La información de cuota de buzón no se muestra en la barra de estado de Outlook

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Síntomas

Después de configurar Outlook 2010 o versiones posteriores para mostrar la información de cuota en la barra de estado, debería ver algo similar al ejemplo siguiente cuando hace clic con el botón secundario en la barra de estado:

Captura de pantalla de personalizar barra de estado.

Sin embargo, es posible que la información de cuota no se muestre en la barra de estado. Cuando esto ocurre, verá una barra de estado similar a la del ejemplo siguiente:

Captura de pantalla de la barra de estado

Causa

Este problema puede producirse por una de las siguientes causas.

Causa 1

El buzón de correo se encuentra en Microsoft Exchange Server 2003.

Causa 2

El buzón de correo se encuentra en Microsoft Exchange Server 2007 o en Microsoft Exchange Server 2010. Además, no tiene determinados límites de buzón o de almacén configurados (según la configuración del perfil de Outlook):

  • Configuración de perfiles de modo en caché

    Si su perfil de Outlook está configurado en modo de almacenamiento en caché, deberá tener las siguientes tres propiedades configuradas para el buzón:

    • Emitir ADVERTENCIA al
    • Prohibir envío al
    • Prohibir envío y recepción al
  • Configuración del perfil de modo en línea

    Si su perfil de Outlook está configurado en el modo en línea, querrá tener las siguientes dos propiedades configuradas para su buzón de correo:

    • Prohibir envío al
    • Prohibir envío y recepción al

Para examinar esta configuración, siga estos pasos:

  • En un buzón individual

    • Consola de administración de Exchange

      1. En configuración de destinatarios, seleccione buzón.

      2. Seleccione el buzón y, en el panel acciones , haga clic en propiedades.

      3. En la ficha Configuración del buzón de correo, seleccione Cuotas de almacenamiento y, a continuación, haga clic en Propiedades.

        En el ejemplo siguiente se muestra un buzón que no tiene ningún límite específico establecido ("usar valores predeterminados de la base de datos de buzones" = habilitado).

        Captura de pantalla del cuadro de diálogo cuotas de almacenamiento

    • Shell de administración de Exchange

      Ejecute un comando similar al siguiente ejemplo:

      Get-Mailbox <mailbox_identity> | FL *quota*
      

      En el siguiente ejemplo, los resultados indican un buzón que no tiene establecidos límites específicos ("UseDatabaseQuotaDefaults" = true).

      Captura de pantalla del ejemplo del símbolo del sistema

  • En un almacén de buzones

    • Consola de administración de Exchange

      1. En configuración del servidor, seleccione buzón.

      2. En el panel superior, seleccione el servidor de buzones de correo.

      3. En el panel inferior, en la ficha Administración de bases de datos , seleccione el objeto de base de datos de buzones .

      4. En base de datos de buzones de correo, en el panel acciones , seleccione propiedades.

      5. En la pestaña límites , examine los límites que están configurados para la base de datos.

        En el ejemplo siguiente, solo se establecen los límites emitir ADVERTENCIA en y prohibir envío en .

        Captura de pantalla de propiedades de base de datos de buzones

    • Shell de administración de Exchange

      Ejecute un comando similar al siguiente ejemplo:

      Get-MailboxDatabase <mailbox_database_identity> | FL ProhibitSend*,IssueWarning*
      

      En el ejemplo siguiente, los resultados indican que la base de datos de buzones no tiene una cuota de envío y recepción establecida en ella ("ProhibitSendReceiveQuota" = ilimitado).

      Captura de pantalla de ejemplo 2 del símbolo del sistema

Más información

En el ejemplo siguiente se muestra la información de cuota que se muestra en la barra de estado de Outlook cuando se configuran las cuotas necesarias para un buzón en Exchange Server 2007 o en Exchange Server 2010. La información sobre herramientas debajo de la barra de estado se muestra cuando se mueve el puntero del mouse sobre el texto de la cuota en la barra de estado.

Captura de pantalla de la barra de estado con información de cuota

Para obtener síntomas adicionales al trabajar con límites de buzones y cuotas, vea el Asistente para limpieza de buzones no se inicia en outlook 2010 o en outlook 2013 cuando el buzón está lleno.