Introducción a Microsoft Teams para el aprendizaje remoto

Para ver información general sobre cómo realizar la transición al aprendizaje remoto y recursos para ayudarle a empezar, consulte la página principal del aprendizaje remoto.

Los recursos para ayudar a los profesores y alumnos con el aprendizaje remoto están disponibles en Enseñanza y aprendizaje remotos en Office 365 Educación.

En este artículo se explican los pasos que deben seguirse para configurar el centro educativo para el aprendizaje remoto.

No se pierda el blog del 4 de marzo de 2020, Cómo las escuelas pueden incrementar rápidamente los programas de aprendizaje remoto con Microsoft Teams.

El aprendizaje en línea puede ser tan personal y atractivo como el aprendizaje en un aula, sin perder las relaciones sociales que se dan en el aprendizaje físico. Los alumnos y los educadores pueden conversar para mantener el contacto y ayudarse mutuamente. Con las reuniones en vivo se sentirán como si atendieran la clase en persona. Los educadores pueden seguir el progreso de un alumno en el trabajo diario con Tareas. Nadie se sentirá abandonado o perdido. La mayoría de los alumnos que aprenden en línea creen que tienen más voz así, y que se sienten más conectados a los educadores y a los compañeros que cuando están en el aula. Y, al igual que en un aula, los educadores pueden usar las aplicaciones y funciones de Teams para ayudar a cada alumno de la manera más efectiva.

Microsoft Teams es un centro digital que reúne conversaciones, contenido, tareas y aplicaciones en un mismo sitio, lo que permite a los educadores crear entornos de aprendizaje dinámicos. Organice aulas colaborativas, conéctese con comunidades profesionales de aprendizaje y póngase en contacto con colegas desde un solo lugar.

En Teams, los educadores pueden conversar rápidamente con los alumnos, compartir archivos y sitios web, crear Blocs de notas de clase de OneNote, y distribuir y calificar tareas. Los Blocs de notas de clase de OneNote integrados y la administración de tareas de un extremo a otro permiten que los educadores organicen lecciones interactivas y ofrezcan comentarios o correcciones efectivos y oportunos. Los administradores y el personal del centro educativo pueden mantenerse al día y colaborar mediante el uso de Teams para docentes para realizar anuncios y mantener conversaciones temáticas. Los docentes pueden compartir material con las comunidades profesionales de aprendizaje.

Use los procedimientos recomendados de este artículo para empezar a usar Teams para sus necesidades educativas y para habilitar las capacidades de aprendizaje remoto. Teams para clase se puede usar para crear espacios de clase colaborativos, dar una plataforma de reuniones virtual, facilitar la formación con tareas y comentarios, y realizar llamadas en vivo a los alumnos.

Teams tiene clientes disponibles para escritorio (Windows, Mac y Linux), web y dispositivos móviles (Android y iOS) a fin de garantizar que todo el personal y los alumnos puedan mantenerse conectados.

Obtenga más información sobre los escenarios de uso de Teams en la serie de seminarios web de Teams para el ámbito educativo.

Cuentas de usuario, licencias y seguridad de la identidad

Teams aprovecha las capacidades de Microsoft 365 para autenticar usuarios y proporcionar servicios. El personal, los instructores y los alumnos deben tener identidades establecidas para facilitar la colaboración. Si las identidades aún no existen, siga este proceso para establecerlas.

Deben estar asignadas las licencias a los usuarios para que puedan usar la funciones de Teams. Teams se basa en las capacidades adicionales de Microsoft 365 como grupos de Microsoft 365, Exchange, SharePoint y OneDrive para habilitar escenarios de colaboración. Los usuarios obtienen mejor experiencia de Teams si todos estos servicios también están habilitados. Teams es compatible con usuarios que tienen un correo electrónico hospedado por Google.

Microsoft Teams está incluido en Office 365 A1, que es gratuito para las instituciones educativas. Para obtener instrucciones sobre cómo implementar Office 365 y cómo lograr que toda la institución educativa empiece a trabajar con Teams, consulte esta página. Para obtener soporte técnico, puede archivar un tique aquí y si desea obtener cursos de aprendizaje de Teams, visite la Microsoft Store local para conversar con un especialista.

