Administración de la lista de clientes: búsqueda, actualización o exportación de clientes en Centro de partners
Se aplica a: Centro de partners | Centro de partners para Microsoft Cloud for US Government
Roles adecuados: Agente de administración
Los registros de cliente son unos de los recursos de información más importantes del Centro de partners. Puedes buscar en la base de datos de cuentas de cliente, exportar la base de datos de clientes completa o un subconjunto a un formato de archivo de valores separados por comas (.csv) compatible con Excel. También puedes exportar información de las suscripciones de un cliente a un archivo .csv.
Los registros de actividad también proporcionan datos exportables sobre transacciones y acciones de administración para los clientes. Para obtener más información, consulta Ver los registros de actividades de los cliente.
Buscar un cliente
- Inicie sesión en el panel del Centro de partners y seleccione el icono Clientes.
- Escriba el nombre de dominio o el nombre de dominio del cliente en el cuadro de búsqueda.
- Selecciona la flecha abajo al final de una fila de cliente para ver el id. de Microsoft del cliente y los vínculos rápidos de suscripciones y servicios asociados.
Actualizar el nombre de empresa de un cliente
- Inicie sesión en el panel del Centro de partners y seleccione el icono Clientes.
- Escriba el nombre de dominio o el nombre de dominio del cliente en el cuadro de búsqueda.
- Selecciona la flecha abajo al final de una fila de cliente para ver el id. de Microsoft del cliente y los vínculos rápidos de suscripciones y servicios asociados.
- En la información de facturación del cliente, actualice el nombre de la compañía. Al guardar el nuevo valor, se reflejará en la lista de clientes. Esta acción solo cambiará el nombre de la empresa de facturación y el valor de la lista de clientes. No se reflejará en ningún otro sitio.
Exportar la lista de clientes
Inicie sesión en el panel del Centro de partners y seleccione el icono Clientes.
Selecciona Exportar clientes.
Centro de partners convierte la lista completa de clientes en un archivo .csv y lo descarga en la carpeta de descarga predeterminada del equipo. También puedes exportar subconjuntos de datos de clientes. Las columnas de datos incluyen lo siguiente:
- Identificador de Microsoft;
- Nombre de la compañía;
- Nombre de dominio principal;
- Relación: relación comercial del partner con cada cliente de la lista.
De manera predeterminada, el Centro de partners exporta la lista de clientes completa, independientemente de longitud. También puedes buscar en la lista de cliente por nombre de la empresa o dominio y exportar ese subconjunto de datos.
Si es un proveedor indirecto, puede filtrar la lista de clientes por revendedor indirecto. Seleccione Filtrar por revendedor indirecto en la lista y, a continuación, elija un revendedor.
Exportación de información de suscripción de cliente
En el menú Centro de partners, seleccione Clientes.
Selecciona el Nombre de la empresa para cualquier cliente. Se abrirá la página Suscripciones del cliente y se mostrará la lista completa de suscripciones de producto.
Selecciona Exportar suscripciones. El Centro de partners convierte los datos de suscripción del cliente en un archivo .csv y lo carga en la carpeta de descarga predeterminada de tu equipo. Las columnas de datos incluyen lo siguiente:
- Id. de suscripción;
- Suscripción: el nombre de producto para la suscripción;
- Cantidad: número de licencias compradas;
- Estado;
- Revendedor: el identificador del revendedor que posee y administra la suscripción.
Nota
Para obtener más información sobre la administración de suscripciones, vea Suscripciones de cliente.