Operaciones de punto de venta (PDV) en línea y sin conexión

Importante

Este tema está relacionado con Dynamics 365 Retail y Dynamics 365 Commerce (Versión preliminar).

La mayoría de las acciones que el usuario realiza en el punto de venta (PDV) se consideran operaciones. Las operaciones se configuran y administran en el back office de Dynamics 365 Retail . Se pueden agregar muchas operaciones a los botones de la cuadrícula de botones de PDV. Los usuarios pueden seleccionar los botones para invocar las operaciones y para realizar su función. Otras operaciones son parte de la aplicación principal de PDV, y se invocan desde los botones de pantalla o como parte de otros flujos de trabajo o procesos.

En la tabla siguiente se proporcionan los detalles de las operaciones en Retail Modern POS y Cloud POS. La tabla también especifica en qué parte de la aplicación pueden invocarse las operaciones y si están disponibles cuando el PDV está en modo sin conexión.

Algunas operaciones no se encuentran disponibles en Retail Modern POS o Cloud POS para . Algunas de estas operaciones son operaciones específicas de la configuración regional que requieren extensiones y configuración adicionales. Otras son características de Microsoft Dynamics AX 2012 que no se admiten actualmente.

Las columnas siguientes especifican dónde pueden ser invocadas las operaciones:

  • Cuadrícula de botones – La operación se puede asignar a los botones de las cuadrículas de botones de PDV, que son parte de un diseño de pantalla de PDV.
  • Pantalla de transacción – La operación se pueden invocar desde las cuadrículas de botones de PDV que se configuran en la pantalla de transacción de PDV.
  • Pantalla de bienvenida – La operación se pueden invocar desde las cuadrículas de botones de PDV que se configuran en la pantalla de bienvenida de PDV.

Nota

Las operaciones que se muestran a continuación se aplican a la última versión de Retail. Algunas operaciones pueden haber cambiado o puede que no estén disponibles en versiones anteriores.

