Uso de la utilidad Configuración del sistema para solucionar errores de configuración

En este artículo se describe cómo usar la utilidad Configuración del sistema para solucionar errores de configuración.

Se aplica a: Windows Vista
Número de KB original: 950093

Introducción

En este artículo se describe cómo usar la utilidad de configuración del sistema (Msconfig.exe) para solucionar errores de configuración que podrían impedir que Windows Vista se inicie correctamente.

Más información

La utilidad Configuración del sistema busca y aísla los problemas. Sin embargo, no es un programa de administración de inicio.

Para obtener más información sobre cómo deshabilitar o quitar permanentemente los programas que se ejecutan cuando se inicia Windows, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

270035 Cómo deshabilitar los programas que se ejecutan al iniciar Windows XP Home Edition o Windows Vista

Solución de problemas avanzada

Estos pasos de solución de problemas están diseñados para usuarios avanzados de equipos. Si no se siente cómodo con la solución de problemas avanzada, es posible que quiera pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con el soporte técnico. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el soporte técnico, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
Soporte técnico de Microsoft
La utilidad Configuración del sistema automatiza los pasos rutinarios de solución de problemas que usan los profesionales de Servicios de soporte al cliente de Microsoft al diagnosticar problemas de configuración del sistema.

Cuando use esta utilidad, puede seleccionar opciones para evitar que los servicios y programas se carguen temporalmente durante el proceso de inicio de Windows. Con este proceso, puede reducir el riesgo de que se produzcan errores de escritura al usar Editor del Registro. Además, cuando se usa la utilidad, es fácil restaurar la configuración original.

Al usar la utilidad Configuración del sistema, puede iniciar Windows mientras los servicios comunes y los programas de inicio están deshabilitados. A continuación, puede habilitarlos de uno en uno. Si no se produce un problema cuando un servicio está deshabilitado pero se produce cuando el servicio está habilitado, el servicio podría ser la causa del problema.

Puede restablecer o cambiar fácilmente los valores de configuración de Windows Vista para incluir las preferencias de los valores siguientes:

• Opciones de inicio

• Servicios que se establecen para iniciarse durante el proceso de inicio

• Programas que se establecen para cargarse durante el proceso de inicio

  Nota:

  Estos programas se especifican en las carpetas Programas/Inicio y en el Registro.

  Nota:

  Para usar la utilidad Configuración del sistema, debe iniciar sesión como administrador o como miembro del grupo Administradores.

Opciones de inicio que están disponibles

Están disponibles las siguientes opciones de inicio:

• Inicio normal
• Inicio de diagnóstico
• Inicio selectivo

Inicio normal

La opción de inicio normal es el valor predeterminado de Windows. Esta opción permite que Windows se inicie en modo normal junto con todos los programas, servicios y controladores de dispositivo cargados.

Inicio de diagnóstico

La opción de inicio de diagnóstico permite a Windows determinar qué controladores de dispositivo básicos y software cargar al iniciar Windows. Cuando se usa esta opción, el sistema deshabilita temporalmente los servicios de Microsoft, como los siguientes:

• Redes
• "Plug and Play"
• Registro de eventos
• Informes de errores
• Restauración del sistema

Nota:

No use esta opción si tiene que usar un servicio de Microsoft para probar un problema.

Para realizar un inicio de diagnóstico, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio , escriba msconfig en el cuadro Iniciar búsqueda y presione ENTRAR.

   Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.

2. En la pestaña General , haga clic en Inicio de diagnóstico y, a continuación, haga clic en Aceptar.

3. Haga clic en Reiniciar.

Si el problema no se produce después de reiniciar Windows, use la opción de inicio selectivo para intentar encontrar el problema deshabilitando y habilitando servicios individuales y programas de inicio.

Inicio selectivo

La opción de inicio selectivo le permite seleccionar los programas y servicios que desea que el equipo cargue al reiniciar el equipo. Puede seleccionar entre las siguientes opciones:

• Carga de servicios del sistema
• Carga de elementos de inicio
• Uso de la configuración de arranque original

De forma predeterminada, se seleccionan todas estas opciones. Las reglas siguientes se aplican a estas opciones:

• Al hacer clic para activar la casilla, la opción se procesa al reiniciar el equipo.
• Al hacer clic para desactivar la casilla, la opción no se procesa al reiniciar el equipo.
• Cuando se activa la casilla y no se puede hacer clic para desactivar la casilla porque no está disponible, algunos elementos se siguen cargando desde esa opción al reiniciar el equipo.
• Cuando la casilla no está seleccionada y no se puede hacer clic para activar la casilla porque no está disponible, la opción no está presente en el equipo.
• No se puede cambiar la opción Usar configuración de arranque original .

Nota:

Al hacer clic para desactivar la casilla Cargar servicios del sistema , deshabilita los servicios de Microsoft, como los siguientes:

• Redes
• "Plug and Play"
• Registro de eventos
• Informes de errores
• Restauración del sistema

No haga clic para desactivar esta casilla si tiene que usar un servicio de Microsoft para probar un problema.

Para realizar un inicio selectivo y solucionar el problema, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio , escriba msconfig en el cuadro Iniciar búsqueda y presione ENTRAR.

   Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.

2. En la pestaña General , haga clic en Inicio selectivo y, a continuación, haga clic para desactivar las casillas Cargar servicios del sistema y Cargar elementos de inicio .

