Acerca del marco de actualización

Para ayudar a quitar las conjeturas de su viaje de actualización, hemos empleado un marco probado para implementar cambios. Como se muestra a continuación, cada paso del marco se basa en el paso anterior y, para obtener resultados óptimos, se recomienda seguir los pasos en orden.

Empiece por reunir a las partes interesadas correctas y definir su plan de actualización (por ejemplo, ámbito, objetivos y escala de tiempo). Con un plan en su lugar, confirme que su entorno técnico y los usuarios finales están listos para Teams. A continuación, implemente la actualización por fases, pasando de un piloto a una actualización de toda la organización cuando esté listo. Una vez que su organización esté Teams, establezca un plan operativo que controle la calidad y acelere la adopción de usuarios.

Busque este gráfico de marco en páginas relacionadas para identificar dónde se encuentra en el proceso de actualización.

Escala de tiempo de actualización de ejemplo

El viaje de actualización comienza cuando empiece a planear el cambio. Aprovechando el marco de éxito como una guía, a continuación se muestra una escala de tiempo de ejemplo que le llevará desde la fase anterior a la actualización, donde planeará y preparará la actualización, a través de la actualización y en la fase operativa posterior a la actualización, diseñada para mantener y amplificar sus resultados.

Para ayudar a demostrar cómo podría desarrollarse el viaje de actualización, hemos proporcionado un plan de ejemplo a continuación que define un viaje que va de Skype Empresarial Modo en línea a islas a Teams solo. Además, en el plan de ejemplo se describe una organización que ha dividido a sus usuarios en cuatro grupos de actualización o grupos de cohortes. Con esta plantilla, personalice el plan para abarcar su viaje específico a Teams, incorporando los distintos modos que usará y el número de grupos de actualización en los que segmentará a los   usuarios.

Actualización previa

Prepare su organización para Teams. Para garantizar una actualización correcta a Teams, es importante asignar tiempo adecuado para la preparación. Su organización no solo podrá empezar a darse cuenta rápidamente del valor de Teams, sino que podrá acelerar la actualización desde Skype Empresarial tan pronto como Teams esté listo para usted. Si ya ha habilitado Teams junto con Skype Empresarial, use estas actividades previas a la actualización como punto de comprobación para validar la preparación de su organización antes de actualizar los usuarios a Teams.

Plan: Cree un plan de actualización para asegurarse de que su organización está configurada para el éxito a largo plazo

Preparar: Evalúe la preparación de su organización para Teams

Piloto: Ejecute un piloto para confirmar que su organización está lista e informar de su viaje óptimo para Teams

Implementar: Ejecute Teams en coexistencia con Skype Empresarial

Upgrade

Realice el movimiento oficial a Teams. Al actualizar los usuarios, los mueve al Teams único. Teams se convierte en su aplicación principal para chat, reuniones, llamadas y colaboración, y el acceso a la aplicación Skype Empresarial está deshabilitado. Aunque los aspectos técnicos de esta fase son bastante sencillos, considere el efecto que podría tener el cambio en la experiencia del usuario y dé tiempo a los usuarios para que puedan realizar la transición oficial de sus actividades de Skype Empresarial a Teams. Para reducir que los usuarios tengan experiencias diferentes con clientes diferentes, intente limitar la ventana de actualización de un extremo a otro a 45 días más o menos.

Actualizar: Implemente la actualización de Skype Empresarial a Teams

Posterior a la actualización

Maximizar el valor empresarial con Teams. Después de actualizar completamente su organización a Teams, tómese un tiempo para evaluar su éxito con respecto a sus objetivos e implementar un plan para continuar avanzando.

Operar: Medir el éxito de la actualización