Configurar Teams fácilmente

Estas son las dos tareas que debe realizar para empezar a trabajar con Teams:

1. Permitir que los usuarios creen equipos

Los alumnos y los formadores podrán sacar el máximo partido a Teams cuando puedan usarlo con barreras mínimas y dispongan de la flexibilidad para adaptarlo a sus necesidades. Una forma en que los usuarios pueden adaptar su experiencia de Teams consiste en contar con la capacidad de crear equipos que se ajusten a sus necesidades. De forma predeterminada, todos los usuarios pueden crear grupos de Microsoft 365 y Teams. Hay ocasiones en las que esta funcionalidad no es adecuada; por ejemplo, es posible que algunos clientes quieran restringir la creación de equipos a los alumnos de secundaria y primaria. Si es necesario, la creación de grupos de Microsoft 365 y Teams se puede restringir a ciertos grupos de seguridad en el entorno.

Las instituciones de educación superior se benefician al permitir que todos los usuarios, incluidos los alumnos, creen equipos para las clases, la investigación, los proyectos de grupo y los grupos de estudio. Las escuelas primarias y secundarias pueden impedir que los alumnos creen equipos para asegurarse de que todas las comunicaciones entre alumnos se realicen dentro de un foro en el que se incluya un adulto. En este caso, se puede restringir la creación de grupos de Microsoft 365 y Teams a todos los formadores y miembros del personal.

Para obtener un tutorial sobre cómo crear Equipos, consulte: Crear un equipo de clases en Microsoft Teams.

2. Configurar experiencias de usuario mediante directivas

Las directivas de Teams ofrecen la posibilidad de controlar las opciones disponibles para determinados usuarios o grupos de usuarios. Las directivas se pueden aplicar para definir los usuarios a los que se les permite usar chat privado, llamadas privadas, programación de reuniones, tipos de contenido que se puede compartir y mucho más.

El personal de educación superior, los formadores y los alumnos se benefician de las funciones que se incluyen con las directivas predeterminadas (globales). Se pueden habilitar algunas opciones de configuración adicionales para agregar más funciones a Teams, incluidas habilitar la función de traducción en la directiva de mensajería y permitir la transcripción de las reuniones de forma automática en la directiva de la reunión.

Es posible que se deban restringir funciones a los alumnos de primaria y secundaria. Las directivas establecen límites para lo que pueden hacer los alumnos. Dado que la población de alumnos es, por lo general, el conjunto más grande de usuarios y a menudo recibe la configuración más restrictiva, se recomienda que se realicen cambios a la directiva "Global (configuración predeterminada para toda la organización)".

Los formadores y el personal de las escuelas primarias deben tener asignadas directivas que otorguen las funciones fundamentales que pueden estar restringidas para los alumnos. Cree nuevas directivas que permitan el chat privado y la programación de reuniones (la configuración predeterminada de una nueva directiva). Asigne estas directivas de forma masiva al personal y los formadores.

Empezar a usar equipos

Creación de equipos de clase para el uso seguro del aula

Microsoft Teams para el ámbito educativo ofrece   tipos de equipo específicos  de uso educativo. El tipo de equipo de clase está diseñado para aulas y tiene características específicas que prestan apoyo a las necesidades del aula, como:

• Tareas
• Notas
• Bloc de notas de clase de OneNote
• Carpeta de materiales de clase  para proteger el contenido de solo lectura para los alumnos
• Insights para ofrecer datos en tiempo real sobre la participación, las tareas y el bienestar de los estudiantes de cada aula.
• Acceso anticipado para profesores para configurar la clase antes de agregar alumnos
• Capacidad de silenciar a alumnos desobedientes y otros permisos especiales

Hay varias maneras de crear equipos de clase. Teams para el ámbito educativo tiene un conjunto único de herramientas de implementación que facilitan su puesta en marcha.

• Creación automática de equipos con SDS
• Creación de equipos dirigida por el profesor de grupos de clase de Office 365
• Script de PowerShell con las API de Graph
• Creación de equipos manual

Repasaremos varias opciones para ayudarle a elegir la ruta de acceso de implementación adecuada que se ajuste mejor a sus necesidades.