3. Haga clic en Aceptary, a continuación, haga clic en Reiniciar.

Si puede reproducir el problema después de reiniciar el equipo, el problema no está relacionado con los servicios del sistema ni con los elementos de inicio. En este caso, la utilidad Configuración del sistema no ayudará a solucionar el problema.

Si no puede reproducir el problema después de reiniciar el equipo, el problema está relacionado con los servicios del sistema o los elementos de inicio. Para determinar los elementos con los que está relacionado el problema, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio , escriba msconfig en el cuadro Iniciar búsqueda y presione ENTRAR.

   Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.

2. En la pestaña General , haga clic en Inicio selectivo y, a continuación, haga clic para activar la casilla Cargar servicios del sistema .

3. Haga clic en Aceptary, a continuación, haga clic en Reiniciar.

Si puede reproducir el problema después de reiniciar el equipo, el problema está relacionado con uno de los servicios del sistema. De lo contrario, el problema está relacionado con uno de los elementos de inicio.

Después de determinar los elementos con los que está relacionado el problema, siga los pasos descritos en la sección "Cómo determinar el servicio o el elemento de inicio que está causando el problema" para determinar el servicio individual o el elemento de inicio que provoca el problema.

Cómo determinar el servicio o el elemento de inicio que provoca el problema

Para determinar la causa del problema, puede evitar que los servicios individuales y los elementos de inicio se carguen al reiniciar el equipo. Puede seguir estos pasos.

Cómo determinar el servicio del sistema que está causando el problema

1. Haga clic en la pestaña Servicios , haga clic en Deshabilitar todo, haga clic para activar la casilla del primer servicio que aparece y, a continuación, reinicie el equipo.

   Si no se produce el problema, puede eliminar el primer servicio como causa.

2. Con el primer servicio seleccionado, haga clic para activar la casilla del segundo servicio y, a continuación, reinicie el equipo.

3. Repita este proceso hasta que reproduzca el problema. Si no puede reproducir el problema, puede eliminar los servicios del sistema como causa. Continúe con el siguiente procedimiento.

Cómo determinar el elemento de inicio que está causando el problema

1. Haga clic en la pestaña General y, a continuación, haga clic para activar la casilla Cargar elementos de inicio .

2. Haga clic en la pestaña Inicio , haga clic en Deshabilitar todo, haga clic para activar la casilla del primer elemento de inicio que aparece y, a continuación, reinicie el equipo.

   Si no se produce el problema, puede eliminar el primer elemento de inicio como causa.

3. Con el primer elemento de inicio seleccionado, haga clic para activar la casilla del segundo elemento de inicio y, a continuación, reinicie el equipo.

4. Repita este proceso hasta que reproduzca el problema.

Habilitación y deshabilitación de servicios individuales y elementos de inicio

Servicios y opciones de inicio

Las pestañas Servicios e Inicio de la utilidad Configuración del sistema tienen las siguientes opciones:

• Las casillas permiten habilitar o deshabilitar una opción. Para habilitar o deshabilitar una opción para que se cargue o no se cargue en el inicio, haga clic para seleccionar o hacer clic para desactivar la casilla. Una casilla seleccionada indica que la opción se iniciará o cargará al iniciarse.
• Las teclas de flecha del teclado le permiten desplazarse por las distintas opciones cuando no tiene un mouse.
• La BARRA ESPACIADORA le permite seleccionar y borrar opciones cuando no tiene un mouse.

Nota:

Al hacer clic para desactivar una casilla de verificación de un elemento, la opción Inicio selectivo de la pestaña General se activa automáticamente.

Cómo volver al inicio normal

Después de completar la solución de problemas y corregir la configuración, vuelva a un inicio normal. Luego, haga lo siguiente:

1. Haga clic en Inicio , escriba msconfig en el cuadro Iniciar búsqueda y presione ENTRAR.

   Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.

2. En la pestaña General , haga clic en Inicio normal y, a continuación, haga clic en Aceptar.

3. Haga clic en Reiniciar.

Cómo iniciar herramientas de diagnóstico y otras herramientas avanzadas

Puede usar la pestaña Herramientas de la utilidad Configuración del sistema para iniciar herramientas de diagnóstico y otras herramientas avanzadas. La pestaña Herramientas también muestra la ruta de acceso y los modificadores de las herramientas.

Para iniciar una o varias de las herramientas que aparecen en la pestaña Herramientas , haga clic en la herramienta que desea iniciar y, a continuación, haga clic en Iniciar. O bien, haga clic en la herramienta que desea iniciar y, a continuación, presione ALT+L.

Referencias

Para obtener más información sobre la solución de problemas avanzados de inicio generales en Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

927392 Cómo usar la herramienta Bootrec.exe en el entorno de recuperación de Windows para solucionar problemas de inicio en Windows Vista

Para obtener más información sobre cómo usar la restauración del sistema para restaurar Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

936212 Cómo reparar el sistema operativo y cómo restaurar la configuración del sistema operativo a un momento dado anterior en Windows Vista

Para obtener más información sobre cómo configurar Windows Vista para que se inicie en un estado de "arranque limpio", haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

929135 Cómo solucionar un problema realizando un arranque limpio en Windows Vista

Si estos artículos no pueden ayudarle a resolver el problema o si experimenta síntomas que difieren de los descritos en este artículo, busque más información en Microsoft Knowledge Base. Para buscar en Microsoft Knowledge Base, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
https://support.microsoft.com

Escriba el texto del mensaje de error que recibe o escriba una descripción del problema en el cuadro Buscar y, a continuación, presione ENTRAR.