferta compatible para la suscripción, compruebe el nivel de acceso de la suscripción. Debe ser un colaborador o propietario de la suscripción para poder realizar un pedido.

Los siguientes plazos estimados para cada fase del procesamiento de pedidos le proporcionarán una idea precisa de lo que puede esperar.

Recuerde que estos plazos son estimaciones. El tiempo de cada fase de procesamiento de pedidos se ve afectado por la carga del centro de recursos, los pedidos simultáneos y otras condiciones del entorno.

Plazos estimados para un pedido de Data Box:

1. Realización de un pedido de Data Box: Unos minutos, desde el portal
2. Preparación y asignación de dispositivos: 1 a 2 días laborables, sujetos a disponibilidad de inventario y otros pedidos pendientes de cumplimiento
3. Envío: 2 a 3 días laborables
4. Copia de datos en el sitio del cliente: Depende de la naturaleza de los datos, su tamaño y el número de archivos.
5. Envío de devolución: 2 a 3 días laborables
6. Procesamiento del dispositivo en el centro de datos: 1 a 2 días laborables, sujetos a otros pedidos pendientes de procesamiento
7. Cargar datos en Azure. Esta operación comienza en cuanto se completa el procesamiento y el dispositivo está conectado. El tiempo de carga depende de la naturaleza de los datos, su tamaño y el número de archivos.

Permitimos un máximo de cinco pedidos activos según la suscripción y el límite comercial (la combinación del país y la región seleccionados). Si necesita pedir un dispositivo adicional, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para aumentar el límite de su suscripción.

El servicio de Data Box no está disponible para la combinación de país y región que ha seleccionado. Si cambia esta combinación podrá acceder al servicio de Data Box. Para obtener una lista de las regiones donde el servicio está disponible, vaya a Region availability for Data Box (Disponibilidad de Data Box según la región).

Cuando realiza un pedido, comprobamos si hay algún dispositivo disponible para su pedido. Si lo hay, lo enviamos en 10 días. Tenga en cuenta que es posible que haya períodos de gran demanda. Si esto es así, su pedido será puesto en cola y podrá realizar el seguimiento del estado del mismo en Azure Portal para ver si cambia. Si no podemos atender a su pedido en 90 días, este se cancelará automáticamente.

Puede clonar el pedido anterior. La clonación crea el mismo pedido que antes y permite editar los detalles del pedido solo sin necesidad de escribir los datos de dirección, contacto y notificación. La clonación solo se permite para los pedidos de importación.

En Azure Portal, vaya a su pedido de Data Box y, a continuación, vaya a Detalles del dispositivo. Copie la contraseña de desbloqueo. Use esta contraseña para iniciar sesión en la interfaz de usuario web local de Data Box. Para más información, vaya a Tutorial: Cableado y conexión de un dispositivo Azure Data Box.

Sí. Puede usar Data Box para conectarse a los clientes SMB y NFS. Para más información, vaya a la lista de sistemas operativos compatibles del equipo host.

El pedido solo se puede cancelar durante el período que va entre la realización del pedido de Data Box y el momento en que se realiza el envío. Una vez que el pedido de Data Box se procese, no se podrá cancelar.

Sí. Se pueden conectar varios equipos de host a Data Box para transferir datos, y se pueden ejecutar varios trabajos de copia en paralelo. Para más información, vaya a Tutorial: Copia de datos a Azure Data Box

Sí. Las interfaces de 10 GbE se pueden conectar a Data Box para copiar datos al mismo tiempo. Para más información sobre cómo copiar datos, vaya a Tutorial: Copia de datos a Azure Data Box

Hay dos luces LED bajo el botón de encendido en la parte frontal de un Data Box. La luz que está más abajo es el indicador de error del sistema e indica si el sistema está en buen estado.

