Preguntas Ideas asociados: preguntas más frecuentes

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Roles adecuados: visor de informes | Visor de informes ejecutivos

En este artículo se tratan los problemas conocidos para ver o representar informes asociados a Ideas.

P) No veo el centro de Ideas en mi cuenta Centro de partners cliente. ¿Qué debo hacer?

A) Asegúrese de que ha iniciado sesión en la cuenta Microsoft Partner Network (MPN) de su organización. No puede acceder al panel Ideas desde su cuenta Proveedor de soluciones en la nube (CSP). Asegúrese también de que el administrador global le ha proporcionado acceso al rol Visor de informes o Visor de informes ejecutivos. Para más información sobre los roles, consulte este artículo.

P) No puedo ver los ingresos facturados ni los Ingresos por consumo de Azure (ACR) en mis informes. ¿Por qué es así?

A) Los datos de Ingresos facturados y ACR solo están disponibles para los usuarios que son visores de informes ejecutivos. Para más información sobre los roles, consulte este artículo.

P) No puedo ver los ingresos facturados ni los Ingresos por consumo de Azure (ACR) en mis informes. ¿Por qué es así?

A) Los datos de Ingresos facturados y ACR solo están disponibles para los usuarios que son visores de informes ejecutivos. Para más información sobre los roles, consulte este artículo.

P) El país notificado para mi cliente parece ser incorrecto. ¿Por qué es así?

A) El país del cliente se deriva del país de la organización primaria global de ese cliente. Este país puede ser diferente del país del cliente con el que podría haber hecho transacciones. Por lo tanto, el país notificado por el cliente podría ser diferente del que se espera que sea.

P) Veo que algunos nombres de clientes están ofuscados en los informes. ¿Se espera?

A) Los nombres de cliente se ofuscarán para determinadas suscripciones debido a motivos de cumplimiento. Sin embargo, el identificador principal principal (TPID) del cliente está disponible y puede usarlo para buscar nombres de cliente a partir de él.

P) ¿Cuál es la latencia típica de los informes?

A) Los datos de suscripciones y clientes se actualizan diariamente y los datos se notifican con una latencia de una semana. Los datos de uso de Azure se notifican con una latencia de una semana. Office 365, Teams, Dynamics 365, Enterprise Mobility and Security (EMS) y Power BI datos de uso se notifican con una latencia de un mes.

P) Los informes no se están representando en Internet Explorer, ¿es lo esperado?

A) Los informes tienen problemas de representación con Internet Explorer. Funcionan bien con Microsoft Edge y otros exploradores.

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