Administrar directivas de mensajería de Teams

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    Microsoft Teams

Las directivas de mensajería se usan para controlar qué características de mensajería de chat y canal están disponibles para los usuarios (propietarios y miembros) en Microsoft Teams. Puede usar la directiva global (predeterminada para toda la organización) que se crea automáticamente o crear y asignar directivas de mensajería personalizadas.

Los usuarios de su organización recibirán automáticamente la directiva global, a menos que cree y asigne una directiva personalizada. Edite la configuración de la directiva global o cree y asigne una o varias directivas personalizadas para activar o desactivar las características que desee.

Crear una directiva de mensajería personalizada

  1. En el panel de navegación izquierdo del Microsoft Teams de administración, vaya a Directivas de mensajería.
  2. Seleccione Agregar.
  3. Escriba un nombre y una descripción para la directiva.
  4. Seleccione la configuración que quiera usar.
  5. Seleccione Guardar.

Por ejemplo, quiere asegurarse de que los mensajes enviados no se eliminan ni se modifican. Cree una nueva directiva personalizada denominada "Conservar mensajes enviados" y desactive la siguiente configuración:

  • Los propietarios pueden eliminar los mensajes enviados
  • Los usuarios pueden eliminar mensajes enviados
  • Los usuarios pueden editar mensajes enviados

A continuación, asigne la directiva a los usuarios.

Editar una directiva de mensajería

Puede editar la directiva global y las directivas personalizadas que cree.

  1. En el panel de navegación izquierdo del Microsoft Teams de administración, vaya a Directivas de mensajería.
  2. Haga clic a la izquierda del nombre de la directiva para seleccionarla y, luego, seleccione Editar.
  3. A partir de aquí, realice los cambios que desee.
  4. Seleccione Guardar.

Asignar una directiva de mensajería personalizada a los usuarios

Puede asignar directamente una directiva a los usuarios, ya sea de manera individual o a escala mediante una asignación por lotes (si lo admite el tipo de directiva), o a un grupo del cual sean miembros los usuarios (si lo admite el tipo de directiva).

Para más información sobre las diferentes maneras en las que puede asignar directivas a los usuarios, consulte Asignar directivas a los usuarios en Teams.

Solo se puede asignar una directiva de mensajería a un usuario a la vez.

Nota

No puede eliminar una directiva si tiene usuarios asignados. Primero, debe asignar una directiva diferente a todos los usuarios afectados. Luego, podrá eliminar la directiva original.

Configuración de directiva de mensajería

Estas son las opciones de configuración de directiva de mensajería que puede configurar.

  • Los propietarios pueden eliminar los mensajes enviados Use esta configuración para permitir que los propietarios eliminen los mensajes que los usuarios enviaron en el chat.

  • Eliminar mensajes enviados Use esta configuración para permitir que los usuarios eliminen los mensajes que enviaron en el chat.

  • Editar mensajes enviados Use esta configuración para permitir a los usuarios editar los mensajes que enviaron en el chat.

  • Confirmaciones de lectura Las confirmaciones de lectura permiten que el remitente de un mensaje de chat reciba una notificación cuando el destinatario lee el mensaje en 1:1 y los chats grupales de 20 personas o menos. Las confirmaciones de lectura de mensajes quitan de forma incierta si se ha leído un mensaje y mejoran la comunicación del equipo. Las confirmaciones de lectura no se capturan en los informes de exhibición de documentos electrónicos.

    • Controlado por el usuario Esto significa que los usuarios pueden decidir si quieren recibir confirmaciones de lectura on o OFF. La configuración predeterminada dentro de la aplicación está EN. A continuación, los usuarios pueden desactivarlo.
    • Activado para todos los usuarios Esto significa que todos los usuarios del espacio empresarial tendrán la característica ON sin opción de desactivarla. Al usar la configuración De para todos los usuarios, la única forma de establecer confirmaciones para todo el espacio empresarial es tener solo una directiva de mensajería para todo el espacio empresarial (la directiva predeterminada denominada "Global (org-wide Default)") o que todas las directivas de mensajería del inquilino usen la misma configuración para las confirmaciones. Las característica de confirmaciones de lectura es más efectiva cuando se encuentra activa como Habilitadas para todos.
    • Desactivado para todos los usuarios Esto significa que la característica está deshabilitada y que nadie del inquilino tiene confirmaciones de lectura ni puede activarla.