ID. Operación Descripción Cuadrícula de botones Pantalla de transacción Pantalla de bienvenida Disponible sin conexión Específico de configuración regional
707 Activar dispositivo Active el dispositivo actual permitiendo que un usuario autenticado proporcione información de conexión y asigne un Id de dispositivos y registro. N.º N.º N.º N.º N.º
134 Agregar afiliación Agregue una afiliación preseleccionada a una transacción. Seleccione la afiliación en la página Propiedades de botón. N.º N.º
135 Agregar afiliación de la lista Seleccione una afiliación de una lista para agregarla a una transacción. N.º
137 Agregar afiliación a cliente Agregar una afiliación a un cliente en la página Detalles del cliente. N.º N.º N.º N.º
138 Quitar afiliación de cliente Quitar una afiliación en la página Detalles del cliente. N.º N.º N.º N.º
643 Agregar código de vale Agregue un vale especificando su código en el PDV. N.º N.º
117 Agregar tarjeta de fidelización Pida al usuario que introduzca un número de tarjeta de fidelización que se agregará a la transacción actual. N.º N.º
136 Agregar número de serie Esta operación permite al usuario especificar un número de serie para el artículo seleccionado actualmente. N.º N.º
1214 Agregar dirección de envío Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable N.º
519 Agregar a tarjeta regalo Agregar dinero a la tarjeta regalo especificada. N.º N.º N.º
6000 Permitir omisión del registro fiscal Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable
1212 Ingreso bancario Permite registrar la cantidad de dinero que se envía al banco y otra información, tal como el número de saca. N.º
923 Comprobación de totales bancarios Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable
915 Operación en blanco Esta operación representa un botón personalizable que un programador de software puede programar mediante programación para las operaciones especializadas que necesite el negocio. N.º
1053 Turno cerrado en ciego Defina el turno actual como cerrado en ciego y cierre la sesión del usuario. Un turno cerrado en ciego está cerrado a las transacciones adicionales pero sigue siendo abierto a las operaciones de caja registradora, como supresión de forma de pago y declaración por forma de pago. N.º N.º
310 Calcular el total Cuando se retrasa el cálculo del descuento, esta operación inicia el cálculo de la transacción actual. N.º N.º
642 Ejecutar todos los productos Establezca el modo de entrega de todas las líneas como Ejecutar. N.º Sí* N.º
641 Ejecutar los productos seleccionados Establezca el modo de entrega de todas las líneas seleccionadas como Ejecutar. N.º Sí* N.º
1215 Cambiar contraseña Esta operación permite al usuario de PDV cambiar la contraseña. N.º N.º
123 Cambiar unidad de medida Cambie la unidad de medida para el artículo de línea seleccionado. N.º N.º
639 Borrar representante de ventas predeterminado en transacción Quite el grupo de ventas de la comisión (representante de ventas) de la transacción. N.º N.º
106 Borrar cantidad Restablezca la cantidad en la línea seleccionada actualmente como 1. N.º N.º
640 Borrar representante de ventas en línea Quite el grupo de ventas de la comisión (representante de ventas) de la línea seleccionada actualmente. N.º N.º
121 Borrar vendedor Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable N.º
1055 Cerrar turno Cierre el turno actual, imprima un informe Z y cierre la sesión del usuario del sistema. No No
139 Concluir transacción Pide confirmación al usuario para seleccionar el método de pago No No
620 Crear pedido de cliente Convierta la transacción de PDV en un pedido del cliente. No Sí* No
925 Copiar el cheque bancario Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable
620 Crear pedido de cliente Convierta la transacción de PDV en un pedido del cliente. N.º Sí* N.º
621 Crear presupuesto Convierta la transacción de PDV en un presupuesto de ventas. N.º Sí* N.º
636 Crear transacción comercial Esta operación permite al usuario crear una transacción de ventas estándar cuando el comportamiento de PDV predeterminado es crear pedidos del cliente. N.º N.º
600 Cliente Agregue el cliente especificado a la transacción. N.º N.º N.º N.º
1100 Depósito de cuenta de cliente Permite realizar un pago en la cuenta de un cliente.
612 Agregar cliente Esta operación permite al usuario crear un nuevo registro de cliente. Sí† N.º
603 Borrado de clientes Quite al cliente de la transacción actual. N.º N.º
602 Búsqueda de clientes Esta operación permite al usuario buscar un registro de cliente navegando a la página de búsqueda de clientes en el PDV. N.º
609 Transacciones del cliente Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable N.º
917 Estado de conexión de base de datos Esta operación permite al usuario ver los valores actuales de conexión, y cambiar entre los modos conectado y sin conexión. N.º
