Análisis e informes de Microsoft Teams
Una nueva experiencia de análisis e informes para Microsoft Teams está disponible en el centro Microsoft Teams administración. Puede ejecutar diferentes informes para obtener información sobre cómo los usuarios de su organización usan Teams. Por ejemplo, puede ver cuántos usuarios se comunican a través de mensajes de canal y chat y los tipos de dispositivos que usan para conectarse a Teams. Su organización puede usar la información de los informes para comprender mejor los patrones de uso, ayudar a tomar decisiones empresariales e informar a los esfuerzos de aprendizaje y comunicación.
Cómo obtener acceso a los informes
Para obtener acceso a los informes, debe ser administrador global en Microsoft 365 o Office 365, lector global en Microsoft 365 o Office 365, Teams administrador del servicio o Skype Empresarial administrador. Para obtener más información sobre Teams de administrador y a qué informes puede acceder cada rol de administrador, vea Usar Teams de administrador para administrarTeams .
Vaya al centro Microsoft Teams administración, en el panel de navegación izquierdo, seleccione Análisis & informes y, a continuación, en Ver informes, elija el informe que desea ejecutar.
Nota
Los informes del centro Microsoft Teams administración son independientes de los informes de actividades para Teams que forman parte de los informes Microsoft 365 en el Centro de administración de Microsoft 365. Para obtener más información sobre los informes de actividad en el Centro de administración de Microsoft 365, vea Teams de actividad en el Centro de administración de Microsoft 365
Teams referencia de informes
Esta es una lista de los Teams disponibles en el Centro de administración de Microsoft Teams y una descripción general de parte de la información disponible en cada informe.
Estamos mejorando continuamente la experiencia Teams informes y agregando características y funcionalidades. Con el tiempo, crearemos capacidades adicionales en los informes y agregaremos nuevos informes en el centro Microsoft Teams administración.
| Informe | ¿Qué se mide? |
|---|---|
| Informes de uso de Teams | Usuarios activos Usuarios activos en equipos y canales Canales activos Mensajes Configuración de privacidad de los equipos Invitados de un equipo |
| Informe de actividad de usuario de Teams | Mensajes que un usuario publicó en un chat de grupo Mensajes que un usuario publicó en un chat privado 1:1 llamadas en las que ha participado un usuario Número de usuarios de la reunión organizados número de usuarios de la reunión que la han participado Tiempo de uso compartido de pantalla, vídeo y audio de reuniones Última fecha de actividad de un usuario |
| Informe de uso de dispositivos de Teams | Usuarios de Windows Usuarios de Mac Usuarios de iOS Usuarios de teléfonos Android |
| Informe de uso de eventos en directo de Teams | Vistas totales Hora de inicio Estado del evento Organizador Moderador Productor Configuración de la grabación Tipo de producción |
| Teams Informe de usuarios bloqueados rtc | Nombre para mostrar Teléfono número Motivo Tipo de acción Fecha y hora de la acción |
| Teams Informe de grupos de minutos RTC | País o región Funcionalidad (licencia) Minutos totales Minutos usados Minutos disponibles |
| Teams Informe de uso de RTC: planes de llamadas | Marca de tiempo Nombre de usuario Teléfono número Tipo de llamada Llamado a Para país o región Llamado desde De país o región Cargo Moneda Duración Nacional/Internacional Id. de llamada Tipo de número País o región Id. de conferencia Funcionalidad (licencia) |
| Teams Informe de uso de RTC: enrutamiento directo | Marca de tiempo Nombre para mostrar Dirección SIP Teléfono número Tipo de llamada Llamado a Hora de inicio Hora de invitación Tiempo de error Hora de finalización Duración Tipo de número Omisión de medios SBC FQDN Región de Azure Tipo de evento Código SIP final Subcódigo final de Microsoft Frase sip final Id. de correlación |
| Teams de licencia de protección de información | Si los usuarios tienen licencias válidas para insertar sus mensajes a través de notificaciones de cambio Número total de eventos de notificación de cambio desencadenados por un usuario Qué aplicaciones escuchan los eventos de notificación de cambio en toda la organización |
Definiciones
Los Teams muestran datos de usuarios activos y canales activos. Por ejemplo, si un usuario de su organización no está activo en Teams durante el intervalo de fechas especificado para un informe, los datos de ese usuario no se incluyen en ese informe.
| Elemento | Definición |
|---|---|
| Usuario activo | Mide el número de usuarios únicos que realizan una acción en Teams durante el intervalo de fechas especificado. |
| Canal activo | Mide el número de canales de un equipo en el que los usuarios realizan una acción durante el intervalo de fechas especificado. |
Convertir en anónimos los datos específicos del usuario
Para que los datos de Teams de usuario y Teams informe de uso de dispositivos sean anónimos, debe ser administrador global. Esto ocultará información identificable, como el nombre para mostrar, el correo electrónico y el id. de AAD en los informes y sus exportaciones.
En Centro de administración de Microsoft 365, vaya a la Configuración de Configuración y, en la pestaña > Servicios, elija Informes.
Seleccione Informes y, a continuación, elija Mostrar identificadores anónimos. Esta configuración se aplica tanto a los informes de uso de Centro de administración de Microsoft 365 como a Teams centro de administración.
Seleccione Guardar cambios.
Nota
Al habilitar esta configuración, se desa identificará la información Teams informe de actividad del usuario y Teams informes de uso de dispositivos. No afectará a otros informes de uso disponibles en Teams de administración.