Compra o renueva una suscripción a Microsoft Action Pack o las competencias Silver o Gold.
Roles adecuados: Administrador global | Administrador de control de usuarios | Administrador de partners de MPN | Agente de administración
En el panel del Centro de partners, los miembros de Microsoft Partner Network (MPN) pueden comprar o renovar las ofertas de las ventajas, como la suscripción a Microsoft Action Pack y las competencias Silver y Gold.
Comprar Microsoft Action Pack por primera vez
Si no está familiarizado con la asociación con Microsoft, el primer paso es unirse a Microsoft Partner Network. Para unirse a MPN, vaya a la página de suscripción del sitio de red de partners y seleccione Inscribirse ahora cuando esté listo para registrarse.
Después de que se haya unido correctamente a la red de partners, siga las instrucciones del sitio de la red de partners (inicio de sesión necesario) para comprar la primera suscripción a Action Pack.
Puede obtener más detalles sobre Action Pack en el sitio de Microsoft Partner Network.
Conviértase en un partner de competencias.
Renovar una suscripción a Microsoft Action Pack
Importante
Ahora administras tu suscripción a Action Pack en el Centro de partners.
Comprobar la posibilidad de renovación
Importante
Si le invitaron a renovar la suscripción en el Centro de partners, tenga en cuenta que hemos cambiado nuestra política de ventanas de renovación, de manera que solo puede renovar la suscripción después de que expire. Por ejemplo, si la suscripción expira el 22 de junio, puede renovarla a partir del 23 de junio y durante los 30 días posteriores. Puede hallar la fecha de expiración de la suscripción en la página Ofertas de suscripción (inicio de sesión necesario). Cuando reúnas los requisitos para la renovación en el Centro de partners, sigue los pasos siguientes.
Renovar una suscripción a Microsoft Action Pack en el Centro de partners
Vaya a la página Ofertas de suscripción. Busque el icono Suscripción a Microsoft Action Pack.
Seleccione Renovar suscripción y, a continuación, seleccione el método de pago. Puede pagar con una tarjeta de crédito o una transferencia bancaria electrónica.
Nota
Si no se muestra la opción Renovar suscripción o está desactivada, aún no tiene la posibilidad de renovar la suscripción a Action Pack. Hemos cambiado nuestra política de ventanas de renovación, por lo que solo puede renovar la suscripción después de que expire. Por ejemplo, si la suscripción expira el 22 de junio, puede renovarla a partir del 23 de junio y durante los 30 días posteriores.
Si paga con tarjeta de crédito, siga las instrucciones para agregar la información de la tarjeta de crédito. Si paga mediante transferencia bancaria electrónica, proporcione un nombre de contacto, un número de teléfono y una dirección de correo electrónico y, después, seleccione Enviar.
Revisa los detalles del pedido y, a continuación, selecciona Comprar cuando estés preparado para comprar Action Pack. Se cargará inmediatamente en la tarjeta de crédito.
El pedido se ha confirmado. Seleccione Cerrar.
Actualización de la dirección de facturación
En el proceso de renovación o compra de Action Pack, tiene la oportunidad de validar su dirección de facturación.
Después de seleccionar Enviar, puede revisar los detalles de la compra. Seleccione Actualizar si ve que es necesario actualizar la dirección.
En la página Perfil legal, actualice su dirección.
Cancelar la suscripción a Action Pack
Para cancelar la suscripción a Microsoft Action Pack, puede que tenga que ponerse en contacto con el soporte técnico de partners.
Vaya a la página Ofertas de suscripción. Seleccione Suscripción a Microsoft Action Pack para ver los detalles de suscripción.
Seleccione Cancelar suscripción. Siga las instrucciones para crear una solicitud de soporte técnico.
En el formulario de solicitud de soporte técnico, seleccione los siguientes valores para enrutar correctamente la solicitud:
Seleccione Informar de problemas con el Centro de partners y, a continuación, seleccione Nueva solicitud en la página siguiente.
Expanda la lista Tipo de problema y seleccione Ayuda con facturas de partner, pagos o archivos de conciliación.
Termine de rellenar la información necesaria y, a continuación, seleccione Enviar. El equipo de soporte técnico del Centro de partners se pondrá en contacto con usted para ayudarle a cancelar la suscripción.
Para comprobar el estado de la solicitud de servicio, seleccione Solicitudes del Centro de partners en Soporte técnico y, a continuación, seleccione Abrir. Elija la solicitud de servicio apropiada en la lista.
Descargar la factura de Action Pack
Vaya a la página Ofertas de suscripción. Seleccione Suscripción a Microsoft Action Pack para ver los detalles de suscripción.
Seleccione Descargar factura.