1200 Declarar importe inicial Declare el importe que se encuentra en la caja registradora al iniciar el día o el turno. N.º
132 Anular depósito Permite invalidar el depósito predeterminado para los pedidos de cliente. N.º Sí* N.º
913 Deshabilitar modo Diseño Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable N.º
912 Habilitar modo Diseño Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable N.º
1217 Desensamblar kits Desmoten un kit en sus productos de componente. N.º
624 Mostrar importes de devolución Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable
513 Mostrar total Muestra el saldo de la transacción en la pantalla del cliente. N.º
623 Editar cliente Edite los detalles del cliente actual. N.º N.º N.º
614 Editar pedido de cliente Recupere el pedido seleccionado para que se pueda modificar en el PDV. N.º N.º N.º N.º N.º
615 Editar presupuesto Recupere el presupuesto seleccionado para que se pueda modificar en el PDV. N.º N.º N.º N.º N.º
518 Cuentas de gastos Registre el dinero retirado de la caja registradora para gastos ocasionales. N.º
919 Inicio de sesión extendido Permite asignar o quitar el permiso para iniciar sesión mediante la digitalización de un código de barras o el pase de una tarjeta. No
1201 Entrada flotante Esta operación permite al usuario agregar dinero adicional a la caja registradora o el turno actual. N.º
1218 Forzar desbloqueo de periférico El sistema usa esta operación internamente para desbloquear periféricos de PDV. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable N.º
520 Saldo de tarjeta regalo Muestra el saldo de una tarjeta regalo. N.º N.º N.º
708 Desactivar dispositivo Desactive el dispositivo actual, para que no se pueda utilizar como caja registradora de PDV. N.º N.º N.º N.º N.º
517 Cuentas de ingresos Registre el dinero colocado de la caja registradora por un motivo distinto a una venta. N.º
801 Búsqueda de inventario Consulte cantidades disponibles, en pedido y neto no comprometido (ATP) para la tienda actual y otras ubicaciones disponibles. N.º N.º
122 Comentario de factura Esta operación permite al usuario escribir un comentario sobre la transacción actual. N.º N.º
511 Emitir nota de crédito Emita una nota de crédito para proporcionar un asiento en lugar de una devolución. N.º N.º N.º
512 Emitir tarjeta regalo Emita una nueva tarjeta regalo por el importe especificado. N.º N.º N.º
625 Emitir tarjeta de fidelización Emita una tarjeta de fidelización a un cliente para que este pueda participar en el programa de fidelización de la tienda. N.º N.º
300 Importe de descuento de línea Permite especificar un importe de descuento para un elemento de línea de la transacción. Esta operación solo se utiliza para artículos a los que se pueden aplicar descuentos y solo dentro de los límites de descuento especificados. N.º N.º
301 Porcentaje de descuento de línea Permite especificar un porcentaje de descuento para un artículo de línea de la transacción. Esta operación solo se utiliza para artículos a los que se pueden aplicar descuentos y solo dentro de los límites de descuento especificados. N.º N.º
703 Bloquear caja registradora Bloquee la caja registradora actual, para que no se pueda usar, pero no cierre la sesión del usuario actual. N.º N.º N.º N.º
701 Cerrar sesión Cierre la sesión del usuario actual de la caja registradora. N.º
521 Saldo de puntos de tarjeta de fidelización Muestra el saldo de puntos para la tarjeta de fidelización especificada. N.º N.º N.º
918 Administrar cambios Muestre una lista de turnos activos, suspendidos y cerrados en ciego. N.º N.º
914 Minimizar ventana PDV Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable N.º
1000 Categoría abierta Realice una operación “sin venta” y abra la caja registradora seleccionada actualmente. N.º
928 Cumplimiento de pedido Esta operación permite a los usuarios seleccionar, empaquetar, envíar, o que volver a llamar los pedidos para recogida en el almacén. N.º N.º
129 Anular impuestos de producto de línea Reemplaza el impuesto del artículo de línea seleccionado y usa un impuesto especificado distinto. N.º N.º
130 Anular impuestos de producto de línea de la lista Reemplaza el impuesto del artículo de línea seleccionado por otro que el usuario selecciona de una lista. N.º N.º
127 Anular impuesto de transacción Sustituya los impuestos de la transacción y utilice unos impuestos especificados distintos. N.º N.º
128 Anular impuesto de transacción de la lista Sustituya el impuesto de la transacción y utilice el impuesto que el usuario seleccione de una lista. N.º N.º
131 Albarán Cree un albarán del pedido seleccionado. N.º N.º N.º N.º N.º
710 Emparejar estación de hardware Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable N.º
201 Pagar con tarjeta Acepte una tarjeta como una tarjeta de crédito o débito como pago. N.º N.º
