Administración de cuentas del Centro de partners

Roles adecuados: Administrador global | Administrador de cuentas

La cuenta que crea en el Centro de partners al inscribirse es el correo electrónico del trabajo junto con la información de la empresa. Después de crear una cuenta, tendrá que finalizar la configuración del perfil completo de su empresa, incluidos los detalles de soporte técnico, además de presentar las exenciones fiscales, si fuera necesario, y la información de contacto principal. La cuenta de su compañía también incluirá las cuentas de usuario de cualquier persona del equipo que vaya a usar el Centro de partners. El trabajo que pueden hacer es agregar o administrar clientes, vender suscripciones, trabajar con la facturación, crear perfiles de negocio, administrar referencias, trabajar con programas de incentivos, proporcionar soporte técnico y mucho más.

Consulte también los artículos Invitar a los empleados a unirse al Centro de partners y Agregar un nuevo usuario.

Nota

El menú Configuración de la cuenta cambiará en función de los programas en los que esté inscrito. Por ejemplo, si es un partner del programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP), podrá administrar los servicios compartidos de Azure desde Configuración de la cuenta.

Acciones pendientes

Estas son las acciones que el administrador global debe realizar para asegurarse de que la cuenta está en estado activo. Por ejemplo:

  • Firmar el MPA
  • Asociar el identificador del MPN con una cuenta de CSP pendiente
  • Pasar de facturación directa a revendedor indirecto
  • Firmar nuevamente el MPA para partes de CSP franceses

Captura de pantalla que muestra las posibles acciones pendientes.

Administración de cuentas

Todos los partners comerciales y de desarrollo acceden a la opción Administración de cuentas del Centro de partners iniciando sesión en el panel del Centro de partners y seleccionando el icono de configuración con forma de engranaje y Configuración de la cuenta. Ya no tiene que elegir entre la configuración de Partner y Desarrollador. Ahora se combinan todos los perfiles y configuraciones.

Instantánea en la que aparece el icono de configuración con forma de engranaje expandido.

Encuentra tu identificador de MPN

Tanto si es un asociado como un desarrollador, puede usar el id. de Microsoft Partner Network (MPN) como registro de incidencias de soporte técnico. El id. de MPN se encuentra en la página de información legal. También puede encontrarlo en el perfil de identidad.

Configuración de la cuenta: partners y revendedores

Al seleccionar el icono de Configuración y abrir el menú de Configuración de la cuenta, la vista predeterminada, si la empresa forma parte del programa Proveedor de soluciones en la nube, es Información legal, que muestra dos pestañas: Partner y Revendedor. Cada pestaña incluye aspectos del negocio.

La pestaña Asociado incluye toda la información empresarial legal, como el nombre legal registrado y la dirección de la empresa, así como el contacto principal y las ubicaciones empresariales. La pestaña Revendedor para partners que realizan negocios de CSP incluye el Perfil de asistencia al cliente.

Si la compañía no participa en CSP, la vista predeterminada solo mostrará la pestaña Partner, que incluirá el Perfil de asistencia al cliente.

Cuando se encuentre en más de una cuenta

Puedes formar parte de más de una cuenta. Puede comprobar si forma parte de varias cuentas mediante la presencia del "selector de cuentas" en el menú de navegación izquierdo.

Si no ve el selector de cuentas, significa que solo forma parte de una cuenta.

Al seleccionar este selector, todas las cuentas de las que forma parte aparecen como una lista. Después, puede seleccionar cualquiera de ellas para cambiar a la que quiera. Todo lo que haya después aparecerá en el contexto de esa cuenta.

En el ejemplo siguiente, el usuario que inició sesión forma parte de las tres cuentas resaltadas. Para cambiar entre ellas, puede hacer clic en la que quiera.

Perfil de la organización

Use estas páginas para administrar áreas detalladas del negocio, incluidos el perfil de negocio legal, el perfil de partner y los inquilinos. Administre cada área por separado. Se describen abajo.

Menú de información legal.

La primera vez que se una al Centro de partners, su empresa se someterá a un proceso de verificación de Microsoft. Puede realizar un seguimiento del estado de la verificación en la página de Información legal. Se muestra el contacto principal (la persona con la que se pondrá en contacto Microsoft con respecto a las preguntas de los asociados) y el contacto principal legal (la persona que administra su información legal y estado). Todas las ubicaciones empresariales de su negocio se muestran y se pueden agregar aquí.

Asimismo, puede buscar el perfil de la empresa o escribir la información de esta manualmente. Si su empresa está registrada con Dun & Bradstreet, use el id. de DUNS para buscar la información de su empresa. Si desea proporcionar los detalles de la empresa usted mismo, seleccione Manual.