Un indicador LED de error del sistema de color rojo puede indicar uno de los siguientes problemas:

• Error del ventilador
• La temperatura de la CPU es demasiado elevada
• La temperatura de la placa base es demasiado elevada
• Código de error al conectar (ECC) del módulo de memoria en línea dual (DIMM)

Siga estos pasos:

1. Compruebe que el ventilador esté funcionando.
2. Mueva el dispositivo a una ubicación más aireada.

Si la luz del indicador de error del sistema sigue activada, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft.

Si no puede acceder a la contraseña de desbloqueo en Azure Portal, compruebe los permisos de la suscripción y la cuenta de almacenamiento. Asegúrese de tener los permisos de colaborador o propietario en el nivel del grupo de recursos. Debe tener al menos permiso de rol de operador de Data Box para ver las credenciales de acceso.

No admitimos en Data Box la configuración de canal de puerto, la configuración de Multipath IO (MPIO) ni la configuración de vLAN.

Los certificados autofirmados generados automáticamente expiran después de 12 meses y el dispositivo ya no se puede usar. Se le notificará 3 meses antes de que expiren los certificados. Para evitar la pérdida de datos, devuelva el dispositivo al menos 1 mes antes de la expiración del certificado para que todos los datos se puedan ingerir en el centro de datos antes de que expiren los certificados. Para más información, consulte Uso de sus propios certificados.

El seguimiento del estado del pedido de Data Box se puede realizar desde Azure Portal. Al crear el pedido, se le solicita que indique una dirección de correo electrónico a la que enviar las notificaciones. Si ha proporcionado una, recibirá una notificación por correo electrónico con todos los cambios de estado del pedido. Para más información acerca de cómo configurar correos electrónicos de notificación.

Microsoft muestra una etiqueta de envío en la pantalla de E-Ink. Si la etiqueta de envío no aparece en la pantalla de E-Ink, vaya a Introducción > Descargar la etiqueta de envío. Descargue e imprima la etiqueta, inserte la etiqueta en la etiqueta de plástico transparente del dispositivo y llévelo a la ubicación del transportista.

Vaya a su pedido de Data Box en Azure Portal y acceda a Información general. Si se ha iniciado la carga de datos en Azure, verá el progreso de la copia en el panel derecho.

El dispositivo Data Box tiene una capacidad de almacenamiento utilizable de 80 TB. Puede usar un único dispositivo Data Box para almacenar entre 40 y 80 TB de datos. Para almacenar hasta 500 TB de datos, puede pedir varios dispositivos de Data Box. Si el tamaño de sus datos es superior a 500 TB, regístrese para obtener Data Box Heavy.

El tamaño máximo lo determinan los límites de Azure Storage. El blob en bloques máximo es, aproximadamente, de 4,768 TiB, mientras que el tamaño de blob en páginas máximo es de 8 TiB. Para más información, consulte Objetivos de escalabilidad y rendimiento de Blob Storage.

Hay varias características de seguridad implementadas para garantizar la seguridad de su Data Box durante el envío. Algunos de estas características incluyen sellos a prueba de manipulaciones, sistemas para detectar si el hardware y el software se han manipulado y una contraseña para desbloquear el dispositivo. Para obtener más información, vaya a Azure Data Box security and data protection (Protección de datos y seguridad de Azure Data Box).

Si usa un cliente SMB, puede utilizar una herramienta de copia de SMB, como Robocopy, Diskboss, o incluso el Explorador de archivos de Windows, para arrastrar y colocar los datos en el dispositivo, y así copiarlos.

Si usa un cliente NFS, puede usar rsync, FreeFileSync, Unison o Ultracopier.

Para más información, vaya a Tutorial: Copia de datos a Azure Data Box

Para acelerar el proceso de copia:

• Use varias secuencias de copia de datos. Por ejemplo, si usa Robocopy, emplee la opción multiproceso. Para más información sobre el comando exacto utilizado, vea Tutorial: Copia de datos a Azure Data Box y comprobación de.
• Utilice varias sesiones.
• En lugar de realizar la copia mediante un recurso compartido de red (en el que la velocidad de la red puede limitar la velocidad de la copia), almacene los datos de forma local en el equipo al que se va a conectar el dispositivo Data Box.
• Evalúe el rendimiento del equipo usado para copiar los datos. Descargue la herramienta Bluestop FIO y úsela para evaluar el rendimiento del hardware del servidor. Seleccione la compilación x86 o x64 más reciente, seleccione la pestaña Artefactos y descargue el MSI.

