Visión general de características de Dynamics 365 Fraud Protection

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La empresa digitalmente transformada de hoy en día lleva la mayor parte del negocio online y en tiempo real. Hay poca intervención humana. Aunque este método ayude a reducir los costes y a mejorar la experiencia del usuario, también expone la empresa a las amenazas graves de fraudes de los usuarios sofisticados que intentan aprovechar el relativo anonimato y la accesibilidad de canal online. Por ejemplo, en comercio electrónico, algunas transacciones se crean malintencionadamente a través de cuentas comprometidas y instrumentos de pago robados. Otras actividades malintencionadas pueden incluir apropiarse de cuentas, abusar de pruebas gratuitas, hacer revisiones de productos falsos, fraudes de la garantía, fraudes de reembolso, fraudes de revendedor, abuso de descuentos de programas. Todas estas tareas, y más, pueden afectar a la rentabilidad y la reputación de la empresa.

Algunos tipos de fraudes, como el blanqueo de dinero, incluso tienen serias consecuencias para la sociedad en general.

Puesto que los estafadores que cometen fraude en línea y abusos, tienen un alto retorno de la inversión (ROI), es probable que la mayoría de vulnerabilidades de una empresa se detecten y se exploten. Además, a diferencia de los principios de Internet, las transacciones fraudulentas de hoy las pueden organizar grupos de profesionales bien financiados y bien equipados. Los profesionales de protección contra fraudes son los que están mejor equipados para luchar contra esta amenaza.

Nuestra misión

Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a luchar contra el fraude y los abusos mientras mantienen sus puertas abiertas a los clientes verdaderos y los asociados.

Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection inicialmente se centró en la protección contra fraudes de pagos. Ayudó a permitir a los comerciantes de comercio electrónico a disminuir la pérdida de fraudes, aumentar los índices de aceptación bancaria para aumentar los ingresos y mejorar la experiencia de compra en línea para los clientes. En lanzamientos de versiones posteriores, hemos agregado varias características nuevas para mejorar esta capacidad en función de los comentarios de los clientes. Estamos presentando un nuevo conjunto de capacidades llamadas de prevención de pérdidas que ayudan a las operaciones de tiendas físicas a combatir el fraude y el abuso reduciendo las pérdidas por contracción y mejorando la eficiencia de las tiendas. Hemos ampliado significativamente la cartera de funcionalidades de protección de creación de cuentas a través de un nuevo conjunto de funcionalidades llamado protección de cuenta.

Cómo puede proteger su negocio con Fraud Protection

Microsoft tiene muchos años de experiencia en la protección de nuestros propios negocios de comercio electrónico contra el fraude. Hemos desarrollado una pila de tecnología sofisticada que usa macrodatos conectados a través de las diversas líneas de negocio y aplica inteligencia artificial punta (AI) para ayudarle a proporcionar decisiones más precisas en tiempo real.

Con Fraud Protection, puede ayudar a proteger su negocio contra el fraude por medio de varias capacidades innovadoras y avanzadas. A continuación, encontrará algunos ejemplos:

Estas capacidades forman parte de un conjunto completo de características que se agrupan en tres experiencias de usuario para agilizar el recorrido a un entorno más completo de protección de fraudes:

  • Diagnóstico – Use esta experiencia en Fraud Protection para tener información sobre problemas de fraudes en su entorno.

    Nota

    Es posible que la función de diagnóstico no esté disponible en todos los países o regiones.

  • Evaluación – Use esta experiencia para evaluar y valorar la eficacia de Fraud Protection en relación con la solución actual de protección contra fraudes.

  • Protección – Use esta experiencia para personalizar las reglas de negocio para obtener recomendaciones para sus decisiones de transacciones de comercio electrónico.

Capacidad Diagnóstico Evaluar Proteger
Mantenga la seguridad de su información confidencial y la privacidad del comprador como máxima prioridad. X X X
Comprenda las condiciones de su negocio. Diagnostique y analizar el estado de su protección de fraudes. X X X
Envíe transacciones a través de interfaces de programación de aplicaciones (APIs) en tiempo real, y gane información sobre riesgos con la evaluación en línea que incluye explicaciones. X X
Use el tabla de puntuación para comprender el rendimiento de Dynamics 365 Fraud Protection. Compare Dynamics 365 Fraud Protection con su solución existente de fraudes. X X
Cargue los datos históricos para adaptar el aprendizaje automático a sus escenarios empresariales. Amplíe y adapte Dynamics 365 Fraud Protection a las necesidades de su negocio. X X
Coseche los beneficios del AI, y obtenga información de la red de protección de fraudes. X X
Configure listas y reglas para guiar la toma de decisiones en tiempo real. X X
Use el analista virtual de fraudes para configurar umbrales óptimos de puntuación de riesgo. X X
Use el probador de Graph para investigar fraudes y realizar análisis de vinculación. X X
Use la huella digital de dispositivos para ayudar a identificar los dispositivos que se involucran con su negocio y proteger mejor contra fraudes. X X
Use la herramienta de soporte (riesgos) de cliente para evaluar y para actuar basándose en remisiones de clientes por rechazos relacionados con riesgos. X X
Use el impulsor de aceptación de transacciones como ayuda para mejorar las aceptaciones bancarias. X
Convierta a Dynamics 365 Fraud Protection en su solución de registro. X