Planificación de una oferta de servicios de consultoría

Artículo
07/31/2023

En este artículo se presentan los distintos requisitos y opciones para publicar ofertas de servicios de consultoría en el marketplace comercial. Lea este artículo para preparar su oferta para publicación con el Centro de partners.

¿Qué es un servicio de consultoría?

Los servicios de consultoría son interacciones de clientes virtuales o en persona que admiten y amplían el uso de los productos de Microsoft de los clientes. Con un servicio de consultoría, los clientes pueden evaluar e implementar soluciones que mejoren sus objetivos comerciales. Elija el ámbito, la duración y la estructura de precios (precio fijo o gratis) de su servicio.

Las ofertas de servicios de consultoría se publican como descripciones del tipo Ponerse en contacto conmigo. Esto implica que los clientes se pondrán en contacto con usted directamente a partir de la información que proporcione en la oferta. Aunque Microsoft hospeda la oferta en el marketplace comercial, usted administra todas las interacciones con los clientes. Usted es responsable de cumplir el servicio, la facturación, la facturación y la recopilación del cliente.

Productos principales y tiendas en línea

Cada servicio de consultoría debe centrarse en uno de estos productos de Microsoft, denominado producto principal de la oferta:

Azure

Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Field Service

Dynamics 365 Finance

Dynamics 365 Marketing

Dynamics 365 Project Service Automation

Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Supply Chain Management

Microsoft 365

Power Apps

Power Automate

Power BI

Power Virtual Agents

El producto principal que seleccione en el Centro de partners determinará si la oferta se va a publicar en Microsoft AppSource o Azure Marketplace.

Si el producto principal del servicio de consultoría es Azure, la oferta se incluirá en Azure Marketplace.
Si el producto principal no es Azure, la oferta aparecerá en AppSource.

Para obtener más información sobre las diferencias entre AppSource y Azure Marketplace, consulte Tiendas en línea del marketplace comercial.

Requisitos de elegibilidad

Para demostrar a los clientes su experiencia en un campo, debe cumplir un conjunto de requisitos de idoneidad antes de publicar una oferta de servicios de consultoría. Los requisitos dependen del producto en el que se centra la oferta. La lista completa de requisitos de idoneidad para cada producto principal se encuentra en las directivas de certificación para servicios de consultoría.

Nota:

Para vender servicios para productos de Microsoft, debe lograr una designación de partner de soluciones en el área de solución adecuada. Para obtener más información, consulte Introducción a las designaciones de asociados de soluciones.

Tipo y duración del servicio

El marketplace comercial admite cinco tipos de servicios de consultoría:

Evaluación: una evaluación del entorno de un cliente para determinar la aplicabilidad de una solución y calcular el costo y la escala de tiempo de su implementación.
Sesión informativa: introducción a una solución o servicio mediante marcos, demostraciones y ejemplos de clientes.
Implementación: una instalación completa que da como resultado una solución que funciona completamente.
Prueba de concepto: una implementación de ámbito limitado para determinar si una solución cumple los requisitos del cliente.
Taller: una interacción interactiva realizada en el entorno local del cliente. Puede implicar entrenamiento, sesiones informativas, evaluaciones o demostraciones que se crean en los datos o el entorno del cliente.

El servicio debe tener una duración predeterminada de hasta 12 meses. La duración del servicio debe definirse explícitamente en la descripción de la oferta.

Clientes potenciales

El marketplace comercial recopilará los clientes potenciales con información del cliente para que pueda acceder a ellos en el área de trabajo Referencias del Centro de partners. En los clientes potenciales se incluirá información como los detalles del cliente junto con el nombre de la oferta, el id. y la tienda en línea donde el cliente encontró la oferta.

También puede optar por conectar el sistema CRM a su oferta. El marketplace comercial admite Dynamics 365, Marketo y Salesforce, junto con la opción de usar una tabla de Azure o de configurar un punto de conexión HTTPS con Power Automate. Para obtener instrucciones detalladas, vea Clientes potenciales a partir de la oferta en el marketplace comercial.

Detalles de la descripción de la oferta

Al crear la oferta de servicio de consultoría en el Centro de partners, escribirá texto, imágenes, documentos y otros detalles de la oferta. Esto es lo que verán los clientes cuando encuentren su oferta en AppSource o Azure Marketplace. Observe el ejemplo siguiente:

Illustrates how a consulting service offer appears in the online stores

Descripciones de llamadas

Logotipo
Tipo de servicio.
Competencias
Áreas de solución (Azure Marketplace)/productos (AppSource)
Sectores
País o región
Nombre de la oferta
Resumen de resultados de búsqueda
Descripción
Medios promocionales
Documentos relacionados

Nota:

Si entregará su servicio en un idioma distinto del inglés, la descripción de la oferta puede estar en ese idioma, pero la descripción debe comenzar o terminar con la frase en inglés "Este servicio está disponible en <el idioma del contenido> de la oferta". También puede proporcionar documentos complementarios en un idioma distinto al utilizado en la descripción de la oferta.

Para facilitar la creación de la oferta, prepare algunos de estos elementos con antelación. Los elementos siguientes son obligatorios a menos que se indique lo contrario.