Si su compañía se encuentra en Armenia, Hungría, Kirguistán, Moldavia, Uzbekistán o Rusia y escribe su dirección manualmente, validaremos automáticamente su dirección. Si la que escribe es diferente de la validada, se recomienda usar la dirección validada. La comprobación garantiza que la dirección sea precisa y que se le puedan realizar envíos.

Correo electrónico del contacto principal

El correo electrónico del contacto principal se usará para notificarle la comprobación de su cuenta. Es importante que el correo electrónico especificado para el contacto principal sea uno que se administre e inspeccione periódicamente.

Obtenga más información sobre la verificación y la información de la cuenta.

Perfil de inquilinos

Esta página contiene toda la información sobre los inquilinos de Azure AD, tanto comerciales como de desarrollador. Este perfil es donde el administrador global puede asociar nuevos inquilinos a la cuenta global del asociado.

Identificadores

Esta página contiene las identidades del Centro de partners de su empresa: Id. de MPN, id. de publicador, id. de Windows Publisher y mucho más. Cada área se puede expandir y editar para que, por ejemplo, el contacto principal de su empresa de publicación se encuentre fácilmente.

Perfil de empresa

En esta página se identifica el tipo de asociación que tiene con Microsoft, como un fabricante de software independiente o un partner del programa CSP. Asimismo, aquí se muestra el número de clientes con los que trabaja, los ingresos anuales y el tamaño actual de la empresa. Expanda información de la compañía en la página Detalles de la compañía para indicar a Microsoft cómo quiere trabajar; bien compilando aplicaciones, vendiendo software de Microsoft y de terceros o mediante la integración de sistemas. También puede definir dónde hace negocios actualmente y las configuraciones regionales en las que le gustaría ampliar su negocio en el futuro.

Perfil de combinación de cuentas

Cuando se invita a una empresa que tiene una cuenta activa en el Centro de partners para combinar esta cuenta con la suya, dicha información se administra en la página Combinación de cuentas. Busque el id. de MPN de la empresa a la que le gustaría invitar para realizar la combinación, ver las fusiones actuales y enviar invitaciones a empresas. Acepte o rechace una invitación para combinar la cuenta de la empresa en la cuenta de otra compañía. Para obtener más información, consulte Combinación de la cuenta de partner con otra cuenta de partner.

Pago e impuestos

Esta página contiene los detalles de los pagos y los impuestos; también se incluye la información de las facturas, el número de pedido de compra, la información del número de identificación fiscal de la empresa, el CIF si es que lo tiene y la moneda que usa.

Administración de usuarios

Aquí se indica en qué trabaja en el Centro de partners y las áreas que puede actualizar o ver dependiendo de su rol y de los permisos asociados a este. Por ejemplo, si no es un administrador de incentivos, no podrá cambiar nada en las páginas de incentivos, aunque es posible que pueda ver los datos. Más información sobre los roles y los permisos

Actualización del correo electrónico preferido

Para actualizar el correo electrónico donde prefiere recibir las notificaciones del Centro de partners:

  1. Inicie sesión en el panel del Centro de partners.

  2. Seleccione el icono de configuración con forma de engranaje y Mis preferencias.

  3. Seleccione Cambiar, actualice la dirección de correo electrónico y haga clic en Guardar.

Actualización de la información de contacto para avisos vencidos

Los avisos de factura vencida y pago atrasado se envían a su dirección de correo electrónico alternativa, no a su dirección de correo electrónico preferida. Puede actualizar la dirección de correo electrónico alternativa en Azure Portal.

  1. Abra Azure Portal.

  2. Busque su perfil en el Azure AD.

  3. En el campo Correo electrónico alternativo, escriba la dirección de correo electrónico de su organización con el dominio "yourorganization.com", como se muestra a continuación.

Nota

No se envían correos electrónicos al dominio "onmicrosoft.com".

Captura de pantalla que muestra dónde escribir una dirección de correo electrónico alternativa.

Búsqueda del rol de usuario

  1. Inicie sesión en el panel del Centro de partners.

  2. Seleccione el icono de configuración con forma de engranaje, Configuración de la cuenta y Mi perfil.

  3. En la página de perfil, verá su información personal relacionada con el trabajo y con los datos de aprendizaje, exámenes y certificaciones.

  4. Seleccione la pestaña Roles y permisos para ver todos los roles que se le han asignado y los permisos que proporcionan esos roles.

Programas en los que estás inscrito

El trabajo que lleva a cabo para administrar la cuenta del Centro de partners está relacionado con los programas específicos en los que está inscrito, y con los permisos y roles de usuario que se le han asignado en el Centro de partners.

Inscripción en programas

Hay muchos programas del Centro de partners disponibles. Cada programa tiene requisitos diferentes que tu empresa debe cumplir para poder inscribirse en ese programa.

Para obtener información sobre la inscripción en determinados programas del Centro de partners, consulte la siguiente lista parcial:

Para obtener más información acerca de la inscripción en los programas del Centro de partners, consulta también Recursos de Partner Network.

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