Sí. Puede importar datos a una cuenta de almacenamiento que tenga habilitadas las conexiones de punto de conexión privado. Para permitir que el servicio Data Box importe los datos, seleccione "Permitir que los servicios de Microsoft de confianza accedan a esta cuenta de almacenamiento" en la sección Redes de la cuenta de almacenamiento.

Sí. Se admite un máximo de 10 cuentas de almacenamiento, de uso general, clásicas o de almacenamiento de blobs con Data Box. Se admiten blobs frecuentes y esporádicos.

Si su dispositivo ha llegado dañado o hay evidencia de que lo hayan alterado, no lo use. Póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft y devuelva el dispositivo lo antes posible. También puede crear un nuevo pedido de Data Box para obtener un dispositivo de reemplazo. En ese caso, no se le cobrará por el dispositivo de reemplazo.

Sí. Microsoft también ofrece el envío autoadministrado. Al realizar el pedido de Data Box, puede elegir la opción de envío autoadministrado. Para más información, consulte el artículo sobre el Envío autoadministrado para Data Box.

Todos los dispositivos Data Box se envían desde el mismo país o región de destino y no cruzarán ninguna frontera internacional. La única excepción es en el caso de los pedidos dentro de la Unión Europea (UE), donde los dispositivos se pueden enviar desde y hasta cualquier país o región de la UE. Esto se aplica tanto a los dispositivos de Data Box como a los de Data Box Heavy.

Intentaremos que el dispositivo Data Box le llegue lo antes posible. A la hora de realizar el envío damos prioridad a los centros de datos más cercanos a la ubicación de la cuenta de almacenamiento, pero podemos enviarlo desde cualquier centro de disponibilidad de Azure que lo tenga disponible en su inventario. El Data Box se debe devolver a la misma ubicación desde la que se envió, que se muestra en la etiqueta de envío.

Si necesita mandar un dispositivo a Puerto Rico, envíe un mensaje de correo electrónico a adbops@microsoft.com para obtener instrucciones. Se le pedirá que cree un pedido con una dirección de Estados Unidos, pero que proporcione al equipo de operaciones una dirección de Puerto Rico por correo electrónico. El envío de un dispositivo a Puerto Rico no supone ningún costo de envío adicional por servicios de mensajería UPS.

Si la pantalla E-Ink no muestra la etiqueta del envío de devolución, realice los siguientes pasos:

• Retire la etiqueta del envío anterior y cualquier etiqueta que tenga que ver con el mismo.
• Vaya a su pedido en el portal de Azure. Vaya a la opción Información general y Descargar la etiqueta de envío. Para obtener más información, vaya a Download shipping label (Descargar la etiqueta de envío).
• Imprima la etiqueta de envío e insértela en la funda transparente de plástico que se adjunta al dispositivo.
• Asegúrese de que la etiqueta de envío se vea con claridad.

Durante el tránsito, las siguientes características de Data Box se encargarán de proteger los datos.

• Los discos de Data Box se cifran con el tipo de cifrado AES 256-bit.
• El dispositivo está bloqueado y necesita una contraseña de desbloqueo para introducir y obtener acceso a los datos. Para obtener más información, vaya a Data Box security features (Características de seguridad de Data Box).

Sí. Puede encender el dispositivo y agregar más datos. Recuerde que deberá ejecutar de nuevo la opción Preparar para enviar una vez que haya terminado de copiar los datos.

Si el dispositivo no arranca, vaya a su pedido en Azure Portal. Descargue la etiqueta de envío y colóquela en el dispositivo. Para obtener más información, vaya a Download shipping label (Descargar la etiqueta de envío).

Una vez que el estado del pedido de Copia de datos indique que se ha completado, podrá acceder a los datos de inmediato.

