Configuración de directivas de correo de voz en su organización

  • Artículo
  • 4 minutos para leer
  • Se aplica a:
    Skype for Business, Microsoft Teams

Advertencia

Para Skype Empresarial clientes, deshabilitar el correo de voz mediante una directiva de Microsoft Teams de llamadas también puede deshabilitar el servicio de correo de voz para Skype Empresarial usuarios.

Organización de correo de voz predeterminada para todos los usuarios

  • La transcripción del correo de voz está habilitada.
  • El enmascaramiento de la transcripción del correo de voz está deshabilitado.
  • La duración máxima de la grabación se establece en cinco minutos.

Puede controlar estos valores predeterminados mediante los cmdlets Set-CsOnlineVoicemailPolicy y Grant-CsOnlineVoicemailPolicy.

Los mensajes de correo de voz recibidos por los usuarios de su organización se transcribirán en la región donde se hospeda Microsoft 365 o Office 365 organización. Es posible que la región donde se hospeda el inquilino no sea la misma región donde se encuentra el usuario que recibe el mensaje de correo de voz. Para ver la región donde se hospeda el inquilino, vaya a la página Perfil de la organización y, a continuación, haga clic en Ver detalles junto a Ubicación de datos.

Importante

No puede crear una nueva instancia de directiva para la transcripción y la transcripción con el cmdlet New-CsOnlineVoiceMailPolicy y no puede quitar una instancia de directiva existente con el cmdlet Remove-CsOnlineVoiceMailPolicy.

Puede administrar la configuración de la transcripción para sus usuarios con las directivas del correo de voz. Para ver todas las instancias de directiva de correo de voz disponibles, puede usar el cmdlet Get-CsOnlineVoicemailPolicy.

PS C:\> Get-CsOnlineVoicemailPolicy


Identity                            : Global
EnableTranscription                 : True
ShareData                           : Defer
EnableTranscriptionProfanityMasking : False
EnableEditingCallAnswerRulesSetting : True
MaximumRecordingLength              : 00:05:00
EnableTranscriptionTranslation      : True

Identity                            : Tag:Default
EnableTranscription                 : True
ShareData                           : Defer
EnableTranscriptionProfanityMasking : False
EnableEditingCallAnswerRulesSetting : True
MaximumRecordingLength              : 00:05:00
EnableTranscriptionTranslation      : True

Identity                            : Tag:TranscriptionProfanityMaskingEnabled
EnableTranscription                 : True
ShareData                           : Defer
EnableTranscriptionProfanityMasking : True
EnableEditingCallAnswerRulesSetting : True
MaximumRecordingLength              : 00:05:00
EnableTranscriptionTranslation      : True

Identity                            : Tag:TranscriptionDisabled
EnableTranscription                 : False
ShareData                           : Defer
EnableTranscriptionProfanityMasking : False
EnableEditingCallAnswerRulesSetting : True
MaximumRecordingLength              : 00:05:00
EnableTranscriptionTranslation      : True

Desactivar la transcripción para su organización

Dado que la configuración predeterminada para la transcripción está en su organización, es posible que desee deshabilitarla mediante Set-CsOnlineVoicemailPolicy. Para ello, ejecute:

Set-CsOnlineVoicemailPolicy -EnableTranscription $false

Activar el enmascaramiento de contenido ofensivo de transcripción para su organización

El enmascaramiento de contenido ofensivo de transcripción está deshabilitado de forma predeterminada para su organización. Si hay un requisito de negocio para habilitarlo, puede habilitar el enmascaramiento de contenido ofensivo de transcripción mediante Set-CsOnlineVoicemailPolicy. Para ello, ejecute:

Set-CsOnlineVoicemailPolicy -EnableTranscriptionProfanityMasking $true

Cambiar la duración de la grabación de su organización

La duración máxima de la grabación se establece en cinco minutos de forma predeterminada para su organización. Si hay un requisito empresarial para aumentar o reducir la longitud máxima de grabación, esto se puede hacer con Set-CsOnlineVoicemailPolicy. Por ejemplo, para establecer el tiempo máximo de grabación en 60 segundos, ejecute:

Set-CsOnlineVoicemailPolicy -MaximumRecordingLength ([TimeSpan]::FromSeconds(60))

