Informes de Microsoft 365 en el centro de administración
Puede ver fácilmente el uso que hacen de los servicios de Microsoft 365 los usuarios de su empresa. Por ejemplo, puede identificar quién los usa con más frecuencia y ha alcanzado el límite o aquellos que no necesiten una licencia de Microsoft 365 en absoluto. El modelo de licencia perpetua no se incluirá en los informes.
Los informes están disponibles para los últimos 7, 30, 90 o 180 días. Los datos no estarán disponibles para todos los períodos de informes al instante. Los informes están disponibles en 48 horas.
Mirar: Actuar sobre un informe de uso de Office 365
Cómo obtener acceso al panel de informes
- En el centro de administración de, vaya a Informes > página uso.
- En el centro de administración de vaya a la página informes > uso.
- En el centro de administración de vaya a la página informes > uso.
Haga clic en el botón Ver más de la tarjeta de actividad en un vistazo de un servicio (como correo electrónico o OneDrive) para ver la página de detalles del informe. En las pestañas, se proporcionan diferentes informes para el servicio.
Quién puede ver los informes
Usuarios que tengan los permisos siguientes:
Administradores globales: le recomendamos que solo unos pocos usuarios de su empresa tengan este rol, pues reduce el riesgo de su empresa.
Administradores de Exchange
Administradores de SharePoint
Administradores de Skype Empresarial
Lector global (sin detalles de usuario)
Lector de informes de resumen de uso (sin detalles de usuario)
Lector de informes
Administrador de servicios de Teams
Administrador de comunicaciones de Teams
Para obtener más información, veasobre los roles de administrador de y asignar roles de administrador.
Qué informes de actividad están disponibles en el centro de administración de
Dependiendo de su suscripción, aquí están los informes disponibles en todos los entornos.
[^1]: The report is in plan to be released in the future. The Microsoft 365 Roadmap will be updated before the release. [^2]: The service is not available in the environment so no plan to release the report.
Cómo ver la información de las licencias
Para ver el número de licencias asignadas y sin asignar, en el centro de administración de, vaya a la de facturación > licencias de la página.
Para ver quién tiene una licencia, sin licencia o como invitado, en el centro de administración, vaya a la usuarios > usuarios activos página.
Cómo ver la información de uso de un usuario en concreto
Use los informes de servicio para buscar cuánto utiliza un servicio un usuario en concreto. Por ejemplo, para ver cuánto espacio de almacenamiento del buzón ha consumido un usuario en concreto, abra el informe de uso del buzón y ordene los usuarios por nombre. Si tiene miles de usuarios, exporte el informe a Excel para filtrar la lista rápidamente.
No puede generar un informe en el que especifique una cuenta de usuario, y después obtener una lista de los servicios que están utilizando y el tiempo de uso.
En ocasiones, los nuevos usuarios aparecen como desconocido. Esto suele pasar debido a demoras al crear los perfiles de usuario.
Mostrar detalles de usuario en los informes
De forma predeterminada, los detalles del usuario se ocultarán para todos los informes.
La lista de usuarios será similar a la siguiente:
Si desea mostrar información a nivel de usuario al generar los informes, un administrador global puede realizar ese cambio fácilmente en el centro de administración.
Los informes proporcionan información sobre los datos de uso de la organización. De forma predeterminada, los informes muestran información con nombres identificables para usuarios, grupos y sitios. A partir del 1 de septiembre de 2021, ocultamos información de usuario de forma predeterminada para todos los informes como parte de nuestro compromiso continuo de ayudar a las empresas a apoyar sus leyes de privacidad locales.
Los administradores globales pueden revertir este cambio para su inquilino y mostrar información de usuario identificable si las prácticas de privacidad de su organización lo permiten. Se puede lograr en el Centro de administración de Microsoft 365 siguiendo estos pasos:
En el Centro de administración, vaya a la página Configuración > Configuración de organización > Servicios.
Seleccione Informes.
Desactive la instrucción Mostrar nombres ocultos de usuarios, grupos y sitios en todos los informes y, a continuación, guarde los cambios.
Aplicar estos cambios a los informes del panel Informes puede tardar unos minutos. Esta configuración también se aplica a los informes de uso de Microsoft 365 en Microsoft Graph y Power BI y a los informes de uso en el Centro de administración de Microsoft Teams. Mostrar información de usuario identificable es un evento registrado en el Centro de cumplimiento de Microsoft 365 de auditoría.
¿Qué ocurre con los datos de uso cuando se cierra una cuenta de usuario?
Siempre que cierre una cuenta de usuario, Microsoft eliminará los datos de uso de ese usuario en un plazo de 30 días. Ese usuario seguirá estando incluido en el total del gráfico de actividades durante los períodos de actividad, pero no aparecerá en la tabla Detalles del usuario.
Sin embargo, al seleccionar un día concreto, hasta 28 días a partir de la fecha actual, el informe muestra el uso del usuario para ese día en la tabla Detalles del usuario.
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