Creación automática de equipos con SDS

La creación automática de equipos ahorra tiempo tanto a los administradores de TI como a los profesores. Asegura que los profesores tengan todos los equipos de clase creados y listos para la configuración tras iniciar sesión. School Data Sync (SDS) es una herramienta gratuita de Office 365 Educación que lee los datos del sistema de registro de la institución educativa, como un sistema de información de estudiantes (SIS) o un sistema de administración del aprendizaje (LMS). SDS usa los datos para enriquecer la configuración de Office 365 de muchas maneras, como pueden ser crear equipos de clase de modo masivo y mantener la sincronización con el sistema de información para que las suscripciones de los profesores y los alumnos estén actualizadas a medida que cambia la inscripción. SDS puede importar datos desde cualquier sistema de registro y dispone de conectores integrados para muchos de los actuales proveedores de SIS del mundo. Se recomienda encarecidamente usar SDS, ya que ofrece las siguientes ventajas.

Ventajas

• Creación y mantenimiento automáticos de equipos de clase: los profesores podrán iniciar sesión en Teams y empezar a enseñar inmediatamente.
• Sincronización de la suscripción con SIS/LMS para guardar los cambios de suscripción de alumnos.
• Equipo de satisfacción del cliente educativo disponible para ayudar de forma gratuita con la implementación.
• Acceso anticipado para profesores: los formadores tienen tiempo para preparar el equipo antes de que los alumnos lo usen.
• De forma opcional, crea usuarios y adjudica licencias de Office 365.
• Crea grupos de seguridad que se usarán en Office 365, incluida la directiva de Teams.
• Crea unidades administrativas para la delegación administrativa limitada y el restablecimiento de la contraseña del profesor.
• Control integrado de reintentos y errores, límite de interrupciones y estabilidad de la sesión para el procesamiento a gran escala a fin de reducir el trabajo de los administradores.
• Capacidades integradas de limpieza para cambiar el nombre y archivar grupos y equipos cuando queden obsoletos.
• Sincronización de calificaciones: los profesores pueden completar todas las calificaciones en Teams y hacer que escriba de forma automática las calificaciones de Teams en el libro de calificaciones de SIS.
• Protección de datos de alumnos: evite que los alumnos usen aplicaciones ajenas a Microsoft y realice un seguimiento y administre el consentimiento parental.
• Se usan datos importados para enriquecer la información educativa con roles de usuario, organizaciones (escuelas) y otros datos importantes.

Consideraciones

SDS crea equipos en dos pasos. El primer paso consiste en crear un grupo de Microsoft 365 en Azure Active Directory (Azure AD); en el segundo paso, el grupo se convierte automáticamente en un equipo. El segundo paso de creación de equipos es opcional en SDS. Es posible que un administrador no quiera crear automáticamente equipos en función del tiempo de implementación y el número de equipos sin usar que puedan resultar. Se recomienda que las instituciones con 500 000 equipos o más desactiven la creación automática de equipos en SDS y usen el método de la creación de equipos dirigida por el profesor.

Introducción

Para empezar, vaya a School Data Sync (SDS) y contacte con asistencia de implementación https://aka.ms/sdssupport.

Creación de equipos dirigida por el profesor de grupos de clase de Office 365

La creación de equipos dirigida por el profesor es una buena opción de implementación si quiere que los profesores creen rápidamente las clases que necesitan. También recomendamos que las instituciones que tengan más de 500 000 equipos usen este método para minimizar el número de equipos creados de forma superflua.

Esta estrategia híbrida le permite usar SDS para crear grupos para cada clase (recomendado) o usar la API de Graph para crearlos por su cuenta. Una vez preparados los grupos de clases, los formadores pueden convertir los grupos en equipos mediante el icono de clases sugeridas.

