Notificaciones de interrupción del servicio

Es importante tener información sobre la disponibilidad de las aplicaciones empresariales críticas. Power BI proporciona una notificación de incidentes para que pueda recibir mensajes de correo electrónico si se produce una interrupción o degradación del servicio. Aunque, con el acuerdo de nivel de servicio del 99,9 % de Power BI, es raro que se produzcan interrupciones, sigue siendo posible que ocurran. En la captura de pantalla siguiente se muestra el tipo de correo electrónico que recibirá si habilita las notificaciones:

Actualmente, se envían mensajes de correo electrónico para los siguientes escenarios de confiabilidad:

• Confiabilidad de apertura del informe
• Confiabilidad de actualización del modelo
• Confiabilidad de actualización de consultas

Las notificaciones se envían cuando se produce un retraso prolongado en operaciones como la apertura de informes, la actualización del modelo semántico o la ejecución de consultas. Una vez que se ha resuelto un incidente, recibirá un correo electrónico de seguimiento.

Nota

En la actualidad, esta característica solo está disponible para las capacidades en Power BI Premium. No está disponible para la capacidad compartida o insertada.

Habilitar notificaciones sobre interrupciones o incidentes en el servicio

Un administrador de Power BI puede habilitar notificaciones para interrupciones del servicio o incidentes en el portal de administración:

1. Identifique o cree un grupo de seguridad habilitado para correo electrónico que deba recibir notificaciones.

2. En el portal de administración, seleccione Configuración de inquilinos. En Configuración de ayuda y soporte técnico, expanda Recepción de notificaciones por correo electrónico sobre interrupciones o incidentes en el servicio.

3. Habilite las notificaciones, escriba un grupo de seguridad y seleccione Aplicar.

   

Nota:

Power BI envía notificaciones desde la cuenta no-reply-powerbi@microsoft.com. Asegúrese de que esta cuenta se agregue a la lista de remitentes seguros para que las notificaciones no vayan a una carpeta de correo no deseado.

Estado del servicio en Microsoft 365

En este artículo se describe cómo recibir notificaciones de servicio mediante Power BI. También puede supervisar el estado del servicio Power BI mediante Microsoft 365. Participe para recibir notificaciones por correo electrónico sobre el estado del servicio desde Microsoft 365. Obtenga más información en Cómo comprobar el estado del servicio de Microsoft 365.

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