Planificación y administración de eventos

Los eventos en directo y los seminarios son un canal de ventas y marketing de importancia vital. Pero los eventos y seminarios web pueden ser complejos de organizar, ejecutar y seguir. La característica de Administración de eventos de Dynamics 365 Marketing le ayuda en cada paso del proceso, desde la planificación y el presupuesto iniciales hasta la promoción y la publicación, el registro de los asistentes, la difusión del seminario, el análisis final, la generación de clientes potenciales y la evaluación de la rentabilidad de la inversión.

Entre las características de administración fundamentales de eventos, se incluyen:

• Características sencillas de administración de contactos, registro y asistencia en un sistema.
• Procesos de negocio que guían a los usuarios a través de los pasos esenciales de planificación de eventos.
• Administración de sesiones, series de sesiones y oradores.
• Administración de los pases de asistentes para conceder acceso a sesiones o series específicas.
• Administración de lugares de celebración para el seguimiento de edificios, salas y diseño de las salas.
• Logística de invitados para el registro en hoteles, asignación de habitaciones y reservas.
• Seguimiento de los patrocinadores y sus actividades para cada evento.
• Creación de seminarios web y eventos en vivo de Microsoft Teams.
• Revisión del historial de asistencia de cada contacto, incluidos los eventos y las sesiones a los que se ha asistido.
• Integración de encuestas de Dynamics 365 Customer Voice.
• Un sitio web de eventos completamente funcional que puede publicar y que incluye:
  • Registro de asistentes de autoservicio.
  • Detalles importantes sobre todos los eventos publicados, incluidos el nombre del evento, el lugar de celebración, los pases, la programación de la sesión y los oradores.
  • Toda la información se extrae directamente de los registros de planificación de eventos de Dynamics 365 Marketing, y las actualizaciones se reflejan directamente en el sitio web del evento.

Para crear, ver y editar eventos y todos los registros relacionados con ellos, vaya al área de trabajo Eventos de Dynamics 365 Marketing, donde puede crear un evento y, desde este único registro de evento, agregar la mayoría de los tipos de registro restantes y la información necesaria para planearlos, publicarlos, promoverlos y analizarlos. Como muchos tipos de registros en Dynamics 365, el registro de eventos ofrece un flujo de trabajo personalizable para los procesos de negocio que le ayudará a guiarse a través de cada etapa del proceso.

Use otras partes del área de trabajo Eventos para trabajar con tipos de registros específicos que estén relacionados con la planificación de eventos, como la logística, las sesiones, los asistentes, los patrocinadores, etc. En función de lo que esté haciendo en esos momentos, podrá tener acceso a estos tipos de registro cuando trabaje en el registro de eventos primario o podrá ir al área dedicada a un tipo de registro específico para trabajar con únicamente con este o con todos los eventos.

Una vez que haya configurado los registros de evento, sesión, serie de sesiones, orador y pase para un evento, puede publicarlo en el sitio web del evento, donde los asistentes pueden leer información sobre el evento y registrarse en él. También debe publicar cada sesión y serie relacionada que desee que aparezca en el sitio web para cada evento. Más información: Publicar eventos, sesiones, series y registros relacionados con el sitio web