Ventajas

• Acceso anticipado para profesores: los formadores tienen tiempo para preparar el equipo antes de que los alumnos lo usen.
• Reduce el número de equipos sin usar e innecesarios. Las clases se preparan y sugieren, pero no se crean, a menos que el profesor tenga intención de usarlas. Se recomienda esta opción para grandes instituciones que tienen más de 500 000 equipos con objeto de reducir el desorden.
• SDS
  • Sincronización de la suscripción con SIS/LMS para guardar los cambios de suscripción de alumnos.
  • Equipo de satisfacción del cliente educativo disponible para ayudar de forma gratuita con la implementación.
  • De forma opcional, crea usuarios y adjudica licencias de Office 365.
  • Crea grupos de seguridad que se usarán en Office 365, incluida la directiva de Teams.
  • Crea unidades administrativas para la delegación administrativa limitada y el restablecimiento de la contraseña del profesor.
  • Control integrado de reintentos y errores, límite de interrupciones y estabilidad de la sesión para el procesamiento a gran escala a fin de reducir el trabajo de los administradores.
  • Capacidades integradas de limpieza para cambiar el nombre y archivar grupos y equipos cuando queden obsoletos.
  • Sincronización de calificaciones: los profesores pueden completar todas las calificaciones en Teams y hacer que escriba de forma automática las calificaciones de Teams en el libro de calificaciones de SIS.
  • Protección de datos de alumnos: evite que los alumnos usen aplicaciones ajenas a Microsoft y realice un seguimiento y administre el consentimiento parental.
  • Se usan datos importados para enriquecer la información educativa con roles de usuario, organizaciones (escuelas) y otros datos importantes.
• API de Graph
  • Mayor flexibilidad y control.
  • No requiere integración con SDS.

Consideraciones

• No es completamente automática y requiere algunas acciones de los profesores.
• Los profesores que no tienen permiso para crear equipos aún podrán crear equipos a partir de grupos existentes, tal y como se muestra aquí.
• La API de Graph requiere un alto nivel de conocimiento técnico y tiempo para crear y ejecutar el script y solucionar los problemas al crear grupos de clase.

Introducción

Para empezar con el método SDS, vaya a School Data Sync (SDS) y contacte con asistencia de implementación https://aka.ms/sdssupport.

Para usar el método de la API de Graph, consulte API de Graph y Crear un equipo de clase.

Script de PowerShell con la API de Graph

Con PowerShell, puede escribir un script para crear equipos, canales y configurar opciones automáticamente. El administrador debe crear el grupo en primer lugar, agregar profesores y alumnos y, a continuación, crear el equipo como se indica aquí. También puede usar la API de Microsoft Graph para crear, configurar, clonar y archivar equipos. Para obtener más información, consulte Usar la API de Microsoft Graph para trabajar con Microsoft Teams, PowerShell de Microsoft Teams y Crear un equipo de clase. El uso de las API de Graph es una buena forma de obtener más control y flexibilidad, sin embargo, exige un alto nivel de conocimientos técnicos y más tiempo para la configuración inicial.

Ventajas

• Mayor flexibilidad y control.
• Opción de crear equipos con acceso anticipado para profesores o acceso inmediato de los alumnos a los equipos.
• Si crea equipos a partir de grupos, los profesores tendrán acceso anticipado y se sincronizarán los cambios en las suscripciones de los alumnos para el grupo de Azure AD.

Consideraciones

• Requiere un alto nivel de conocimiento técnico y tiempo para crear y ejecutar el script y solucionar los problemas al crear grupos de clase.
• Sin control integrado de errores ni lógica de reintentos.
• Los cambios de suscripción no se sincronizan con SIS.

Creación de equipos manual

Los alumnos y los formadores podrán sacar el máximo partido a Teams cuando puedan usarlo con barreras mínimas y dispongan de la flexibilidad para adaptarlo a sus necesidades. Una forma en que los usuarios pueden adaptar su experiencia de Teams consiste en contar con la capacidad de crear equipos. Los formadores configuran su propio equipo de clase e invitan a alumnos como se muestra aquí. Los formadores pueden invitar a los alumnosagregando alumnos al equipo, compartiendo un código de unión o compartiendo un vínculo al equipo. Si es posible, es mejor que los formadores agreguen a los alumnos al equipo para asegurarse de que los alumnos obtengan acceso y se les notifique que se les ha agregado a un equipo.

