No puede seleccionar o dar formato a una partición de disco duro cuando intenta instalar Windows

En este artículo se proporcionan soluciones a un problema en el que, al intentar instalar Windows, se produce un error al seleccionar o dar formato a una partición de disco duro.

Versión del producto original:   Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2012 R2
Número de KB original:   927520

Nota

La compatibilidad con Windows Vista sin ningún Service Pack finalizó el 13 de abril de 2010. Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que está ejecutando Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, consulte compatibilidad finaliza para algunas versiones de Windows.

Importante

Los discos dinámicos solo se admiten para:

  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate.
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2

No son compatibles con Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Starter y Windows 7 Home Premium.

Hay una excepción. Al actualizar el equipo de Windows XP Media Center Edition a Windows Vista Home Premium, algunos discos dinámicos se administran y se admiten.

Síntomas

Al intentar instalar Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:

  • El disco duro en el que desea instalar Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2is no aparece en la lista.

  • No puede seleccionar una partición de disco duro en la que instalar Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

  • No se puede formatear una o más particiones de disco duro.

  • No se puede establecer el tamaño correcto para una partición de disco duro.

  • Recibe el siguiente mensaje de error:

    Windows no puede encontrar un volumen del sistema que cumpla los criterios para la instalación

Causa

Este problema puede producirse por una de las siguientes razones:

  • Windows es incompatible con un controlador de almacenamiento masivo o un controlador de almacenamiento masivo.
  • Un controlador de almacenamiento masivo o un controlador de almacenamiento masivo están obsoletos.
  • El disco duro en el que desea instalar Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 es un disco dinámico.
  • Un cable de datos del equipo está suelto o se ha producido otro problema de hardware.
  • El disco duro o el sistema de archivos de Windows están dañados.
  • Intentó seleccionar una partición FAT32 u otro tipo de partición que no es compatible con Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Para resolver este problema, use uno o varios de los métodos siguientes.

Resolución 1: Compruebe que la partición es compatible con Windows

No puede instalar Windows en una partición FAT32. Además, es necesario configurar correctamente los discos dinámicos para su uso con Windows. Para comprobar que la partición es compatible con Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, siga estos pasos:

  1. Para un disco dinámico que tiene un volumen simple, use la herramienta de Diskpart.exe para configurar el disco como un disco activo. Para obtener más información acerca de cómo usar la utilidad de Diskpart.exe, consulte Opciones de Diskpart Command-Line.

  2. Para una partición FAT32, vuelva a formatear la partición o convierta la partición en una partición del sistema de archivos NTFS mediante el comando Convert.exe.

    Nota

    Cuando se da formato a una partición, se quitan todos los datos de la partición. Estos datos incluyen todos los archivos de la partición.

Resolución 2: actualizar controladores para la controladora de disco duro

Si desea instalar Windows Vista Windows 7 o Windows Server 2008 R2 como una actualización, actualice los controladores de la controladora de disco duro a los controladores más recientes.

Nota

El programa de instalación de Windows proporciona una característica para migrar los controladores actuales al nuevo sistema operativo. Por lo tanto, el programa de instalación de Windows puede usar los controladores instalados actualmente en el equipo. Si el equipo no tiene instalados los controladores más recientes, el programa de instalación puede usar los controladores obsoletos. En este caso, puede experimentar problemas de compatibilidad.

Solución 3: proporcione los controladores correctos para la controladora de disco duro

Si está tratando de realizar una instalación limpia de Windows, debe proporcionar los controladores correctos para la controladora de disco duro. Cuando se le pida que seleccione el disco en el que desea instalar Windows, también debe hacer clic para seleccionar la opción cargar controlador . El programa de instalación de Windows le guiará por el resto del proceso.

