Programar revisiones de estado del servicio para su adopción de Microsoft Teams

En colaboración con su equipo de implementación técnica, planee la realización de revisiones mensuales del estado del servicio para Teams. En estas revisiones compartirá información sobre las siguientes medidas:

• Uso del servicio: datos de uso activo y puede incluir información sobre servicios en desuso o consumo reducido como resultado de pasar a Teams. Normalmente dirigido por el administrador de servicios o el propietario del producto para los servicios de colaboración.
• Estado del servicio: calidad de las llamadas, estado de las reuniones y estado general del servicio. Revise los incidentes de soporte técnico y los niveles de incidencias del departamento de soporte técnico. Temas de seguridad y gobernanza. Normalmente dirigidos por equipos de protección de información y soporte técnico.
• Plan de capacidad/proyecto: ¿Cuál es la programación de proyectos de incorporación de empleados restantes o proyectos de mejora de la colaboración? ¿Qué características adicionales va a habilitar su organización? Normalmente dirigido por el administrador de servicios o el propietario del producto para servicios de colaboración en colaboración con partes interesadas empresariales clave.
• Actualización de la medición de éxito de la campaña de concienciación y del aprendizaje: incluye alcance, participación, temas clave de comentarios y problemas abiertos. Incluya las victorias clave y los casos de éxito.

Esta revisión mensual puede ser bastante formal en grandes organizaciones o virtual en empresas más pequeñas. Es importante compartir y supervisar estos datos para garantizar una implementación saludable y cada vez más dinámica de Microsoft Teams.