Acerca System Center: Service Manager

System Center: Service Manager proporciona una plataforma integrada para automatizar y adaptar los procedimientos recomendados de Administración de servicios de TI de su organización, como los que se encuentran en Microsoft Operations Framework (MOF) y la Biblioteca de infraestructura de tecnologías de la información (ITIL). Ofrece procesos integrados para la resolución de incidentes y problemas, para el control de cambios y la administración del ciclo de vida de los activos.

Service Manager artículos

• En la sección novedades se describen las nuevas funcionalidades y los cambios en Service Manager.
• La sección de planeamiento le ayuda a comprender los requisitos de hardware y software, así como los roles de software que debe preparar para Service Manager antes de implementarlo para su uso en su organización.
• La sección de implementación le ayuda a Service Manager en uno de varios escenarios diferentes.
• En la sección de actualización se muestra cómo actualizar desde versiones anteriores de Service Manager.
• La sección tareas administrativas proporciona conceptos que son importantes para Service Manager administradores e incluye los procedimientos que los administradores Service Manager deben realizar para configurar Service Manager.
• En la sección tareas diarias se proporciona información sobre el uso de la consola de Service Manager para las tareas diarias que se realizan para administrar las funciones del servicio para la infraestructura de equipo de la organización.
• La sección author proporciona una introducción a la creación en Service Manager, que incluye información general de Service Manager Authoring Tool, y contiene tareas para crear y personalizar módulos de administración, que permiten personalizaciones en Service Manager.
• La sección recuperación ante desastres le ayuda a crear un plan de recuperación para posibles errores de software y equipos en el Service Manager de recuperación. También le ayuda a crear una estrategia de implementación que separe los servidores de administración Service Manager y de almacenamiento de datos de los equipos que hospedan sus respectivas bases de datos.
• La sección glosario es una lista de términos y definiciones usados en Service Manager que tienen un significado específico de Service Manager.
• La sección de notas de la versión contiene notas de la versión que se aplican a Service Manager. Contienen descripciones y soluciones alternativas para problemas conocidos que debe tener en cuenta antes de implementar Service Manager.

Pasos siguientes

• Obtenga información sobre las novedades de Service Manager.
• Revise la información de planeación Service Manager.