Resolución 4: examine el archivo Setupact. log para comprobar que la partición está activa

Si recibe el siguiente mensaje de error, compruebe que la partición está activa examinando el archivo Setupact. log:

Windows no puede encontrar un volumen del sistema que cumpla los criterios para la instalación

Nota

  • Si instala Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 como una actualización, el archivo Setupact. log se encuentra en la carpeta unidad: $ Windows. ~ BT\Sources\Panther Unidad representa la unidad que contiene la instalación de Windows existente.
  • Si realiza una instalación limpia de Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, el archivo Setupact. log se encuentra en la carpeta unidad: $ WINDOWS\Sources\Panther Unidad representa la unidad de DVD que contiene los archivos de instalación de Windows.

Para comprobar que la partición está activa, siga estos pasos:

  1. Inserte el DVD en la unidad de DVD.

  2. En la pantalla selección de disco , presione Mayús + F10. Se abrirá una ventana del símbolo del sistema (CMD).

  3. Cambie el directorio para buscar el archivo Setupact. log y, a continuación, abra el archivo Setupact. log.

  4. Busque la sección DumpDiskInformation . Esta sección contiene información acerca de la asignación de particiones.

  5. En la sección DumpDiskInformation , busque la entrada de registro similar a la siguiente.

    La partición [0] del disco [1] es una partición activa

  6. Si esta entrada del registro aparece después de una entrada similar a la siguiente, es posible que el disco duro no esté configurado para usar un sistema operativo basado en Windows.

    Unknown

    En este caso, use la utilidad de Diskpart.exe para configurar una partición diferente como activa.

    Nota

    Este paso impide que se inicie un sistema operativo de terceros.

  7. Cierre la ventana del símbolo del sistema .

Solución 5: comprobar las actualizaciones del firmware y las actualizaciones del BIOS del sistema

Para obtener actualizaciones de firmware y actualizaciones del BIOS del sistema, póngase en contacto con el fabricante del hardware del equipo.

Resolución 6: Compruebe que el BIOS del sistema detecta correctamente el disco duro.

Para obtener información sobre cómo comprobar que el BIOS del sistema detecta correctamente el disco duro, póngase en contacto con el fabricante del hardware del equipo.

Resolución 7: Use Chkdsk.exe para comprobar si hay problemas

Ejecute la utilidad Chkdsk.exe para comprobar si hay problemas en el disco. Reemplace el disco duro si está dañado.

Resolución 8: Use Diskpart.exe para limpiar el disco y volver a ejecutar el programa de instalación de Windows

Si ha probado todos los métodos que se enumeran en esta sección y el problema persiste, use la herramienta de Diskpart.exe para limpiar el disco y, a continuación, vuelva a ejecutar el programa de instalación de Windows.

Nota

Use este método solo si desea realizar una instalación limpia de Windows. Cuando limpia el disco duro, se le da formato. Todas las particiones y todos los datos del disco duro se quitan permanentemente. Se recomienda encarecidamente que realice una copia de seguridad de los archivos del disco duro antes de limpiar el disco.

Para usar la utilidad de Diskpart.exe para limpiar el disco duro, siga estos pasos:

  1. Inserte el DVD en la unidad de DVD.
  2. En la pantalla selección de disco , presione Mayús + F10. Se abre una ventana de símbolo del sistema .
  3. Escriba DiskParty, a continuación, presione Entrar para abrir la herramienta Diskpart.
  4. Escriba list disk y, a continuación, presione Entrar. Se muestra una lista de los discos duros disponibles.
  5. Escriba sel disk number y, a continuación, presione Entrar. número es el número del disco duro que desea limpiar. El disco duro ahora está seleccionado.
  6. Escriba det disk y, a continuación, presione Entrar. Se muestra una lista de particiones en el disco duro. Use esta información para comprobar que el disco correcto está seleccionado.
  7. Asegúrese de que el disco no contiene los datos necesarios, escriba clean all y, a continuación, presione Entrar para limpiar el disco. Todas las particiones y todos los datos en el disco se eliminan de forma permanente.
  8. Escriba exit y, a continuación, presione Entrar para cerrar la herramienta Diskpart.
  9. Cierre la ventana del símbolo del sistema .
  10. Haga clic en el botón Actualizar para actualizar la pantalla selección de disco . Este paso enumera el disco.
  11. Ejecute el programa de instalación de Windows para realizar una instalación limpia de Windows.