Ventajas

• Mayor flexibilidad para los profesores.
• Creación y acceso inmediato al equipo.

Consideraciones

• Requiere acciones y tiempo del profesor.
• La suscripción de alumnos no se sincroniza con SIS y requiere administración manual.
• No proporciona a los profesores acceso anticipado a los equipos. Los alumnos obtendrán acceso inmediato.

Procedimientos recomendados

• ¡Implementación anticipada! Implementación anticipada para asegurarse de que todo funciona de forma segura y está listo el primer día de clase.
• Si tiene más de 500 000 equipos, le recomendamos que use el método de la creación de equipos dirigida por el profesor. Reduce la cantidad de equipos sin usar y el desorden pues solo crea equipos relevantes y necesarios.
• Si hay algún problema (por ejemplo, faltan clases) con la creación automática de equipos de SDS y los profesores los necesitan de forma inmediata, es posible usar el método de creación de equipos dirigidos por el profesor para intentarlo de nuevo. La creación manual de equipos es otra solución, pero no actualizará la suscripción del equipo.
• El límite de equipos del espacio empresarial es 500 000 equipos. Por lo tanto, los administradores deben intentar reducir el número de equipos sin usar de manera proactiva para evitar alcanzar esos límites y que se prolongue el tiempo de configuración. Para obtener más información sobre los límites, consulte Límites y especificaciones de Microsoft Teams.

Acceso anticipado a los equipos de clase

El acceso anticipado de los equipos de clase permite que los profesores tengan acceso a sus equipos de clase antes de que los estudiantes puedan verlos y empezar a participar. Esto permite a los profesores tener tiempo para configurar, agregar archivos y organizarse antes de dar acceso a los alumnos. Cuando están listos para que los alumnos accedan al equipo pueden activar su clase fácilmente. Como administrador, también tiene control adicional y competencias relacionadas con la creación y configuración de equipos de clase de acceso anticipado.

¿Cómo puedo crear equipos de clase que permitan acceso anticipado a los profesores para configurar un equipo antes de admitir a los alumnos?

Los equipos creados a partir de grupos (a través de SDS, dirigidos por profesor o API de Graph) crean automáticamente equipos de acceso anticipado de forma predeterminada. Para crear sus propios equipos de acceso anticipado mediante la API de Graph, tendrá que crear una clase y crear el equipo desde un grupo.

¿Cómo puedo comprobar si una clase está activada?

Hemos agregado una nueva propiedad en el tipo de recurso de equipo, isMembershipLimitedToOwners, para determinar si una clase está activada. Use la API de obtener equipo para consultar la isMembershipLimitedToOwners propiedad de una clase específica. Si el equipo está activado devolverá el valor de falso. Si el propietario del equipo no lo ha activado devolverá el valor de verdadero.

¿Cómo puedo activar una clase para un profesor?

Use la API de actualizar equipo y asigne la isMembershipLimitedToOwners propiedad como falso para activar el equipo en nombre del educador. Tenga en cuenta que después de activar un equipo no se puede revertir.

Crear equipos de personal para las comunicaciones y colaboraciones del mismo

Los equipos de tipo personal están diseñados para que los administradores y el personal del centro educativo puedan compartir fácilmente información y colaborar en iniciativas de todo el centro, como anuncios, la configuración de reuniones, compartir contenido y la incorporación de aplicaciones externas, como Planner para el seguimiento de tareas. Los administradores del centro educativo pueden agregar miembros del personal al equipo mediante el asistente para la creación de equipos, agregar miembros después de crear el equipo, o bien, compartir un código o vínculo para unirse al equipo. La creación de canales es una manera excelente de organizar la conversación y los archivos por flujo de trabajo o por tema. La Guía indispensable para los propietarios de equipos es un buen punto de partida para obtener más información sobre las funciones y características del propietario del equipo.

