Trabajo con entornos en Power Virtual Agents
Con Power Virtual Agents, puede crear bots en entornos diferentes y cambiar fácilmente entre ellos.
Un entorno es un espacio para almacenar, administrar y compartir datos profesionales de su organización. Los bots que cree se almacenan en un entorno (las aplicaciones y los flujos también se almacenan en entornos). Los entornos también pueden tener diferentes roles, requisitos de seguridad y audiencias objetivo, y cada entorno se crea en una ubicación separada. Consulte los siguientes temas para obtener más información:
Requisitos previos
Utilizar entornos
Puede usar entornos de diferentes maneras, según las necesidades de su empresa:
- Puede crear entornos separados que correspondan a equipos o departamentos específicos de la empresa, donde cada uno contenga los datos y bots pertinentes para cada público.
- También puede crear entornos independientes para distintas ramas globales de su empresa.
También puede crear todos tus bots en un solo entorno si no necesita o quiere usar diferentes entornos.
Nota
Recomendamos utilizar un entorno de producción no predeterminado para los bots que desea implementar en producción.
Más información sobre los tipos de entorno.
Crear un nuevo entorno para los bots
Cuando inicia sesión por primera vez y crea un nuevo bot, se crea un entorno predeterminado para usted.
Sin embargo, puede crear entornos adicionales usando el Centro de administración de Power Platform.
Crear nuevo entorno:
Vaya a https://admin.powerplatform.com e inicie sesión con su cuenta de trabajo. Use el mismo inquilino que usa para Power Virtual Agents.
Vaya a la pestaña Entornos y seleccione + Nuevo para abrir el panel Nuevo ambiente.
Para Nombre, escriba un nombre único para el entorno.
Para Entorno, seleccione el tipo de entorno.
Nota
Un entorno de producción está destinado a escenarios de producción y no estará sujeto a las mismas restricciones que un entorno de prueba. Si está probando Power Virtual Agents de forma gratuita, deberá asegurarse de establecer el entorno en Prueba. Se aplican las limitaciones estándar para entornos de prueba.
Para Región seleccione la región de datos de soporte donde desea que se cree el entorno.
Establezca ¿Desea crear una base de datos para este entorno? en Sí.
Seleccione Siguiente.
Nota
El entorno debe crearse en una región compatible; de lo contrario, no podrá usarlo al crear un bot. Más información: Ubicaciones de datos compatibles.
Especifique los detalles de la base de datos, como el idioma y el tipo de moneda, y luego seleccione Guardar.
Regresará a la pestaña Entornos. Seleccione Actualizar para ver el entorno. También verá un aviso que explica que puede llevar unos minutos crear completamente el entorno.
Una vez creado el entorno, puede volver al portal de Power Virtual Agents y usar el entorno para crear un nuevo bot.
Crear un bot en un entorno existente
Para crear un bot en un entorno existente, seleccione el entorno en la ventana de creación de bots.
Crear un bot en un entorno existente donde no tenga acceso
Para crear un bot en un entorno donde no tiene acceso, deberá ser administrador del sistema o ponerse en contacto con el administrador del sistema. Luego, debe completar lo siguiente:
Cree un bot en el entorno (este paso instalará las soluciones de Power Virtual Agents necesarias).
Asígnese el rol de seguridad de "autor del bot" en el entorno. Más información: Crear usuarios y asignar roles de seguridad.
Luego puede volver al portal de Power Virtual Agents y crear un bot en el entorno.
Más información:
Entornos de prueba
Cuando prueba Power Virtual Agents, puede crear entornos de prueba que caduquen después de 30 días. Cuando expire el entorno, se eliminarán todos los bots del entorno. Los datos asociados con el bot, incluidos los flujos y recursos que ha estado utilizando, se perderán.
Si ha creado su propio entorno y ha seleccionado Prueba como tipo de entorno, recibirá mensajes de correo electrónico poco antes de que caduque. En el portal Power Virtual Agents, también verá una notificación si tiene bots creados en un entorno de prueba que caducará en menos de dos semanas.
Nota
Tenga en cuenta que existe una diferencia entre un entorno que caduca y una licencia que caduca. Si su licencia caduca, podrá extenderla sin perder ningún dato. Más información: Registrarse para obtener una versión de prueba de Power Virtual Agents.
Convertir un entorno de prueba a un entorno de producción
Cuando utilice un entorno de prueba y desee conservar los bots durante más de 30 días, debe convertir el entorno de prueba a un entorno de producción.
Operaciones admitidas
Power Virtual Agents admite las siguientes operaciones del ciclo de vida del entorno, como se describe en Descripción general de los entornos de Power Platform:
No se admite la siguiente operación:
Problemas conocidos con la creación de un bot
Cuando está creando su bot, puede encontrar los siguientes problemas.
Permisos insuficientes para el entorno seleccionado
En este caso, verá este error: "No tiene permisos para ningún entorno. Obtenga acceso de un administrador".
Necesitará crear un entorno nuevo. Use ese entorno para crear su bot.
El entorno no aparece en el menú desplegable de Power Virtual Agents
Es posible que su entorno no aparezca en el menú desplegable debido a uno de los siguientes:
- El entorno no tiene una base de datos creada. Para resolver este problema, vaya a admin.powerplatform.com para crear una base de datos en su entorno.
- El entorno se crea en una región no compatible. Más información: Ubicaciones de datos compatibles.