Crear su programa para expertos para Microsoft Teams

Los campeones son esenciales para impulsar la concienciación, la adopción y la educación en su organización. Un campeón es una persona, principalmente motivada por ayudar a otros usuarios, que está interesado en las nuevas tecnologías (específicamente Teams) y ayudar a otros empleados a usarlo en alineación con sus procedimientos recomendados. Dependiendo del tamaño de su organización, es posible que tenga esto como parte formal del rol de la persona, pero a menudo los empleados toman este rol ellos mismos debido a su motivación principal para ayudar a otros.

Los campeones se ajustarán a la planificación general del lanzamiento de varias maneras, como se muestra a continuación.

Los campeones deben:

• Estar formalmente capacitado para aumentar su profundidad y su amplitud de conocimientos
• Ser alentado y empoderado para guiar, enseñar y entrenar a sus compañeros
• Tener un reforzamiento coherente y positivo que afirme el impacto de sus esfuerzos
• Tener un plan claro para ejecutar

Use nuestra Guía del programa Campeones para crear este programa en su organización. Nuestros procedimientos recomendados para esta comunidad son:

• Unirse al Programa de campeones. Asegúrese de que, como mínimo, los líderes del programa Campeones (y posiblemente todos los campeones de la compañía) sean miembros del programa. Esta llamada de comunidad mensual gratuita proporcionará información valiosa para ejecutar su propio programa y sacar el máximo partido de Teams y otros Microsoft 365 o Office 365 servicios. Los materiales del programa se pueden reutilizar en su propio programa interno.

• Use el equipo campeón de trabajo en equipo: los campeones deben usar el equipo que tiene configurado para ellos para todas las comunicaciones, comentarios y recursos del programa. Al hacerlo, se familiarizarán cada vez más con el producto y sus ventajas.

• Realizar reuniones mensuales periódicas: Promueva el entusiasmo y la cohesividad de su comunidad mediante la celebración de reuniones mensuales periódicas. Estas pueden ser una combinación de reuniones en persona y virtuales, pero su coherencia es clave para tener una comunidad de campeones próspera.

  Sugerencia

  Para ayudar a crear sus agendas, programe las reuniones para la semana posterior a la llamada de la comunidad pública.

• Tenga claros los requisitos del programa: Algunos programas de campeones requieren que los miembros asistan a las reuniones mensuales, que se mantenga el horario de oficina para el grupo de usuarios a los que admiten y que proporcionen formación a los nuevos usuarios. Independientemente de sus requisitos, asegúrese de que los participantes tienen claro cómo participar correctamente en el programa.

• Recompensa visiblemente a tus campeones: tus campeones te darán información importante sobre el progreso y los posibles obstáculos de tu proyecto. Recompense a menudo por su participación. Los pequeños gestos van mucho más allá y, a menudo, los empleados no buscan ganancias económicas, sino que aprecian el reconocimiento por sus contribuciones. Encuentre formas apropiadas y divertidas de agradecer a su comunidad.

• Entrenar a los campeones con antelación y con frecuencia: el programa comienza y las reuniones mensuales se pueden usar para crear aptitudes en la comunidad de campeones. Use estas oportunidades para traerlos a bordo, llevar a cabo su formación inicial, animarlos a asistir a nuestros cursos y asegurarse de que están listos para apoyar a sus empleados a medida que avanzan en la fase de experimentación.

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