Escenarios de reuniones de equipos

Reuniones de colaboración para clases virtuales

Las reuniones de Microsoft Teams admiten hasta 250 asistentes simultáneos, con la capacidad de usar audio, vídeo, compartir contenido, pizarras y notas. Puede programar las reuniones en el cliente de Teams en una reunión en un espacio privado o en un canal de equipo, de forma que todos los miembros del equipo se enteren. Se pueden grabar y guardar reuniones para que los asistentes puedan revisarlas más tarde. Estas grabaciones también se pueden transcribir para encontrar contenido que se ha tratado fácilmente. Para las reuniones, se pueden usar un equipo portátil o cámara web de teléfono móvil, micrófono y altavoces, y puede obtener calidad de audio o vídeo superior de dispositivos optimizados de Microsoft Teams.

En Teams, los organizadores de reuniones pueden finalizar una reunión para todos los participantes. Con esta función, los formadores pueden asegurarse de que los alumnos no se queden en una reunión sin supervisar después de que se haya terminado una clase.

Eventos y actualizaciones del distrito/universitarios

Algunas formaciones tienen audiencias más grandes y necesitan opciones adicionales de producción. Estas reuniones suelen tener un presentador, productores, y una sección de preguntas y respuestas con moderador. Teams es compatible con estas sesiones mediante eventos en directo de Microsoft Teams. Los eventos en directo se pueden usar en contextos como anuncios en distritos o universidades, conferencias de liderazgo para formación con grupos de alumnos de gran tamaño o para ampliar a su comunidad. Obtenga más información sobre cómo llevar a cabo sesiones en directo en: planear y programar un evento en directo, producir un evento en directo, participar en un evento en directoy moderar una sesión de preguntas y respuestas.

Recomendaciones de consejos y sugerencias

Puede obtener más información sobre cómo usar Teams para la educación en: Microsoft Teams para el ámbito educativo.

Impedir que los usuarios cambien su foto de perfil

Teams respeta la configuración de la directiva de buzón de Outlook en la Web que está configurada por los administradores de espacios empresariales para controlar si los usuarios pueden cambiar su imagen de perfil. Si la configuración de -SetPhotoEnabled está desactivada, los usuarios no podrán agregar, cambiar o quitar su imagen de perfil. Para impedir que los estudiantes o el personal puedan cambiar o quitar su imagen de perfil, desactive esta opción en la directiva de buzón de Outlook en la Web que tienen asignada.

Por ejemplo, si un alumno carga una imagen de perfil aprobada por el Departamento de TI o de recursos humanos del centro educativo, no es necesario realizar ninguna acción. Sin embargo, si un estudiante carga una imagen inapropiada, cambie la imagen de acuerdo con las directivas internas del centro educativo.

Contenido de adopción

Microsoft ha desarrollado contenido de adopción y una guía estratégica para la implementación de Teams. La guía de adopción de Teams ofrece información general sobre el contenido disponible y el kit de éxito de los clientes de Teams ofrece muchas plantillas que se pueden usar para generar conocimiento de Teams. El Centro para formadores de Microsoft ofrece formación específica sobre cómo se usan Microsoft Teams y OneNote en el aula.

Otros recursos de adopción incluyen:

• Videos de consejos rápidos "Puedes hacerlo en :90"
• Lista de reproducción de Teams para el ámbito educativo
• BLOG: Vea cómo esta escuela usa Teams para la formación a distancia

Preparación del soporte técnico

Los profesionales de TI y el personal de soporte técnico pueden ponerse al día con la arquitectura de Teams y el uso subyacente de las capacidades de Microsoft 365 mediante los pósteres de arquitectura de TI y el aprendizaje técnico para administradores de Teams.

Otros recursos de soporte para TI incluyen:

• Solución de problemas de Teams
• Solución de problemas de instalación y actualización de Microsoft Teams
• Abra un vale de soporte técnico (puede ser usado por profesores y miembros del personal)
• Centro de ayuda y soporte técnico para formadores que usan Teams
• Centro de ayuda para estudiantes
• Teams para la infraestructura de escritorio virtualizada
• Cómo optimizar rápidamente el tráfico de Office 365 para el personal remoto
• Supervisar y administrar la calidad de las llamadas
• Comprobar el estado del servicio para Microsoft Teams
• Recursos de soporte técnico para Teams
• Centro de ayuda de Teams