Solicitudes de sistema de doble idioma para su organización

De forma predeterminada, las solicitudes del sistema de correo de voz se presentan a las personas que llaman en el idioma seleccionado por el usuario al configurar su correo de voz. Si hay un requisito empresarial para que se presenten las solicitudes del sistema de correo de voz en dos idiomas, puede hacerlo con Set-CsOnlineVoicemailPolicy. Se debe establecer un idioma principal y secundario y puede que no sea el mismo. Para ello, ejecute:

Set-CsOnlineVoicemailPolicy -PrimarySystemPromptLanguage en-US -SecondarySystemPromptLanguage es-ES

Desactivar la transcripción para un usuario

Las directivas de usuarios se evalúan antes que la configuración predeterminada de la organización. Por ejemplo, si la transcripción del correo de voz está habilitada para todos los usuarios, puede asignar una directiva para deshabilitar la transcripción de un usuario específico mediante el cmdlet Grant-CsOnlineVoicemailPolicy.

Para deshabilitar la transcripción para un único usuario, ejecute:

Grant-CsOnlineVoicemailPolicy -PolicyName TranscriptionDisabled -Identity sip:amosmar@contoso.com

Activar el enmascaramiento de contenido ofensivo de transcripción para un usuario

Para habilitar el enmascaramiento de contenido ofensivo de transcripción para un usuario específico, puede asignar una directiva para habilitar el enmascaramiento de contenido ofensivo de transcripción para un usuario específico mediante el cmdlet Grant-CsOnlineVoicemailPolicy.

Para habilitar el enmascaramiento de contenido ofensivo de transcripción para un solo usuario, ejecute:

Grant-CsOnlineVoicemailPolicy -PolicyName TranscriptionProfanityMaskingEnabled -Identity sip:amosmar@contoso.com

Cambiar la duración de la grabación para un usuario

Primero debe crear una directiva de correo de voz personalizada con el cmdlet New-CsOnlineVoicemailPolicy. El comando que se muestra a continuación crea una directiva de correo de voz en línea por usuario OneMinuteVoicemailPolicy con MaximumRecordingLength establecido en 60 segundos y otros campos establecidos en valor global de nivel de inquilino.

New-CsOnlineVoicemailPolicy -Identity "OneMinuteVoicemailPolicy" -MaximumRecordingLength ([TimeSpan]::FromSeconds(60))

Para asignar esta directiva personalizada a un usuario, ejecute:

Grant-CsOnlineVoicemailPolicy -PolicyName OneMinuteVoicemailPolicy -Identity sip:amosmar@contoso.com

Solicitudes de sistema de doble idioma para un usuario

Primero debe crear una directiva de correo de voz personalizada con el cmdlet New-CsOnlineVoicemailPolicy. El comando que se muestra a continuación crea una directiva de correo de voz en línea por usuario enUS-esSP-VoicemailPolicy con primarysystempromptLanguage establecido en en-US (Inglés - Estados Unidos) y secondarySystemPromptLanguage establecido en es-SP (español - España).

New-CsOnlineVoicemailPolicy -Identity "enUS-esES-VoicemailPolicy" -PrimarySystemPromptLanguage en-US -SecondarySystemPromptLanguage es-ES

Para asignar esta directiva personalizada a un usuario, ejecute:

Grant-CsOnlineVoicemailPolicy -PolicyName "enUS-esES-VoicemailPolicy" -Identity sip:amosmar@contoso.com

Nota

El cmdlet Get-CsOnlineVoicemailPolicy no devuelve actualmente los valores de PrimarySystemPromptLanguage y SecondarySystemPromptLanguage. Para ver estos valores, modifique el comando de la siguiente manera:

(Get-CsOnlineVoicemailPolicy -Identity PolicyName).PrimarySystemPromptLanguage or
(Get-CsOnlineVoicemailPolicy -Identity PolicyName).SecondarySystemPromptLanguage

Reemplace PolicyName por el nombre de la directiva.

Importante

El servicio de correo de voz Microsoft 365 y Office 365 las directivas de correo de voz y actualiza la memoria caché cada 6 horas. Por lo tanto, los cambios de directiva que realice pueden tardar hasta 6 horas en aplicarse.