Preguntas frecuentes sobre el ciclo de vida: general

Publicado originalmente: 18 de julio de 2016

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¿Cuáles son las directivas de ciclo de vida de Microsoft?

Microsoft aporta directivas de ciclo de vida líderes del sector, en duración y aprovisionamiento, lo cual proporciona a los clientes directrices coherentes, transparentes y predecibles para el soporte y el mantenimiento de software. Seleccione uno de los siguientes vínculos para ver los detalles de la directiva.

Directiva de ciclo de vida fijo: productos con fechas de fin de soporte definidas en el momento del lanzamiento.

Directiva de ciclo de vida moderno: productos con soporte y mantenimiento continuos.

Para ver una lista completa de los ciclos de vida de los productos de Microsoft, incluyendo las opciones de migración, consulte la página Buscar ciclo de vida de producto de Microsoft.

Para obtener información sobre los Service Packs, consulte la directiva de ciclo de vida fijo. Para obtener una lista de las preguntas y respuestas más frecuentes sobre nuestras directivas y el programa de Actualizaciones de seguridad extendidas (ESU), consulte los siguientes recursos:

¿Estas directivas son aplicables globalmente?

Las directivas de ciclo de vida de Microsoft son directivas que se aplican a todo el mundo. No obstante, Microsoft es consciente de que las leyes locales, las condiciones de mercado y los requisitos de soporte son diferentes en todo el mundo y varían según el sector industrial.

¿Por qué se definieron las directivas de ciclo de vida?

Los clientes han pedido a Microsoft que sea coherente y predecible. Las directivas de ciclo de vida establecen directrices claras y predecibles para el soporte de productos y las escalas de tiempo de mantenimiento. Las directivas ayudan a los clientes y socios a administrar sus requisitos de soporte. Las directivas también permiten tanto la planificación de productos como la planificación de la tecnología de la información en organizaciones sobre la base del conocimiento de las escalas de tiempo de soporte para los productos de Microsoft.

¿Cómo se desarrollaron las directivas de ciclo de vida?

Microsoft trabaja en estrecha colaboración con los equipos de productos, clientes, socios, analistas líderes y empresas de investigación de Microsoft para determinar directivas claras y coherentes.

Si tengo varios productos de Microsoft, ¿todos comparten las mismas escalas de tiempo del ciclo de vida?

Cada producto tiene su plazo de ciclo de vida definido por su respectiva directiva de ciclo de vida y es coherente según la familia de productos para versiones nuevas y futuras. Sin embargo, las versiones anteriores de los productos de Microsoft pueden tener diferentes plazos de ciclo de vida. Por lo tanto, es importante comprobar las fechas exactas de soporte para su producto. Para encontrar las escalas de tiempo de soporte de su producto, consulte Buscar el ciclo de vida del producto de Microsoft. Los productos que se rigen según la directiva moderna no tendrán una fecha de retiro publicada hasta que se anuncie.

¿Qué productos están cubiertos por las directivas del ciclo de vida y cuándo entraron en vigor?

Las directivas de ciclo de vida de Microsoft se aplican a los productos y servicios comerciales, y algunos de consumidor, excepto los juegos de Xbox.

El 15 de octubre de 2002 entró en vigor la Directiva de software del sistema operativo para empresas, desarrolladores y equipos de escritorio.

En enero de 2011, Microsoft estableció la directiva de ciclo de vida de los servicios en línea.

En agosto de 2016, Microsoft estableció la directiva de ciclo de vida moderno, que subsumió la directiva de servicios en línea.

En marzo de 2017, Microsoft clasificó las directivas de ciclo de vida de sus productos y servicios como fija o moderna. Directiva de ciclo de vida fijo (anteriormente Directiva para sistemas operativos para empresas, desarrolladores y equipos de escritorio).

¿Cuál es la directiva de ciclo de vida para los complementos de programas?

Los complementos reciben soporte con el producto con el que funcionan. Sin embargo, se podría dejar de ofrecer soporte para estas herramientas por medio de una notificación con un mínimo de 12 meses de antelación.

¿Cuál es la directiva de ciclo de vida para herramientas?

Las herramientas reciben soporte con el producto con el que funcionan. Sin embargo, se podría dejar de ofrecer soporte para estas herramientas por medio de una notificación con un mínimo de 12 meses de antelación.

¿Cuál es la directiva de ciclo de vida para productos o empresas que Microsoft adquiere?

Los plazos de soporte y mantenimiento variarán en función de los términos de la adquisición y se pueden encontrar en las directrices de servicio publicadas. Para estos anuncios, la fecha de inicio del ciclo de vida es la fecha de inicio de la adquisición. Los productos lanzados antes de la fecha de adquisición pueden no estar cubiertos por una directiva de ciclo de vida y no recibir soporte. En estos casos, el soporte estará sujeto a los términos de la adquisición. Por lo general, las directivas de ciclo de vida de Microsoft se aplican a las nuevas versiones de software que se publican bajo una marca de Microsoft, después de la adquisición.