Cómo usar la utilidad de configuración del sistema para solucionar errores de configuración

En este artículo se describe cómo usar la utilidad de configuración del sistema para solucionar los errores de configuración.

Versión del producto original:   Windows Vista
Número de KB original:   950093

Introducción

En este artículo se describe cómo usar la utilidad de configuración del sistema (Msconfig.exe) para solucionar errores de configuración que pueden impedir que Windows Vista se inicie correctamente.

Más información

La utilidad de configuración del sistema encuentra y aísla los problemas. Sin embargo, no es un programa de administración de inicio.

Para obtener más información acerca de cómo deshabilitar o quitar permanentemente los programas que se ejecutan cuando se inicia Windows, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

270035 cómo deshabilitar los programas que se ejecutan al iniciar Windows XP Home Edition o Windows Vista

Solución de problemas avanzada

Estos pasos de solución de problemas están pensados para los usuarios avanzados de equipos. Si no se siente cómodo con la solución avanzada de problemas, es posible que quiera pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con el soporte técnico, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
https://support.microsoft.com/contactus/
La utilidad de configuración del sistema automatiza los pasos de solución de problemas rutinarias que los profesionales de los servicios de soporte al cliente de Microsoft usan para diagnosticar problemas de configuración del sistema.

Cuando use esta utilidad, puede seleccionar opciones para evitar temporalmente que servicios y programas se carguen durante el proceso de inicio de Windows. Con este proceso, puede reducir el riesgo de que se produzcan errores de escritura cuando use el editor del registro. Además, cuando se usa la utilidad, es fácil restaurar la configuración original.

Cuando usa la utilidad de configuración del sistema, puede iniciar Windows mientras los servicios comunes y los programas de inicio están deshabilitados. A continuación, puede habilitarlos de uno en uno. Si un problema no se produce cuando un servicio está deshabilitado, pero ocurre cuando el servicio está habilitado, el servicio podría ser la causa del problema.

Puede restablecer o cambiar fácilmente las opciones de configuración en Windows Vista para incluir preferencias para la siguiente configuración:

  • Opciones de inicio

  • Servicios que se configuran para iniciarse durante el proceso de inicio

  • Programas que se configuran para cargarse durante el proceso de inicio

    Nota

    Estos programas se especifican en las carpetas programas/Inicio y en el registro.

    Nota

    Para usar la utilidad de configuración del sistema, debe haber iniciado sesión como administrador o como miembro del grupo administradores.

Opciones de inicio disponibles

Están disponibles las siguientes opciones de Inicio:

  • Inicio normal
  • Inicio de diagnóstico
  • Inicio selectivo

Inicio normal

La opción de inicio normal es el valor predeterminado de Windows. Esta opción permite que Windows se inicie en modo normal junto con todos los programas, servicios y controladores de dispositivo cargados.

Inicio de diagnóstico

La opción de inicio de diagnóstico permite a Windows determinar qué controladores de dispositivos y software básicos se deben cargar al iniciar Windows. Cuando se usa esta opción, el sistema deshabilita temporalmente los servicios de Microsoft, como los servicios siguientes:

  • Redes
  • "Plug and Play"
  • Registro de eventos
  • Informe de errores
  • Restaurar sistema

Nota

No use esta opción si tiene que usar un servicio de Microsoft para probar un problema.

Para realizar un inicio de diagnóstico, siga estos pasos:

  1. Haga clicen  el botón iniciar inicio , escriba msconfig en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione Entrar.

    Permiso de control de cuentas de usuario si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.

  2. En la pestaña General , haga clic en Inicio de diagnósticoy, a continuación, haga clic en Aceptar.

  3. Haga clic en reiniciar.

Si el problema no se produce después de que se reinicie Windows, use la opción de inicio selectivo para intentar encontrar el problema mediante la deshabilitación y la habilitación de servicios individuales y programas de inicio.

Inicio selectivo

La opción Inicio selectivo permite seleccionar los programas y servicios que desea que el equipo cargue al reiniciar el equipo. Puede seleccionar entre las siguientes opciones:

  • Cargar servicios del sistema
  • Cargar elementos de inicio
  • Usar la configuración de arranque original

De forma predeterminada, todas estas opciones están seleccionadas. Las siguientes reglas se aplican a estas opciones:

  • Cuando hace clic para activar la casilla de verificación, la opción se procesa al reiniciar el equipo.
  • Cuando hace clic para desactivar la casilla de verificación, la opción no se procesa al reiniciar el equipo.
  • Cuando se activa la casilla de verificación y no se puede desactivar la casilla de verificación porque no está disponible, algunos elementos todavía se cargan desde esa opción al reiniciar el equipo.
  • Si la casilla no está activada y no puede hacer clic para seleccionar la casilla de verificación porque no está disponible, la opción no está presente en el equipo.
  • No puede cambiar la opción Usar configuración de inicio original .

Nota

Al hacer clic para desactivar la casilla de verificación cargar servicios del sistema , se deshabilitan los servicios de Microsoft, como los servicios siguientes:

  • Redes
  • "Plug and Play"
  • Registro de eventos
  • Informe de errores
  • Restaurar sistema

No haga clic para desactivar esta casilla de verificación si tiene que usar un servicio de Microsoft para probar un problema.

Para realizar un inicio selectivo y solucionar el problema, siga estos pasos:

  1. Haga clicen  el botón iniciar inicio , escriba msconfig en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione Entrar.

    Permiso de control de cuentas de usuario si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.

  2. En la pestaña General , haga clic en Inicio selectivoy, a continuación, haga clic para desactivar las casillas cargar servicios del sistema y cargar elementos de inicio .

