Usar roles de administrador de Microsoft Teams para administrar Teams
Con Azure Active Directory (Azure AD), puede designar administradores que necesiten diferentes niveles de acceso para administrar Microsoft Teams. Los administradores pueden administrar toda la carga de Teams de trabajo o pueden tener permisos delegados para solucionar problemas de calidad de llamadas o administrar las necesidades de telefonía de su organización.
Teams funciones y funciones
Hay varios roles de administrador Teams disponibles: administrador Teams, administrador de comunicaciones de Teams, especialista en soporte de comunicaciones de Teams, Teams ingeniero de soporte de comunicaciones y Teams administrador de dispositivos. Revise la tabla siguiente para comprender qué puede hacer cada rol y qué herramientas puede usar el administrador en el centro Microsoft Teams administración y PowerShell.
Para seguir adelante, debe ser administrador. Las instrucciones para obtener los permisos se encuentran en este artículo.
| Rol | Puede realizar estas tareas | Puede acceder a las siguientes herramientas |
|---|---|---|
| Administrador de Teams | Administre el Teams y administre y cree Microsoft 365 grupos. | Todo en el centro Microsoft Teams de administración y los controles de PowerShell asociados, incluidos:
|
| Administrador de comunicaciones de Teams | Administre las características de llamadas y reuniones dentro Teams servicio. | Administre reuniones, incluidas directivas de reunión, configuraciones y puentes de conferencia. 1,2 Administre la voz, incluidas las directivas de llamadas y el inventario y la asignación de números de teléfono. 1,3 Vea la página de perfil de usuario y solucione problemas de calidad de llamadas de usuario con el conjunto de herramientas de solución de problemas avanzado. 2 Acceda, supervise y solucione problemas de confiabilidad y calidad de llamadas del inquilino con datos expuestos en el Panel de calidad de llamadas (CQD) a los usuarios que se han visto afectados por la mala calidad de las llamadas. Cree nuevos informes de calidad de llamadas, actualice y quite informes de calidad de llamadas según sea necesario. Upload y actualice los datos de creación de CQD. |
| Ingeniero de soporte en comunicaciones de Teams | Solucione problemas de comunicaciones Teams mediante herramientas avanzadas. | Vea la página de perfil de usuario y solucione problemas de calidad de llamadas de usuario con el conjunto de herramientas de solución de problemas avanzado. 2 Acceda, supervise y solucione problemas de confiabilidad y calidad de llamadas del inquilino con datos expuestos en el Panel de calidad de llamadas (CQD) a los usuarios que se han visto afectados por la mala calidad de las llamadas. |
| Teams Especialista en soporte técnico de comunicaciones | Solucione problemas de comunicaciones Teams mediante herramientas básicas. | Página de perfil de usuario de Access para solucionar problemas de llamadas en Análisis de llamadas. Solo puede ver la información de usuario del usuario específico que se busca. 2 Acceda, supervise y solucione problemas de confiabilidad y calidad de llamadas del inquilino con los datos expuestos en el Panel de calidad de llamadas (CQD). |
| Teams Administrador de dispositivos | Administre dispositivos configurados para su uso con Teams servicio. | Administre la configuración y actualizaciones del dispositivo, revise el estado y el estado del dispositivo de los periféricos conectados, configure y aplique perfiles de configuración y reinicie los dispositivos. El Teams de administrador de dispositivos no proporciona acceso a datos de calidad de llamadas o análisis de llamadas. Para ver los datos de calidad de las llamadas o el análisis de llamadas, debe tener asignado el rol Teams administrador de comunicaciones. |
1 PowerShell: Microsoft Teams módulo (la versión pública 1.1.6 o posterior está integrada con Skype Empresarial Online Connector).
2 Microsoft Teams de administración
3 Teams cuenta de administrador debe tener una licencia Teams usuario.
Para obtener más información sobre las herramientas de administración disponibles para administrar Microsoft Teams, vea Administrar Microsoft Teams.
Para obtener más información sobre los límites, especificaciones y otros requisitos que se aplican a Teams, vea Límites y especificaciones para Microsoft Teams.
Asignar usuarios a cada rol
Puede asignar usuarios a estos roles en Azure AD. Para obtener información sobre cómo asignar roles administrativos a un usuario en Azure AD, vea Asignar un usuario a roles de administrador en Azure Active Directory.
Cmdlets disponibles para cada rol
La mayoría de las herramientas de PowerShell para estos roles de administrador se encuentran en el módulo de PowerShell de Teams y es importante tener en cuenta que algunos de los cmdlets a los que estos roles de administrador tienen acceso para controlar la configuración compartida que también se usa para Skype Empresarial Online.
Para ver la lista completa de cmdlets:
Get-Command -Module MicrosoftTeams