Obtenga soporte para su producto Dynamics 365
Puede obtener soporte de facturación o soporte técnico para su producto de Dynamics 365.
Soporte de facturación
El soporte de facturación para los productos de Dynamics 365 varía según la licencia que esté usando. Para preguntas sobre su suscripción, consulte la Guía de licencias correspondiente.
Para obtener soporte técnico de facturación de aplicaciones de involucración de clientes (Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing y Project Service Automation), consulte Preguntas frecuentes sobre compras y facturación en la guía de administración de Microsoft Power Platform.
Para el soporte de facturación de Finance and Operations, si cree que se le debe un crédito basado en el Contrato de nivel de servicio, póngase en contacto con el soporte telefónico.
Soporte técnico y de la comunidad
La forma de obtener soporte para un producto de Dynamics 365 varía según el producto. Compruebe las opciones disponibles en la tabla siguiente.
| Producto | Opciones de soporte | Soporte de la comunidad |
|---|---|---|
| Sales Customer Service Field Service Project Service Automation Remote Assist |
Soporte técnico | Comunidad de Sales Comunidad de Customer Service Comunidad de Field Service Comunidad de Project Service Automation Comunidad de Remote Assist |
| Business Central | Soporte técnico | Comunidad de Business Central |
| Commerce Finance Fraud Protection Human Resources Project Operations Supply Chain Management |
Opciones de soporte técnico | Comunidad de Finance and Operations Comunidad de Human Resources |
| Guides | Opciones de soporte técnico | Comunidad de Guides |
| Marketing | Opciones de soporte técnico | Comunidad de Marketing |
Para obtener más información sobre cómo elegir un plan de soporte, consulte planes de soporte.