Name: este nombre aparecerá como título de la descripción de la oferta en el marketplace comercial. El nombre puede ser de marca comercial. No puede contener emojis (a menos que sean símbolos de marca comercial y copyright), y no puede tener más de 200 caracteres. El nombre debe incluir el tipo de servicio y la duración de la oferta para maximizar la optimización del motor de búsqueda (SEO). El formato necesario es Name: Duration + type. No incluya el nombre de la empresa a menos que también sea el nombre del producto. Estos son algunos ejemplos:

No diga	Diga lo siguiente
Getting Started with Azure IoT in Manufacturing	Manufacturing IoT: 2-Day Assessment
Workshop on Smart Toasters	Tostadores inteligentes: Taller de 1 semana
Prueba de concepto de migración de SQL Server de Contoso	SQL Migration: 3-Wk Proof of Concept

Resumen de los resultados de la búsqueda: describa el propósito o el objetivo de la oferta en 200 caracteres o menos. Este resumen se usa en los resultados de búsqueda de la oferta del marketplace comercial. No debería ser idéntico al título. Considere la posibilidad de incluir las palabras clave principales para SEO.

Descripción: esta descripción se mostrará en la descripción del marketplace comercial. Considere la posibilidad de incluir una propuesta de valor, ventajas clave, base de usuarios prevista y cualquier categoría o asociación de sector.

Al escribir la descripción, siga estos criterios según el tipo de servicio:

Tipo de servicio.	Requisitos de la descripción
Valoración	Incluya una agenda detallada para las evaluaciones que duran más de un día y explique lo que el cliente puede esperar.
Sesión informativa	Explique lo que el cliente puede esperar.
Implementación	Incluya una agenda detallada para las implementaciones que duran más de un día y describa los cambios de ingeniería, los artefactos técnicos o de otro tipo que los clientes puedan esperar como resultado de la interacción.
Prueba de concepto	Describa los cambios de ingeniería, los artefactos técnicos o de otro tipo que los clientes puedan esperar como resultado de la interacción.
Taller	Incluya una agenda diaria, semanal o mensual detallada en función de la duración elegida para la oferta. Explique cuáles son los objetivos de aprendizaje y otros resultados del taller.

Estas son algunas sugerencias para escribir la descripción:

Describa claramente el valor de la oferta en las primeras oraciones, entre las que se incluyen:
- Tipo de usuario que se beneficia de la oferta.
- Necesidades o problemas del cliente que resuelve la oferta.
Recuerde que estas primeras frases podrían mostrarse en los resultados de la búsqueda.
Si el precio de la oferta es una estimación, explique qué variables determinarán el precio final.
Use vocabulario específico del sector.

Puede usar etiquetas HTML para dar formato a la descripción. En este cuadro puede escribir hasta 5000 caracteres de texto, incluidos los espacios y las etiquetas HTML. Para obtener información sobre el formato HTML, consulte el artículo sobre las etiquetas HTML admitidas en las descripciones de las ofertas del marketplace comercial.

Palabras clave de búsqueda (opcional): proporcione hasta tres palabras clave de búsqueda que los clientes puedan usar para buscar la oferta en las tiendas en línea. No es necesario incluir el nombre y descripción de la oferta.

Duración: su oferta de servicio de consultoría debe tener una duración predeterminada de hasta 12 meses.

Información de contacto: en el Centro de partners, se te pedirá que proporciones el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de dos personas de tu empresa (puedes ser uno de los dos contactos). Usaremos esta información para comunicarnos con usted sobre la oferta. Esta información no se muestra a los clientes, pero se puede proporcionar a los asociados de Proveedor de soluciones en la nube (CSP).

Documentos complementarios: cargue al menos un documento PDF y hasta tres orientados al cliente que proporcionen información sobre su oferta. Por ejemplo, podrían ser notas del producto o folletos.

Medios de Marketplace: logotipos: proporcione un archivo PNG para el logotipo de gran tamaño. El Centro de partners lo usará para crear un logotipo pequeño. Opcionalmente, puede reemplazar el logotipo pequeño por una imagen diferente.

Grande (de 216 x 216 a 350 x 350 píxeles, obligatorio)
Pequeño (48 x 48 píxeles, opcional)

El logotipo grande aparece en la página de la descripción de la oferta en Azure Marketplace o AppSource. El logotipo pequeño aparece en los resultados de la búsqueda de Azure Marketplace o en la página principal y en la página de resultados de búsqueda de AppSource.

Siga estas instrucciones para los logotipos:

Asegúrese de que la imagen no está borrosa ni estirada.
El diseño de Azure tiene una paleta de colores simple. Utilice pocos colores primarios y secundarios en el logotipo.
Si usa un fondo transparente, asegúrese de que el logotipo y el texto no son blancos, negros ni azules.
Evite los degradados en el logotipo o en el fondo. No coloque texto en el logotipo, ni siquiera el nombre de su empresa o de la marca.

Medios de Marketplace: imágenes promocionales: agregue al menos una y hasta cinco imágenes que resalte la propuesta de valor, la diferenciación y el éxito del cliente del servicio. Pueden tratarse de una baraja de diapositivas, una hoja de datos, un caso práctico o un documento de marketing de una página que resuma el servicio. Todas las imágenes deben tener el tamaño 1280 x 720 píxeles y estar en formato PNG.

Elementos multimedia de marketplace: vídeos (opcional): puede agregar hasta cuatro vídeos que muestren la oferta. Los vídeos deben estar hospedados en YouTube o Vimeo y deben tener una miniatura (archivo PNG de 1280 x 720 píxeles).

Precios y disponibilidad

La oferta de servicio de consultoría puede estar disponible en uno o varios países o regiones. En el Centro de partners, puede decidir el precio de cada mercado que seleccione. Para obtener una lista completa de los mercados y las monedas admitidos, consulte Disponibilidad geográfica y compatibilidad con monedas del marketplace comercial.