Cuando copia datos en Data Box, y según si se trata de blobs en bloques, blobs en páginas o archivos de Azure, los datos se cargarán en una de las rutas de acceso siguientes de su cuenta de Azure Storage:

• https://<storage_account_name>.blob.core.windows.net/<containername>

• https://<storage_account_name>.file.core.windows.net/<sharename>

  Como alternativa, puede ir a su cuenta de almacenamiento de Azure en Azure Portal e ir desde allí.

Si los nombres de los contenedores incluyen mayúsculas, estas se convierten automáticamente en minúsculas. Si los nombres no son compatibles por algún otro motivo (caracteres especiales, otros idiomas, etc.), se producirá un error en la carga. Para más información sobre cómo asignar nombres a recursos compartidos, contenedores y archivos, vaya a:

• Nomenclatura y referencia de recursos compartidos
• Convenciones de blobs en bloques y blobs en páginas

Cuando los errores de copia de datos que no se pueden volver a intentar impiden que los archivos del pedido de importación se carguen en Azure, estos errores se registran en el registro de copia de datos y se recibe una notificación. No puede corregir estos errores. La carga se ha completado con errores. La notificación se envía para asegurarse de que sabe que los archivos no se cargaron para que pueda corregir los errores de configuración antes de intentarlo de nuevo. Cuando confirme que está listo para continuar, los datos se borrarán del dispositivo de forma segura. Si no responde, la orden se completa automáticamente después de 14 días.

Para obtener información sobre errores y los pasos para continuar con el pedido, consulte Revisión de los errores de copia en las cargas desde dispositivos Azure Data Box y Azure Data Box Heavy.

Una vez completada la copia de datos, al ejecutar Preparar para enviar, los datos se validan. Data Box crea una lista de archivos y sumas de comprobación para los datos, durante el proceso de validación. Puede descargar la lista de archivos y comprobarla con los archivos de los datos de origen. Para obtener más información, vaya a Preparar para enviar.

Una vez que se completa la copia de datos en Azure, los datos de los discos de Data Box se borran de forma segura según las directrices de la revisión 1 de NIST SP 800-88. Para obtener más información, vaya a Erasure of data from Data Box (Borrar completamente los datos de Data Box).

El servicio Azure Data Box proporciona de forma nativa informes que puede utilizar para documentar su cadena de custodia. Los registros de auditoría y copia están disponibles en su cuenta de almacenamiento de Azure, y el historial de pedidos se puede descargar en Azure Portal después de completar el pedido.

Los siguientes informes están disponibles para garantizar la cadena de custodia:

• Logística de transporte de UPS.
• Registro de encendido y acceso compartido del usuario.
• Archivo de manifiesto o BOM con una prueba cíclica de redundancia de 64 bits (CRC-64) o la suma de comprobación de cada archivo que se ingirió correctamente en Data Box.
• Informes de archivos que no pudieron cargarse en la cuenta de almacenamiento de Azure.
• Saneamiento del dispositivo Data Box (según los estándares NIST 800 88R1) después de copiar los datos en su cuenta de almacenamiento de Azure.

Los registros de seguimiento del transportista se obtienen en el historial de pedidos de Data Box. Podrá obtener acceso a este informe una vez que el dispositivo haya llegado al centro de datos de Azure, y se hayan borrado los datos de los discos del mismo. Si lo necesita de forma urgente, también puede ir directamente al sitio web del transportista con el número de seguimiento del pedido y obtener la información del seguimiento.

No. Si ha elegido el envío administrado de Microsoft, no puede transportar los datos. Actualmente, el centro de datos de Azure no acepta la entrega de dispositivos Data Box de clientes o transportistas que no sean UPS.

Si seleccionó el envío autoadministrado, puede recoger o entregar el dispositivo Data Box en el centro de datos de Azure.

Pasos siguientes

• Revise los requisitos del sistema Data Box.
• Información acerca de los límites de Data Box.
• Implemente rápidamente Azure Data Box en Azure Portal.