200 Pagar en efectivo Permite aceptar efectivo como pago. N.º N.º
206 Pagar en efectivo rápido Complete la transacción con un toque, y acepte el importe debido en efectivo (cambio exacto). N.º N.º
204 Pagar con cheque Acepte un cheque como pago. N.º N.º
213 Pagar con nota de crédito Acepte una nota de crédito (asiento) emitida por la tienda. N.º N.º N.º
203 Divisa de pago Permite aceptar el pago en varias divisas. N.º N.º
202 Pagar con cuenta de cliente Cargue la transacción a la cuenta del cliente. Este método de pago no es válido para los depósitos de pedidos de cliente. N.º N.º N.º
214 Pagar con tarjeta regalo Acepte una tarjeta regalo que emitió la tienda. N.º N.º N.º
207 Pagar con tarjeta de fidelización Acepte una tarjeta de fidelización para el pago y canjee puntos para obtener productos autorizados. N.º N.º N.º
634 Historial de pagos Muestre el historial de pago del cliente para el pedido del cliente actual. N.º N.º N.º
803 Picking y recepción Abre la página Picking y recepción, donde puede seleccionar pedidos para recoger o recibir en la tienda. N.º N.º
632 Recoger todos los productos Establezca el método de cumplimiento Recogida en tienda para todas las líneas. N.º Sí* N.º
631 Recoger productos seleccionados Establezca el método de cumplimiento como Recogida en tienda para líneas seleccionadas. N.º Sí* N.º
400 Menú emergente Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable N.º
101 Comprobación de precio Esta operación permite al usuario consultar el precio de un producto especificado. N.º
104 Anulación del precio Reemplace el precio de un producto, si este último se ha configurado para permitir anulaciones de precio. N.º N.º
1058 Impresión fiscal X Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable
1059 Impresión fiscal Z Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable
927 Imprimir etiqueta de artículo Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable N.º
926 Imprimir etiqueta de estantería Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable N.º
1056 Imprimir X Imprima e informe X para el turno actual. N.º N.º
103 Comentario del producto Permite agregar un comentario al artículo de línea seleccionado en la transacción. N.º N.º
100 Venta de producto Agregue un producto especificado a la transacción. N.º
108 Búsqueda de productos Esta operación permite al usuario buscar un producto navegando a la página de búsqueda de productos en el PDV. N.º
633 Fecha de vencimiento de presupuesto Esta operación permite al usuario ver o modificar la fecha de caducidad en un presupuesto de ventas. N.º Sí* N.º
627 Volver a calcular Recalcule todas las líneas de pedidos e impuestos del cliente, en función de la configuración actual. N.º Sí* N.º
515 Recuperar pedido Esta operación permite al usuario buscar y recuperar pedidos del cliente y presupuestos de ventas. N.º N.º
504 Recuperar transacción Esta operación permite al usuario recuperar una transacción suspendida anteriormente de la tienda actual. N.º Sí‡ N.º
305 Canjear puntos de fidelización Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable
635 Devolver los gastos de envío Esta operación permite al usuario devolver gastos de envío de un pedido cancelado. N.º N.º N.º N.º N.º
644 Quitar código de vale Pida al usuario que quite vales seleccionándolos en una lista de vales que están asociados actualmente a la transacción. N.º N.º
1057 Volver a imprimir Z Vuelva a imprimir el informe Z del turno anterior o de un turno seleccionado. N.º N.º
1216 Escriba una contraseña nueva Esta operación permite que un usuario que tiene permiso para restablecer la contraseña restablezca la contraseña de otro empleado mediante una contraseña temporal. N.º N.º
1219 Abrir URL en POS Esta operación permite que un usuario abra una dirección URL configurada por el administrador en PDV. N.º
109 Devolver producto Realice la devolución de productos individuales. El siguiente producto digitalizado se muestra como producto devuelto con un precio y una cantidad negativos. N.º N.º
114 Transacción de devolución Recupere una transacción anterior por su número de recibo para devolver algunos o todos los productos. Sí§ N.º
1211 Ingreso en caja fuerte Permite realizar un ingreso seguro para trasladar dinero de la caja registradora a la caja fuerte. N.º
516 Factura de ventas Esta operación permite al cliente crear pagos para la factura de ventas seleccionada. N.º N.º N.º
502 Vendedor Esta operación permite al usuario establecer el valor Secretario de ventas en un pedido de ventas para los pedidos del cliente en el PDV. No Sí* No
2000 Programar administración Todavía no se admite esta operación. No No
2001 Programar solicitudes Todavía no se admite esta operación. No No
622 Buscar pedidos Esta operación permite a los usuarios preconfigurar los botones de PDV para realizar búsquedas por artículo, cliente, o la categoría. N.º
