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Cuando se necesitan facilidades

Nos comprometemos a garantizar que todas las personas interesadas en realizar las Microsoft Certification puedan hacerlo de una forma justa y que refleje con exactitud sus habilidades y capacidades. Esto significa proporcionar facilidades cuando sea necesario. Las facilidades pueden incluir equipos especiales para las personas con baja visión o con problemas de audición, descansos por razones médicas o tiempo extra para las pruebas porque el examen no está en tu idioma nativo.

Algunos ejemplos de situaciones que requieren facilidades son, entre otros, la necesidad de

  • Tiempo extra debido a una condición temporal o permanente, como el ADHD, el PTSD o la ansiedad durante los exámenes.

  • Una configuración de varios monitores o un dispositivo de aumento físico si eres una persona con baja visión.

  • Utilizar auriculares con cancelación de ruido o un dispositivo de ruido blanco para mejorar la concentración.

  • Un lector/escribano que te ayude en el proceso de registro y/o a realizar el examen. Como el proceso de supervisión está diseñado para garantizar la integridad del proceso de certificación, implica un estricto conjunto de directrices que se utilizan para supervisar a los candidatos durante el examen. Por ello, es posible que tengas que solicitar facilidades para los comportamientos que el supervisor pueda señalar como posibles violaciones de la seguridad si no conoce el motivo de las mismas. Por ejemplo, es posible que necesites una adaptación si

  • Te mueves por la sala durante el examen para mejorar la concentración.

  • Te mueves por la sala o te pones de pie durante el examen porque tienes dificultades para permanecer sentado durante mucho tiempo.

  • Apartas con frecuencia la vista del monitor para descansar los ojos o para centrar tu atención.

  • Te inquietas notablemente de manera que la gente lo nota.

  • No puedes reorganizar el entorno de tu examen en casa para cumplir los requisitos de las normas.

Si lo solicitas, las normas de supervisión también pueden ajustarse cuando sea necesario para proporcionar las facilidades adecuadas que mejor garanticen la equidad de tu examen.

Cómo solicitar facilidades para el examen

El proceso de solicitud de facilidades depende del proveedor de exámenes con el que vayas a realizar el examen. Sin embargo, el proceso de solicitud y concesión de facilidades puede tardar varias semanas en completarse, así que asegúrate de comenzar este proceso con antelación para garantizar las facilidades que necesitas. Las solicitudes de facilidades deben hacerse antes de que te inscribas en el examen, para que el proveedor de servicios de examen tenga tiempo de evaluar tu solicitud y proporcionarte las facilidades. No debes inscribirte en el examen hasta que hayas conseguido las facilidades.

Si no estás seguro de qué proveedor de exámenes elegir, visita: Cómo elegir un proveedor de exámenes.

Facilidades de prueba con Pearson VUE (para particulares)

Si necesitas un equipo especial o cualquier otra facilidad para realizar un examen, puedes solicitar una adaptación a través de Pearson VUE utilizando el proceso que se indica en la página Adaptaciones para exámenes de Pearson VUE para Microsoft. Una vez que hayas presentado los documentos necesarios, recibirás un correo electrónico en el que se te notificará que se ha recibido tu solicitud. VUE puede tardar hasta 10 días laborables en repasar tus materiales y ponerse en contacto contigo para darte una respuesta. Una vez confirmadas las facilidades, pueden transcurrir varias semanas para garantizar que estén disponibles cuando realices el examen.

Si el examen no está disponible en tu idioma nativo y quieres solicitar tiempo adicional para leer y responder a las preguntas, utiliza el English as a Second Language form.

Para los centros de examinación, algunos tipos de equipos, como las sillas de ruedas, los audífonos y los inhaladores, se consideran ayudas de confort y no requieren aprobación previa. El personal del centro de examinación inspecciona visualmente las ayudas de confort antes de permitirlas en la sala de pruebas. Para ver la lista completa, consulta el Pearson VUE Comfort Aid List.

Facilidades de prueba con Certiport (para estudiantes e instituciones académicas)

Si el examen no está disponible en tu idioma materno y quieres solicitar tiempo adicional para leer y responder a las preguntas, necesitas un equipo especial o quieres solicitar cualquier otra facilidad cuando hagas el examen, puedes solicitar una adaptación siguiendo el proceso descrito en el sitio de facilidades para pruebas de Certiport Certiport puede tardar hasta 10 días laborables en revisar tus materiales y ponerse en contacto contigo para darte una respuesta. Una vez que se confirme la facilidad, pueden transcurrir varias semanas para garantizar que esté en vigor cuando realices el examen.

Facilidades de examen con la PSI (para solicitantes de empleo afectados por el COVID-19)

Para solicitar facilidades para el examen, por favor presenta una solicitud para facilidades en PSI antes de programar un examen. PSI responderá a la solicitud en un plazo de 48 horas laborables.