Poner a un usuario o un equipo de Microsoft Teams en retención legal
Cuando existe una expectativa razonable de litigio, se requiere que las organizaciones conserven la información almacenada electrónicamente (ESI), incluidos Teams mensajes de chat relevantes para el caso. Es posible que las organizaciones necesiten conservar todos los mensajes relacionados con un tema específico o con determinados individuos. En este artículo se tratará la retención legal en Microsoft Teams. Para contener contenido en Microsoft 365, vea Crear una retención de exhibición de documentos electrónicos.
Nota
En febrero de 2020, se ha activado la retención legal para los canales privados. Los chats de canal privado se almacenan en buzones de usuario, mientras que los chats de canal normales se almacenan en el Teams del grupo. Si ya hay una retención legal en su lugar para un buzón de usuario, la directiva de retención se aplicará automáticamente a los mensajes de canal privado almacenados en ese buzón. No es necesaria ninguna acción adicional para que un administrador active esta opción. También se admite la retención legal de archivos compartidos en canales privados.
En Microsoft Teams, todo un equipo o usuarios selectos se pueden poner en retención legal. Al hacerlo, se garantizará que todos los mensajes que se intercambiaron en esos equipos (incluidos los canales privados) o los mensajes intercambiados por esas personas sean reconocibles por los administradores de cumplimiento de la organización o Teams administradores.
Nota
Si pone a un usuario en retención, el grupo no se pondrá en retención y viceversa. Las notificaciones enviadas en la fuente de actividades no se pueden colocar en espera.
Para poner a un usuario o un equipo en retención legal en un caso de eDiscovery principal:
Vaya a la Centro de cumplimiento de Microsoft 365. Al crear un nuevo caso, se le presenta la opción de poner buzones o sitios en espera.
Vaya a eDiscovery > Core y cree un caso haciendo clic en Crear un caso. Después de crear el caso, ábralo.
Nota
También puede colocar a un usuario en una retención asociada con un Advanced eDiscovery mayúsculas y minúsculas. Para obtener más información, vea Administrar retenciones en Advanced eDiscovery.
Vaya a la pestaña Retenciones del menú superior y haga clic en Crear para crear una retención. La colocación de un usuario o un equipo en espera conserva todos los mensajes intercambiados por esos usuarios o mensajes. Al crear un nuevo caso, se le presenta la opción de poner buzones o sitios en espera.
Asigne un nombre a la retención. Seleccione un nombre descriptivo y único para la retención que va a crear.
Elija la ubicación. Elija si desea que la retención se aplique a un usuario o a todo un equipo (la retención no se puede aplicar en canales individuales por ahora). Nota: si un usuario está en espera, todos sus mensajes estarían en espera, incluidos los que enviaron en un chat de 1:1, un chat grupal o varios, o una conversación de canal (incluidos los canales privados).
Crear consulta. Puede personalizar la retención si desea obtener más granularidad en la directiva de retención. Por ejemplo, puede especificar palabras clave para buscar, o puede agregar más condiciones, que tendrían que estar satisfechos para que la retención suba a efecto.
Revise la configuración antes de crear la retención.
Una vez creada la retención legal, puede buscar en el contenido retenido por cualquier directiva de retención. Para obtener más información, vea Realizar una investigación de exhibición de documentos electrónicos en Teams.
Importante
Cuando un usuario o grupo se coloca en espera, se conservarán todas las copias de mensajes. Por ejemplo, si un usuario publicó un mensaje en un canal y, después, modificó el mensaje, en un escenario de retención, se conservan ambas copias del mensaje. Sin la retención legal en su lugar, solo se conserva el mensaje más reciente.
Ubicaciones de contenido que se colocarán en retención legal para conservar Teams contenido
Como guía útil, puede usar la tabla siguiente para comprender qué ubicación de contenido (como un buzón o un sitio) debe colocar en retención legal para conservar diferentes tipos de contenido Teams contenido.
| Escenario | Ubicación de contenido |
|---|---|
| Teams chats para un usuario (por ejemplo, chats de 1:1, chats grupales 1:N y conversaciones de canal privado) | Buzón de usuario. |
| Teams chats de canal (excepto los canales privados) | Buzón de grupo usado para el equipo. |
| Teams de archivo (por ejemplo, contenido wiki y archivos) | SharePoint sitio usado por el equipo. |
| Teams archivos de canal privado | Sitio SharePoint dedicado para canales privados. |
| Contenido privado del usuario | La cuenta de OneDrive para la Empresa usuario. |
| Contenido de tarjeta en chats | Buzón de usuario para chats de 1:1, chats grupales 1:N y conversaciones de canal privado o buzón de grupo para contenido de tarjeta en mensajes de canal. Para obtener más información, vea la sección "Conservar contenido de tarjeta" en Crear una retención de exhibición de documentos electrónicos. |
Nota
Para conservar la comunicación en canales privados, debe poner los buzones de usuario (usuarios del canal privado) en espera y, al usar la herramienta eDiscovery para buscar, debe buscar en el buzón de ese usuario. Como se indicó anteriormente, los chats de canal privado se almacenan en buzones de usuario, no en el buzón de grupo de un equipo.
Si desea leer más sobre este tema para las áreas que no Teams en Microsoft 365, debe revisar Administrar casos de exhibición de documentos electrónicos:Poner las ubicaciones de contenido en espera .