No puede conectarse a un buzón de Exchange Server 2010 desde Outlook Web App

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Síntomas

No puede usar POP3 o IMAP4 para conectarse a un buzón de correo de Exchange Server 2010 a través de Microsoft Office OWA. Cuando intenta conectarse, recibe el siguiente mensaje de error:

Se ha producido un problema mientras intentaba usar el buzón.

Si selecciona Mostrar detalles, verá que la siguiente excepción provoca el error:

Microsoft. Exchange. Data. Storage. TooManyObjectsOpenedException

Si intenta usar una conexión Telnet para intentar conectarse al buzón mediante POP o IMAP, recibirá este mensaje de error:

Sin servidor

No disponible 15

El servidor que ejecuta Exchange Server 2010 registra un error en el registro de la aplicación que se asemeja a lo siguiente:

Nombre de registro: aplicación
Origen: MSExchangeIS
Fecha: dd/mm/yyyyhh: mm: SS
Id. de suceso: 9646
Categoría de la tarea: General
Nivel: error
Palabras clave: Classic
Usuario: N/A
Equipo: ServerName.contoso.com
Descripción:
Sesión MAPI "/o =First Organization/ou = grupo administrativo de Exchange (FYDIBOHF23SPDLT)/CN = Recipients/CN =E-mailUser" superó el máximo de 16 objetos del tipo "session".

XML de evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
   <System>
      <Provider Name="MSExchangeIS" />
      <EventID Qualifiers="49158">9646</EventID>
      <Level>2</Level>
      <Task>6</Task>
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="SystemTime" />
      <EventRecordID>126268</EventRecordID>
      <Channel>Application</Channel>
      <Computer>Servername.contoso.com</Computer>
      <Security />
   </System>
   <EventData>
      <Data>/o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=E-mailUser</Data>
      <Data>16</Data>
      <Data>session</Data>
      <Binary>070000005B444941475F4354585D000016000000FFE83A00000000000002080000003A67F01FFE000000</Binary>
   </EventData>
</Event>

Nota

Los siguientes cambios no resuelven este problema:

  • El valor MaximumConnectionsPerUser se cambia en Exchange Server 2010 para POPSettings o para IMAPSettings.
  • Cambia la Directiva de limitación.
  • Agregue el permiso ver estado del almacén de información al almacén de Exchange 2010.

Causa

Este problema se produce porque el almacén de Exchange 2010 limita el número de sesiones que no son MAPI que otros servicios generan, como IMAP, POP, OWA, Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) o Exchange Web Services (EWS). De forma predeterminada, las sesiones por usuario se limitan a 32 y las sesiones de servicio por usuario se limitan a 16.

Solución

Importante

Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. No obstante, pueden producirse problemas graves si modifica el registro de manera incorrecta. En consecuencia, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, cree una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro, vea Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro en Windows.

Para resolver este problema, primero determine si la situación se debe a un problema diferente. Si no es así, aumente el límite que su organización necesita para las sesiones que no son MAPI. Para ello, siga estos pasos:

  1. En el servidor que ejecuta el rol de buzón de correo de Exchange Server 2010, seleccione Inicio, seleccione Ejecutar, escriba regedity, a continuación, seleccione Aceptar.

  2. Busque y, a continuación, seleccione la siguiente clave en el registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem

  3. En el menú edición , seleccione nuevoy, a continuación, seleccione valor DWORD.

  4. Escriba Maximum sesiones de servicio permitidas por usuarioy, a continuación, presione Entrar.

  5. En el menú Editar , seleccione modificar.

  6. Escriba el valor decimal que especifica el número de sesiones que desea usar y, a continuación, seleccione Aceptar.

  7. Salga del Editor del Registro.

Nota

El valor del registro número máximo de sesiones de servicio permitidas por usuario afecta a todas las bases de datos de buzones de correo del servidor y no se aplican de forma individual para cada usuario. Si aumenta este valor, el rendimiento del servidor puede verse afectado negativamente. Por ejemplo, doblar el número de sesiones de servicio de 16 a 32 podría ralentizar el rendimiento del servidor.

Referencias

Para obtener más información acerca de cómo establecer límites para las sesiones, consulte: