Administrar números de teléfono para plan de llamadas

Hay cuatro formas de obtener números de teléfono de usuario (suscriptor) y de servicio (gratuitos y gratuitos) para el Plan de llamadas:

• Obtener nuevos números de teléfono de usuario en el Microsoft Teams de administración.
• Obtener nuevos números de teléfono de servicio en el centro Microsoft Teams administración.
• Transferir o transferir los números de teléfono existentes con nosotros.
• Use un formulario de solicitud para los nuevos números de teléfono que no aparecen en el Microsoft Teams de administración.

Si sabe qué tipo de formularios está buscando, use la lista desplegable para seleccionar el país o región donde está recibiendo números.

Seleccione su país o región para buscar los formularios loa pdf descargables que necesitará

Formularios de solicitud de número

En las secciones siguientes se describen formularios de solicitud de números nuevos y para transferir números existentes.

Formularios de solicitud para números de teléfono nuevos

Cada país o región tiene instrucciones diferentes, distintos tipos de números de teléfono (geográficos/no geográficos y servicio (gratuitos)) y reglas y reglamentos para obtener números de teléfono para que se puedan usar en Microsoft Teams.

A veces (dependiendo de su país o región) no podrá obtener números de teléfono nuevos de usuario (suscriptor) o de servicio (gratuitos o gratuitos) con el centro de administración de Microsoft Teams o es posible que necesite números de teléfono específicos (solicitudes de vanidad) o códigos de área específicos.

Si es así, tendrá que descargar el formulario LOA PDF correcto (por país o región y tipo de números de teléfono) y enviarlo de nuevo a nosotros. Nuestro servicio de atención al cliente lo llevará desde allí y comenzará a procesar su solicitud.

Cartas de autorización (LOA) para transferir o transferir números de teléfono existentes

Si necesita transferir o transferir sus números de teléfono existentes de otro proveedor de servicios a Teams, tendrá que descargar, rellenar y enviarnos una Carta de autorización (LOA). La LOA concede a Microsoft permiso para solicitar y transferir, en su nombre, esos números existentes de otro proveedor de servicios a Teams.

Envíenos una LOA si actualmente tiene lo siguiente con otro operador:

• Números de usuario (suscriptor).
• Números de servicio (de pago) para puentes de audioconferencia, operadores automáticos o colas de llamadas.
• Toll-Free números de teléfono.
• Más de 999 números de teléfono de usuario que necesita transferir o portabilidad, pero que no puede obtener en el centro de administración de Microsoft Teams con el asistente de portabilidad de números local.

Una vez que tenga su LOA rellenada y firmada, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de TNS para que podamos ayudarle.

¿Todavía necesita ayuda?

Si necesita ayuda, póngase en contacto con el Servicio de asistencia de TNS.

Recursos adicionales

• Para ver si los planes de llamadas están disponibles en su país o región y qué planes de llamadas están disponibles en su país o región, lea Disponibilidad de países y regiones para planes de audioconferencias y llamadas
• Para ayudarle a elegir el tipo correcto de números de teléfono, lea Diferentes tipos de números de teléfono usados para planes de llamadas.
• Para obtener ayuda con la configuración de números de teléfono para su organización, lea: Contacto de soporte técnico para productos empresariales : Ayuda para administradores.

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