Use los informes de actividades de Microsoft Teams
Puede usar los informes de actividad en el Centro de administración de Microsoft 365 para ver cómo los usuarios de su organización usan Microsoft Teams. Por ejemplo, si algunos aún no usan Microsoft Teams, puede que no sepan cómo empezar o no entiendan cómo pueden usar Teams para ser más productivos y mejorar la colaboración. Su organización puede usar los informes de actividad para decidir dónde debe dar prioridad a los esfuerzos de aprendizaje y comunicación.
Cómo ver los informes de Teams en el panel de informes
En el Centro de administración de Microsoft 365, seleccione Uso > de informes.
En la página Uso, elija Seleccionar un informe y, después, en la lista de informes de Microsoft Teams, elija el informe que desea ver.
Informes de actividad de Teams están disponibles
Actualmente hay dos informes de actividad que puede ver:
- Informe de actividad de usuario de Microsoft Teams
- Informe de uso de dispositivos de Microsoft Teams
Informe de actividad de usuario de Microsoft Teams
El informe de actividad de usuario de Teams le proporciona una vista de las actividades más comunes que realizan los usuarios en Teams. Esto incluye cuántos usuarios interactúan en un chat de un canal, cuántos se comunican a través de mensajes de chat privados y cuántos participan en llamadas o reuniones. Puede ver esta información para toda la organización, así como para cada usuario individual.
Interpretar el informe de actividad de los usuarios de Microsoft Teams
Puede consultar la actividad de los usuarios en Teams mediante los gráficos Actividad y Usuarios.
| Globo | Descripción |
|---|---|
| 1 | Puede visualizar el informe de actividad de usuario de Teams para ver las tendencias de los últimos 7, 30, 90 o 180 días. Sin embargo, si hace clic en un intervalo de tiempo concreto en el informe, la tabla (7) mostrará los datos de 30 días, hasta la fecha (2) en la que se generó el informe. |
| 2 | Cada informe tiene la fecha del momento en que se generó. Normalmente, el informe refleja una latencia de 24 a 48 horas desde el momento de actividad. |
| 3 | La vista Actividad muestra el número de actividades de Microsoft Teams por tipo. Los tipos de actividad son el número de mensajes de chat de equipo, mensajes privados de chat, llamadas y reuniones. |
| 4 | La vista Usuarios muestra el número de usuarios por tipo de actividad. Los tipos de actividad son el número de mensajes de chat de equipo, mensajes privados de chat, llamadas y reuniones. |
| 5 | En los dos gráficos, el eje X es el intervalo de fechas seleccionado para el informe específico.
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| 6 | Puede filtrar las series que aparecen en el gráfico haciendo clic en un elemento de la leyenda. Por ejemplo, en el gráfico Actividad, haga clic o pulse en Mensajes de canal, Mensajes de chat, Llamadas o Reuniones para ver solamente la información relacionada con cada uno. Cambiar esta selección no cambia la información en la tabla de cuadrícula. |
| 7 | La lista de equipos activos durante el período de tiempo de informes más amplio (180 días). El recuento de actividades variará según la selección de fecha. Para ver la siguiente información en la tabla, asegúrese de agregar las columnas a la tabla.
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| 8 | Haga clic o pulse en Editar columnas para agregar o quitar columnas en la tabla. |
| 9 | Haga clic o pulse en Exportar para exportar datos del informe a un archivo .csv de Excel. De esta forma se exportan los datos de todos los usuarios, a los que puede aplicar orden y filtros simples para realizar más análisis. Si tiene menos de 2000 usuarios, puede ordenar y filtrar dentro de la tabla en el mismo informe. Si tiene más de 2000 usuarios, tendrá que exportar los datos para filtrar y ordenar el informe. |
Informe de uso de dispositivos de Microsoft Teams
El informe de uso de dispositivos de Teams proporciona información sobre cómo se conectan los usuarios a Teams, incluidas las aplicaciones móviles. El informe le ayudará a comprender qué dispositivos son populares en su organización y cuántos usuarios trabajan desde fuera de la oficina.
Interpretar el informe de uso de dispositivos de Microsoft Teams
Para obtener información sobre el uso de dispositivos de Teams, consulte los gráficos Usuarios y Distribución.
| Globo | Descripción |
|---|---|
| 1 | Puede visualizar el informe de dispositivo de Teams para ver las tendencias de los últimos 7, 30, 90 o 180 días. Sin embargo, si hace clic en un intervalo de tiempo concreto en el informe, la tabla (7) mostrará los datos de 30 días, hasta la fecha (2) en la que se generó el informe. |
| 2 | Cada informe tiene la fecha del momento en que se generó. Normalmente, el informe refleja una latencia de 24 a 48 horas desde el momento de actividad. |
| 3 | La vista Usuarios muestra el número de usuarios diarios por tipo de dispositivo. |
| 4 | La vista Distribución muestra el número de usuarios por dispositivo durante el período de tiempo seleccionado. |
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| 6 | Puede filtrar las series que aparecen en el gráfico haciendo clic en un elemento de la leyenda. Por ejemplo, en el gráfico Distribución, haga clic o pulse Windows, Mac, Linux, Web, iOS o Android para ver solo la información relacionada con cada uno. Cambiar esta selección no cambia la información en la tabla de cuadrícula. |
| 7 | La lista de equipos activos durante el período de tiempo de informes más amplio (180 días). El recuento de actividades variará según la selección de fecha. Para ver la siguiente información en la tabla, asegúrese de agregar las columnas a la tabla.
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| 8 | Haga clic o pulse en Editar columnas para agregar o quitar columnas en la tabla. |
| 9 | Haga clic o pulse en Exportar para exportar datos del informe a un archivo .csv de Excel. De esta forma se exportan los datos de todos los usuarios, a los que puede aplicar orden y filtros simples para realizar más análisis. Si tiene menos de 2000 usuarios, puede ordenar y filtrar dentro de la tabla en el mismo informe. Si tiene más de 2000 usuarios, tendrá que exportar los datos para filtrar y ordenar el informe. |
Quién tiene acceso a los informes de actividades de Teams
Los usuarios asignados pueden tener acceso a los informes de actividades:
- Rol de administrador global
- Rol de administrador específico del producto (Exchange, Skype Empresarial o SharePoint)
- Rol de lector de informes
Rol de lector de informes
Puede asignar el rol de lector de informes a personas que no tienen derechos de administrador, pero que sean responsables de impulsar la adopción o el seguimiento del uso de licencias de Teams. Para obtener información sobre cómo asignar roles, lea Asignar roles de administrador y de no administrador a los usuarios con Active Directory.
Otra información en el panel de informes
Widget de actividad de un vistazo
El panel Informes incluye los datos de uso de Teams en el widget de actividad de un vistazo, que le proporciona una vista entre productos de cómo los usuarios se comunican y colaboran mediante el resto de los servicios de Microsoft 365 u Office 365.
Tarjeta de actividad de Teams
La tarjeta de actividad de Teams en el panel Informes le proporciona información general de la actividad en Teams, incluido el número de usuarios activos, para que pueda comprender rápidamente cuántos usuarios usan el servicio. Hacer clic en la tarjeta de actividad en el panel le llevará al informe de actividad de usuario de Teams.
