Información general de Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights es parte de la plataforma de datos del cliente (CDP) de Microsoft que ayuda a ofrecer experiencias personalizadas al cliente. Las funcionalidades de la plataforma brindan información sobre quiénes son sus clientes y cómo interactúan con su plataforma. Unifique los datos de sus clientes de múltiples orígenes para obtener una vista única de los clientes.

• Las informaciones de público le ayudan a transformar su negocio en una organización centrada en el cliente. Los profesionales de marketing, ventas y servicios tienen la información que necesitan para personalizar las experiencias. Conecte datos desde fuentes transaccionales, de comportamiento y de observación para crear una vista de cliente de 360 grados. Vea resultados más rápido con un CDP diseñado para brindar información sobre la que se puede actuar.

• La información sobre participación (versión preliminar) le permite comprender de forma interactiva cómo sus clientes utilizan sus servicios y productos, tanto de forma individual como integral, en sitios web, aplicaciones móviles y productos conectados. Combine análisis de comportamiento con datos transaccionales, demográficos, de encuestas y de otro tipo desde Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Mantenga un control total sobre los datos de sus clientes para garantizar el más alto nivel de gobernanza y cumplimiento de los datos.

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Precios y licencias

Customer Insights tiene licencia por inquilino e incluye múltiples capacidades. Puede adquirir capacidad y licencia adicionales para aumentar la cuota predeterminada.

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• Capacidad y derechos: Guía de licencias de Dynamics 365