  3. Haga clic en Aceptary, a continuación, en reiniciar.

Si puede reproducir el problema después de que se reinicie el equipo, el problema no está relacionado con los servicios del sistema o los elementos de inicio. En este caso, la utilidad de configuración del sistema no le ayudará a solucionar el problema.

Si no puede reproducir el problema después de reiniciar el equipo, el problema está relacionado con los servicios del sistema o los elementos de inicio. Para determinar los elementos con los que está relacionado el problema, siga estos pasos:

  1. Haga clicen  el botón iniciar inicio , escriba msconfig en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione Entrar.

    Permiso de control de cuentas de usuario si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.

  2. En la pestaña General , haga clic en Inicio selectivoy, a continuación, haga clic para activar la casilla de verificación cargar servicios del sistema .

  3. Haga clic en Aceptary, a continuación, en reiniciar.

Si puede reproducir el problema después de que se reinicie el equipo, el problema está relacionado con uno de los servicios del sistema. De lo contrario, el problema está relacionado con uno de los elementos de inicio.

Después de determinar los elementos a los que está relacionado el problema, siga los pasos descritos en la sección "cómo determinar el servicio o el elemento de inicio que está causando el problema" para determinar el servicio individual o el elemento de inicio que está causando el problema.

Cómo determinar el servicio o elemento de inicio que está causando el problema

Para determinar la causa del problema, puede evitar que se carguen los elementos de inicio y de servicios individuales al reiniciar el equipo. Puede seguir estos pasos.

Cómo determinar el servicio del sistema que está causando el problema

  1. Haga clic en la pestaña servicios , haga clic en deshabilitar todos, haga clic para activar la casilla del primer servicio de la lista y, a continuación, reinicie el equipo.

    Si el problema no se produce, puede eliminar el primer servicio como causa.

  2. Con el primer servicio seleccionado, haga clic para activar la casilla del segundo servicio y, a continuación, reinicie el equipo.

  3. Repita este proceso hasta que reproduzca el problema. Si no puede reproducir el problema, puede eliminar los servicios del sistema como causa. Continúe con el procedimiento siguiente.

Cómo determinar el elemento de inicio que está causando el problema

  1. Haga clic en la pestaña General y, a continuación, haga clic para activar la casilla de verificación cargar elementos de inicio .

  2. Haga clic en la ficha Inicio , haga clic en deshabilitar todo, haga clic para activar la casilla de verificación del primer elemento de inicio de la lista y, a continuación, reinicie el equipo.

    Si el problema no se produce, puede eliminar el primer elemento de inicio como causa.

  3. Una vez seleccionado el primer elemento de inicio, haga clic para activar la casilla de verificación del segundo elemento de inicio y, a continuación, reinicie el equipo.

  4. Repita este proceso hasta que reproduzca el problema.

Cómo habilitar y deshabilitar servicios individuales y elementos de inicio

Servicios y opciones de inicio

Las pestañas servicios e Inicio de la utilidad de configuración del sistema tienen las siguientes opciones:

  • Las casillas de verificación permiten habilitar o deshabilitar una opción. Para habilitar o deshabilitar una opción para que se cargue o no se cargue en el inicio, haga clic para activar o desactivar la casilla de verificación. Una casilla de verificación activada indica que la opción se iniciará o cargará en el inicio.
  • Las teclas de flecha del teclado permiten desplazarse por las distintas opciones cuando no se dispone de un mouse (ratón).
  • La barra ESPACIAdora permite seleccionar y desactivar opciones cuando no se dispone de un mouse (ratón).

Nota

Cuando hace clic para desactivar una casilla de verificación para un elemento, la opción Inicio selectivo de la ficha General se selecciona automáticamente.

Cómo volver a un inicio normal

Una vez que haya completado la solución de problemas y haya corregido la configuración, vuelva a un inicio normal. Puede seguir estos pasos:

  1. Haga clicen  el botón iniciar inicio , escriba msconfig en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione Entrar.

    Permiso de control de cuentas de usuario si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.

  2. En la ficha General , haga clic en Inicio normaly, a continuación, haga clic en Aceptar.

  3. Haga clic en reiniciar.

Cómo iniciar las herramientas de diagnóstico y otras herramientas avanzadas

Puede usar la pestaña herramientas de la utilidad de configuración del sistema para iniciar las herramientas de diagnóstico y otras herramientas avanzadas. La pestaña herramientas también muestra la ruta de acceso y los modificadores de las herramientas.

Para iniciar una o varias de las herramientas que se muestran en la ficha herramientas , haga clic en la herramienta que desea iniciar y, a continuación, haga clic en iniciar. O bien, haga clic en la herramienta que desea iniciar y, a continuación, presione ALT + L.

Referencias

Para obtener más información acerca de la solución avanzada de problemas de inicio general en Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

927392 cómo usar la herramienta de Bootrec.exe en el entorno de recuperación de Windows para solucionar problemas de inicio y reparar problemas de inicio en Windows Vista

Para obtener más información acerca de cómo usar Restaurar sistema para restaurar Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

936212 cómo reparar el sistema operativo y cómo restaurar la configuración del sistema operativo en un punto en el tiempo anterior en Windows Vista

Para obtener más información acerca de cómo configurar Windows Vista para que se inicie en un estado de "Inicio limpio", haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

929135 cómo solucionar un problema realizando un inicio limpio en Windows Vista

Si estos artículos no le pueden ayudar a resolver el problema o si experimenta síntomas distintos de los descritos en este artículo, busque más información en Microsoft Knowledge base. Para buscar en Microsoft Knowledge base, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
https://support.microsoft.com

Escriba el texto del mensaje de error que recibe o escriba una descripción del problema en el cuadro de búsqueda y, a continuación, presione Entrar.