Enviar una solicitud de soporte técnico para Dynamics 365 Field Service
Cree una solicitud de soporte técnico para obtener ayuda de un representante de Microsoft si tiene un problema con Dynamics 365 Field Service o la programación de recursos.
Prueba lo siguiente antes de enviar una solicitud de soporte para resolver el problema.
- Busque en la documentación de Field Service.
- Consulte el foro comunitario.
- Ejecute Solution Health Hub para ejecutar pruebas de diagnóstico en su entorno (solo administradores del sistema).
Siga las instrucciones a continuación para crear una solicitud de soporte.
Ir al Centro de administración de Power Platform
Ir al Centro de administración de Power Platform ubicado en https://admin.powerplatform.microsoft.com/support.
Inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña que utiliza para iniciar sesión en Field Service.
Vaya a la sección Ayuda + soporte en el panel de navegación izquierdo.
Crear una nueva solicitud de soporte
Seleccione +Nueva solicitud de soporte en la esquina superior izquierda.
Introduzca los detalles y envíe
Introduzca detalles relevantes sobre su solicitud de soporte.
Para ¿Qué producto estaba usando cuando ocurrió el problema?, seleccione Dynamics 365 Customer Engagement.
Para Tipo de problema, seleccione Aplicación Field Service.
¿Aún necesita ayuda? ¡Contacte con nosotros!
Contáctenos para chatear o llame al soporte de Microsoft Dynamics 365.