Eliminación de las ofertas o SKU de Azure Marketplace y AppSourceDelete Azure Marketplace and AppSource offers or SKUs

Por diversas razones, puede decidir retirar su oferta del Marketplace de Microsoft de alguna de estas dos formas:For various reasons, you may decide to withdraw your offer from its Microsoft marketplace, which can take two forms:

  • La eliminación de ofertas garantiza que los clientes nuevos ya no puedan adquirir ni implementar la oferta, pero no afecta a los clientes existentes, a quienes debe ofrecer soporte técnico según su contrato de licencia y las leyes aplicables.Offer removal ensures that new customers may no longer purchase or deploy your offer, but has no impact on existing customers, whom you must support according to your license agreement and pertinent laws.
  • La finalización de la oferta es el proceso de terminación del servicio o contrato de licencia entre usted y los clientes existentes.Offer termination is the process of terminating the service and/or licensing agreement between you and your existing customers.

Las guías y las directivas relacionadas con la eliminación y la terminación de ofertas se rigen por el contrato del anunciante de Microsoft Marketplace y las directivas de participación (sección Suspensión y eliminación de la oferta).Guidance and policies related to offer removal and termination are governed by Microsoft Marketplace Publisher Agreement and the Participation Policies (section Offering suspension and removal).

En este artículo se habla de los diferentes escenarios de eliminación admitidos y los pasos necesarios para llevarlos a cabo.This article talks about the different supported deletion scenarios and the steps required to perform each.

Nota

Puede eliminar una oferta que no se ha publicado si simplemente selecciona el botón Eliminar de la barra de herramientas en la pestaña Editor.You can delete an offer that has not been published by simply selecting the Delete button in the toolbar of the Editor tab.

Eliminación de una SKU publicada de Azure MarketplaceDelete a published SKU from the Azure Marketplace

Puede eliminar una SKU publicada de Azure Marketplace si sigue estos pasos:You can delete a published SKU from Azure Marketplace using the following steps:

  1. Inicie sesión en Cloud Partner Portal.Sign in to the Cloud Partner Portal.
  2. En la página Todas las ofertas, seleccione la oferta.In the All offers page, select your offer. La oferta debe mostrarse en la pestaña Editor.Your offer should be displayed in the Editor tab.
  3. En la barra de herramientas izquierda, seleccione la pestañaSKU.In the left toolbar, select the SKUs tab.
  4. Seleccione la SKU que quiera eliminar y haga clic en el botón Eliminar.Select the SKU that you want to delete and click the Delete button.
  5. Vuelva a publicar la oferta en Azure Marketplace.Republish the offer to Azure Marketplace.

Una vez que se haya publicado la oferta modificada en Azure Marketplace, la SKU seleccionada ya no aparecerá en Azure Portal ni en el portal de Azure Marketplace.After the modified offer is published to the Azure Marketplace, the selected SKU will no longer be listed in the Azure Marketplace and Azure portal.

Reversión a una versión anterior de una SKURoll back to a previous SKU version

Puede eliminar la versión actual de una SKU publicada de Azure Marketplace mediante los pasos siguientes.You can delete the current version of a published SKU from Azure Marketplace by using the steps here. Cuando se completa el proceso, la SKU se revierte a la versión anterior.When the process is complete, the SKU is rolled back to its previous version.

  1. Inicie sesión en Cloud Partner Portal.Sign in to the Cloud Partner Portal.
  2. En la página Todas las ofertas, seleccione la oferta.In the All offers page, select your offer. La oferta debe mostrarse en la pestaña Editor.Your offer should be displayed in the Editor tab.
  3. En la barra de herramientas izquierda, seleccione la pestaña SKU.In the left toolbar, select the SKUs tab.
  4. Elimine la versión más reciente del recurso de solución asociado desde la lista de versiones del disco.Delete the latest version of the associated solution asset from the list of disk versions. Según el tipo de oferta, este campo podría ser Disk Version (Versión del disco), Package Versions (Versiones del paquete) o un recurso similar.Depending upon the offer type, this field could be Disk Version, Package Versions, or similar asset.
  5. Vuelva a publicar la oferta en Azure Marketplace.Republish the offer to Azure Marketplace.

Cuando se publique la oferta modificada en Azure Marketplace, ya no aparecerá la versión actual de la SKU publicadaAfter the modified offer is published on theAzure Marketplace, the current version of the listed SKU will no longer be listed. ni en Azure Marketplace ni en Azure Portal.in the Azure Marketplace and the Azure portal. La SKU se revertirá a la versión anterior.The SKU is rolled back to its previous version.

Eliminación de una oferta en directoDelete a live offer

Hay varios aspectos empresariales, legales y de procedimiento necesarios para eliminar una oferta publicada.There are various procedural, business, and legal aspects to removing a live offer. Siga estos pasos si quiere recibir ayuda del equipo de soporte técnico para eliminar una oferta publicada del Azure Marketplace:Follow the following steps to get guidance from the support team to remove a live offer from the Azure Marketplace:

  1. Genere una incidencia de soporte técnico mediante la página Create an incident (Crear una incidencia) o bien haga clic en Soporte técnico en la esquina superior derecha de Cloud Partner Portal.Raise a support ticket using the Create an incident page, or by clicking Support in the upper-right corner of the Cloud Partner Portal.

  2. Seleccione el tipo de oferta específico en la lista Tipo de problema y seleccione Remove a published offer (Quitar una oferta publicada) en la lista Categoría.Select your specific offer type in the Problem type list and select Remove a published offer in the Category list.

  3. Envíe la solicitud.Submit the request.

El equipo de soporte técnico le guiará en el proceso de eliminación de la oferta.The support team guides you through the offer deletion process.

Nota

La eliminación de una oferta (o SKU) no afecta a las compras actuales de dicha oferta (o SKU).Deleting an offer (or SKU) will not affect current purchases of that offer (or SKU). Estas compras de clientes seguirán funcionando como antes.These purchases will continue to work as before. Sin embargo, las ofertas o SKU eliminadas ya no estarán disponibles para futuras compras.However, deleted offers or SKUs won't be available for any future purchases.

Pasos siguientesNext steps

Cuando se haya familiarizado con las operaciones básicas que se usan para administrar ofertas, estará listo para crear una instancia de oferta del Marketplace de Microsoft.After you are familiar with the basic operations used to manage offers, you are ready to create an instance of a Microsoft marketplace offer.