Aplicación Power Virtual Agents en Microsoft Teams
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Importante
Vea la sección Información importante sección para detalles de uso específicos.
Power Virtual Agents está disponible como una aplicación incorporada en Microsoft Teams, lo que significa que puede crear fácilmente sus propios bots de chat para que respondan a las preguntas de otros empleados o miembros del equipo.
Puede agregar la aplicación Power Virtual Agents en la tienda de aplicaciones de Microsoft Teams y comenzar a crear, probar y publicar bots directamente en Teams, todo dentro de la interfaz de Microsoft Teams. También puede visitar https://aka.ms/PVAForTeams para instalar o abrir directamente la aplicación.
Como Power Virtual Agents está completamente integrado como una aplicación, puede aplicar la configuración de Teams, como alto contraste y modo oscuro en Teams Configuración.
Algunos de los escenarios en los que es posible que desee crear un bot de chat de Power Virtual Agents en Microsoft Teams incluyen:
- Alguien del departamento de nóminas crea un bot de chat que ayuda a los compañeros del equipo a obtener formularios de declaración de impuestos e información.
- El director de instalaciones crea un bot de chat que responde a las preguntas comunes que reciben sobre cómo volver al trabajo después de una pandemia.
- Un empleado de recursos humanos (RR. HH.) crea un bot que puede responder preguntas sobre el saldo de vacaciones, el tiempo libre y los beneficios.
- Un miembro del departamento de finanzas crea un bot de chat que ayuda a sus compañeros de equipo en el equipo de finanzas a completar informes de gastos.
La aplicación Power Virtual Agents en Microsoft Teams facilita la realización de cualquier escenario, especialmente los que surgen dentro de una organización. Si quiere crear un bot de chat que pueda compartir externamente, como uno que interactúe con clientes fuera de su organización, consulte la versión de la aplicación web Power Virtual Agents de este tema.
Con Power Virtual Agents en Microsoft Teams puede:
- Crear bots en segundos
- Hacer que los bots tomen iniciativas en nombre de alguien
- Revisar y analizar el rendimiento del bot, como qué preguntas se hacen con más frecuencia y el nivel de eficacia del bot para comprender y responder preguntas
- Probar el bot y, después, ponerlo a disposición de su equipo o de toda la organización
Para ver qué puede hacer Power Virtual Agents en Microsoft Teams, eche un vistazo nuestra guía para crear un bot de recursos humanos de muestra. El bot puede ayudar a los empleados con preguntas relacionadas con el tiempo libre, como las vacaciones remuneradas o los días festivos nacionales. También recurre a un experto en soporte del equipo de recursos humanos cuando no puede ayudar con preguntas sobre los permisos prolongados.
Para comenzar a crear bots en Teams con Power Virtual Agents inmediatamente, vea Crear el primer tema de bots o Descargar y usar plantillas para ayudarle a crear, desarrollar y publicar bots de chat con Power Virtual Agents.
Nota
Power Virtual Agents no es compatible actualmente con los planes para la nube de la administración pública de EE. UU.
Información importante
Microsoft Power Virtual Agents (1) no está destinado ni disponible como un dispositivo médico para el diagnóstico de enfermedades u otras afecciones, ni para la cura, mitigación, tratamiento o prevención de enfermedades, ni para ser utilizado como un componente de cualquier oferta o producto clínicos y no se otorga ninguna licencia o derecho para usar Microsoft Power Virtual Agents para tales fines; por otra parte, (2) no está diseñado o destinado a ser un sustituto de un consejo diagnóstico, tratamiento o juicio de un profesional médico y no debe usarse como si lo fuera; y (3) no debe usarse para emergencias y no admite llamadas de emergencia. Cualquier bot de chat que cree usando Microsoft Power Virtual Agents será su propio producto o servicio, separado e independiente de Microsoft Power Virtual Agents. Usted es el único responsable del diseño, desarrollo e implementación de su bot de chat (incluida la incorporación de este en cualquier producto o servicio destinado a su uso médico o clínico) y de proporcionar explícitamente a los usuarios finales las advertencias y exenciones de responsabilidad correspondientes al uso de su bot de chat. Usted es el único responsable de cualquier lesión personal o muerte que pueda ocurrir como resultado de su bot de chat o su uso de Microsoft Power Virtual Agents en relación con su bot de chat, que incluye (entre otras cosas) tales lesiones a los usuarios finales.