  • Chat Active esta opción si desea que los usuarios de su organización puedan chatear con otras personas con la aplicación de Teams.

  • Usar Giphy en conversaciones* Si activas Giphys, los usuarios pueden incluir Giphys en conversaciones de chat con otras personas. Giphy es una base de datos en línea y un motor de búsqueda que permite a los usuarios buscar y compartir archivos GIF animados. A cada Giphy se le asigna una clasificación de contenido. Además de activar esta configuración, debe habilitar Las experiencias conectadas opcionales para permitir giphys en las conversaciones.

  • Clasificación de contenido de Giphy

    • Sin restricciones Esto significa que los usuarios podrán insertar cualquier giphy en los chats independientemente de la clasificación de contenido.
    • Moderado Esto significa que los usuarios podrán insertar Giphys en chats, pero estarán moderadamente restringidos del contenido adulto.
    • Estricto Esto significa que los usuarios podrán insertar Giphys en chats, pero estarán estrictamente restringidos al contenido de adultos.

  • Memes en conversaciones Si activa Memes, los usuarios pueden incluir Memes en conversaciones de chat con otras personas.

  • Adhesivos en conversaciones Si activa esta opción, los usuarios pueden incluir adhesivos en conversaciones de chat con otras personas.

  • Vistas previas de URL Use esta configuración para activar o desactivar la vista previa automática de URL en los mensajes.

  • Traducir mensajes Active esta configuración para permitir que los usuarios traduzcan automáticamente Teams mensajes al idioma especificado por su configuración de idioma personal para Microsoft 365 o Office 365.

  • Lector inmersivo para mensajes Active esta configuración para permitir que los usuarios puedan ver los mensajes en Microsoft Lector inmersivo. Lector inmersivo es una herramienta de aprendizaje que proporciona una experiencia de lectura en pantalla completa para aumentar la legibilidad del texto.

  • Enviar mensajes urgentes con notificaciones de prioridad Si activa esta opción, los usuarios pueden enviar mensajes con notificaciones de prioridad. Las notificaciones de prioridad notifican a los usuarios cada 2 minutos durante 20 minutos o hasta que los mensajes marcados como urgentes sean recogidos y leídos por el destinatario. Esta característica aumenta la probabilidad de que el mensaje se actúe de forma oportuna.

  • Crear mensajes de voz

    Importante

    Los mensajes de audio no se capturan en los informes de exhibición de documentos electrónicos.

    • Permitido en chats y canales Esto significa que los usuarios pueden dejar mensajes de audio en chats y canales.
    • Permitido solo en chats Esto significa que los usuarios pueden dejar mensajes de audio en chats, pero no en canales.
    • No habilitado Esto significa que los usuarios no pueden crear mensajes de audio en chats o canales.

  • En dispositivos móviles, mostrar canales favoritos por encima de chats recientes Habilite esta configuración para mover los canales favoritos a la parte superior de la pantalla del dispositivo móvil para que un usuario no tenga que desplazarse para encontrarlos.

  • Quitar usuarios de chats grupales Active esta configuración para permitir que un usuario quite otros usuarios de un chat grupal. Esta característica te permite continuar un chat con un grupo más pequeño de personas sin perder el historial de chats.

  • Predicciones de texto Active esta configuración para permitir que un usuario obtenga predicciones de texto para los mensajes de chat.

  • Respuestas sugeridas Active esta configuración para habilitar las respuestas sugeridas para los mensajes de chat.

  • Rol de permisos de chat Use esta configuración para definir el rol de chat supervisado del usuario. Obtenga más información acerca del chat supervisado.

Nota

Algunos de estos ajustes, como giphys, también se pueden configurar en el nivel de equipo por los propietarios del equipo y en el nivel de canal privado por los propietarios de canales privados.