1213 Buscar dirección de envío Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable N.º
709 Seleccionar estación de hardware Esta operación permite al usuario seleccionar una estación de hardware en una lista de estaciones de hardware disponibles. N.º
637 Establecer representante de ventas predeterminado en transacción Esta operación permite al usuario seleccionar uno de los grupos de ventas aptas de la comisión elegibles (representantes de ventas) como representante de ventas predeterminado para las líneas que se agregan posteriormente. N.º N.º
105 Definir cantidad Permite cambiar la cantidad de un artículo de línea en la transacción. N.º N.º
638 Establecer representante de ventas en línea Esta operación permite al usuario seleccionar uno de los grupos de ventas aptas de la comisión elegibles (representantes de ventas) para la línea seleccionada actualmente. N.º N.º
630 Enviar todos los productos Establezca el modo de cumplimiento como Envío para todos los artículos de línea. N.º Sí* N.º
629 Enviar productos seleccionados Establezca el modo de cumplimiento como Envío para las líneas seleccionadas. N.º Sí* N.º
115 Mostrar diario Muestra el diario de la tienda. Puede ver transacciones, volver a imprimir recibos y recibos de regalo y recuperar para devolución. Sí** N.º
802 Recuento de existencias Esta operación permite al usuario crear o modificar los diarios de recuento de existencias para el inventario físico o los recuentos cíclicos. N.º N.º
401 Submenú Esta operación lleva al usuario a otra cuadrícula de botones vinculada. N.º
1054 Suspender turno Suspenda el turno actual, para poder activar un turno nuevo o distinto en la caja registradora actual. N.º N.º
503 Suspender transacción Suspenda la transacción de ventas actual, para que pueda recuperarse más adelante en la tienda. N.º Sí‡ N.º
1004 Grabador de tareas Abre el Grabador de tareas para registrar los pasos del procedimiento en el PDV. N.º N.º N.º N.º
1052 Declaración por forma de pago Esta operación permite al usuario especificar el importe de dinero en la caja registradora para cada método de pago contado. N.º
1210 Supresión de forma de pago Esta operación permite al usuario quitar dinero de la caja registradora o el turno actual. N.º
920 Reloj de tiempo Esta operación permite a los usuarios marcar la entrada y la salida de turnos de trabajo y descansos. N.º N.º
302 Importe de descuento total Escriba importe de descuento para la transacción. Esta operación solo se aplica a artículos a los que se pueden aplicar descuentos y solo dentro de los límites de descuento especificados. N.º N.º
303 Porcentaje de descuento total Escriba un porcentaje de descuento para la transacción. Esta operación solo se aplica a artículos a los que se pueden aplicar descuentos y solo dentro de los límites de descuento especificados. N.º N.º
501 Comentario de transacción Permite agregar un comentario a la transacción actual. N.º N.º
922 Ver detalles del producto Abra la página de detalles del producto para el artículo de línea seleccionado actualmente. N.º N.º
1003 Ver informes Muestra los informes que se han configurado para el usuario actual. N.º N.º
921 Ver entradas de reloj de tiempo Muestra las entradas del reloj de tiempo para todos los trabajadores de la tienda. N.º N.º
211 Anular pago Anule la línea de pago seleccionada actualmente desde la transacción. N.º N.º
102 Anular producto Anule el artículo de línea de pago seleccionado actualmente desde la transacción. N.º N.º
500 Anular transacción Anule la transacción actual. N.º N.º
916 Windows Workflow Foundation Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable N.º
924 Informe X para tarjetas bancarias Esta operación no se admite. No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable

* La operación está disponible en modo sin conexión cuando se está creando un pedido de cliente o un presupuesto de ventas, y solo si la creación sin conexión de pedidos de cliente y de presupuestos de ventas se configura en el perfil de funcionalidad de PDV. La operación no se puede realizar cuando los pedidos se crean mediante Real-time Service o cuando se recuperan o editan pedidos.

† La operación se puede realizar en modo sin conexión cuando el PDV está configurado para permitir la creación sin conexión de clientes en el perfil de funcionalidad de PDV.

‡ Cuando el PDV está sin conexión, las transacciones suspendidas se pueden recuperar solo desde la base de datos sin conexión del registro actual. Los usuarios no pueden suspender y recuperar transacciones a través de los registros.

§ Cuando el PDV está sin conexión, solo pueden recuperarse para devolución las transacciones de la base de datos sin conexión actual.

** Cuando el PDV está sin conexión, solo se muestran en el diario las transacciones de la base de datos de canales sin conexión actual.