Compatibilidad con Surface
Antes de ponerse en contacto con nosotros:
Ejecuta Surface Diagnostic Toolkit para empresas (SDT). La SDT permite a los administradores de TI investigar, solucionar problemas y resolver problemas de hardware, software y firmware rápidamente con dispositivos Surface. Puedes ejecutar una serie de pruebas de diagnóstico y reparaciones de software, además de obtener información sobre el estado del dispositivo y instrucciones para resolver problemas.
Si sigues teniendo un problema después de ejecutar el kit de herramientas, usa las pestañas siguientes para seleccionar una opción de soporte técnico.
Nota
Tendrá que iniciar sesión en el portal de envío en línea con su cuenta de Microsoft o la cuenta de Azure Active Directory.
Aceleres las solicitudes de garantía y servicio mediante el formulario de reclamación de garantía y servicio. Para obtener información sobre cómo usar el formulario, vea las instrucciones del formulario de notificación de garantía y servicio y adjuntarlo al envío de casos.
Para clientes empresariales: envíe su solicitud de servicio.
Para los clientes premier de Microsoft: envíe su solicitud de servicio en el Centro de servicios.
¿Aún necesitas ayuda? Vaya a Microsoft Community.