Nuevas preguntas más frecuentes de Yammer
Yammer se ha rediseñado completamente, con decenas de nuevas capacidades que potencian la participación del liderazgo, la comunicación en toda la empresa y las comunidades. New Yammer ofrece una experiencia inteligente e inteligente en todos los dispositivos y una integración profunda con Microsoft Teams y Outlook. Como parte de Microsoft 365, las personas pueden conectarse y compartir conocimientos en toda la organización con conversaciones abiertas con el respaldo de la privacidad, la seguridad y el cumplimiento empresariales.
Como la primera aplicación de Microsoft creada desde el principio con Sistema Fluent Design, la nueva Yammer proporciona una experiencia atractiva y fácil de usar en la web y en las aplicaciones de Yammer para Android e iOS. Además, Yammer se puede integrar con Microsoft Teams, como una aplicación Communities en el carril izquierdo y en dispositivos móviles, lo que te permite acceder a comunidades de toda la organización sin dejar el centro para el trabajo en equipo. La integración Outlook permite leer, gustar y responder a Yammer conversaciones desde la bandeja Outlook entrada. Yammer también proporciona una experiencia de integración actualizada en SharePoint Online con el elemento web Conversaciones.
A base de una década de éxito y comentarios de los clientes, Yammer ofrece muchas de las principales solicitudes de clientes. Una fuente de conversación nueva y personalizada con tecnología de inteligencia artificial te conecta con conversaciones en toda la organización. A cada comunidad se le puede dar una identidad única con fotos de marca y portada. Los comunicadores pueden resaltar conversaciones con publicaciones ancladas y cerrar discusiones para evitar respuestas. Los líderes pueden transmitir eventos en directo y a petición con una nueva opción de producción más sencilla con cámaras web y uso compartido de escritorio, y los asistentes pueden ver en Yammer, en dispositivos móviles o en las nuevas integraciones de Teams.
¿Cuáles son las novedades y las diferencias de esta experiencia?
La nueva Yammer se basa completamente en Fluent, el lenguaje de diseño de Microsoft, lo que refuerza la coherencia entre Yammer y otras Microsoft 365 aplicaciones. Junto con la interfaz de usuario, hemos agregado nuevas funcionalidades, como:
- Las nuevas reacciones, como Love, Laugh, Celebrate, Thank y Sad, proporcionan una gama más amplia de formas de interactuar con compañeros en las conversaciones.
- Yammer administradores, administradores comprobados y administradores globales pueden llamar la atención adicional a una conversación al presentarla para la red.
- Para transmitir mejor el propósito de Yammer, los grupos ahora se denominan comunidades.
- Anclar tus comunidades favoritas a la barra lateral para que sean más fáciles de encontrar.
- Marca la red con el logotipo de tu empresa en la página principal.
- Haz que tus comunidades brillen con fotos de portada vibrantes.
- Personalice Todas las compañías, como cualquier otra comunidad, agregando una foto de portada y un avatar.
- Restringir la publicación en Toda la compañía para que sea un canal de comunicaciones corporativo oficial.
- Trabaje con Yammer desde Teams con la aplicación Teams Communities.
- Anclar publicaciones importantes en la parte superior de las comunidades para garantizar que los miembros las vean.
- Cierre las conversaciones que han finalizado.
- Permitir a los usuarios informar de una conversación para moderar mejor la red.
- La fuente principal mejorada ayuda a los usuarios a descubrir las principales publicaciones de las comunidades, las personas y los temas que siguen.
- La nueva experiencia de editor ofrece la posibilidad de incluir cualquier tipo de contenido en un anuncio y anunciar cualquier tipo de publicación.
- Con nuevos estilos de conversación más audaces, las publicaciones, las preguntas y los elogios destacan para lograr una participación aún mayor.
- Las mejoras de visualización y carga de medios enriquecidos, incluidas las sugerencias de archivo usadas recientemente, mejoran la interacción.
- Los eventos en directo proporcionan una página de evento dedicada con preguntas como tipo de publicación predeterminado.
- Los eventos en directo se promueven en la parte superior de la fuente de detección.
- Los usuarios pueden crear y anotar un vídeo corto en un dispositivo móvil.
- Las nuevas experiencias de tarjeta de personas se alinean con Microsoft 365, presentando una experiencia de perfil coherente en todas las aplicaciones.
- La Yammer es excelente en exploradores móviles, ya que ofrece una experiencia de respuesta que funciona sobre la marcha.
- Proporcione comentarios desde el encabezado del conjunto de Yammer.
- Cambie fácilmente a redes externas desde el encabezado del conjunto de aplicaciones.
- Los administradores pueden silenciar una comunidad menos relevante o polémica para la red y los usuarios finales pueden silenciar una comunidad en sus fuentes.
... y mucho más.
¿Qué características no están disponibles en la nueva experiencia?
Estamos trabajando duro para traer nuevas características y mejoras continuas a los nuevos Yammer. A continuación se muestra una lista de características que difieren o donde se están explorando mejoras adicionales:
Página principal
- Comunidades sugeridas en el carril derecho
- Personas sugeridas en el carril derecho
Características de conversación
- Ver el historial completo de conversaciones (edición)
- Guardar y ver marcadores
- Ocultar conversaciones de la fuente
Publisher características
- Las letras mayúsculas no inician una mención @ por lo que debe usar un símbolo @.
Funcionalidad de eventos en directo
- Un reproductor flotante acoplable no está en nuevo Yammer en este momento.
Comunidades
- Agregar un miembro a una comunidad a través de una dirección de correo electrónico
- Configuración y creación de comunidad actualizadas
- Experiencia de detección de comunidad actualizada
- Arrastrar y colocar para volver a ordenar los recursos anclados
- Página de información de la comunidad actualizada
- Característica de comunidades relacionadas limitada a 6 comunidades en este momento
- Microsoft 365 y Office 365 de recursos
- Algunas características de administración de red en páginas de comunidades
- Agregar y quitar aplicaciones
- Navegar a la siguiente comunidad después de leer todas las publicaciones
- Community hover card
Experiencia de búsqueda
- Página de resultados de búsqueda de archivos
- Filtros de búsqueda avanzada para datos y comunidad
- Página de resultados de búsqueda de temas
Experiencia de personas
- No se pueden ver los seguidores o quién sigue en la página de personas
- No se puede seguir a personas desde la tarjeta activa de personas
Experiencia de archivos
- Experiencia de archivos mejorada dentro de las comunidades
- Permitir que los archivos se carguen directamente desde SharePoint y OneDrive
Comunidades externas y redes externas
- Capacidad para agregar personas a comunidades externas
- Habilitar nuevas Yammer para redes externas
Experiencias de administrador
- Centro de administración mejorado en nuevos Yammer
- Mejoras en el modo de contenido privado
- Algunas invalidaciones de permisos de administrador aún no respetadas
General
- Experiencia de incorporación mejorada
- Configuración del usuario final mejorada
- Tarjetas de conector mejoradas que muestran contenido completo y no solo el título
- Nueva Yammer para usuarios de aplicaciones de escritorio
Habrá más actualizaciones para Yammer en los próximos meses. Consulte el plan Microsoft 365 para los próximos planes. Además, si encuentra otros vacíos no enumerados aquí, envíe comentarios.
¿Cómo puedo habilitar nuevos Yammer dentro de mi organización?
Yammer administradores globales y administradores de red comprobados pueden configurar el acceso a nuevos Yammer a través Yammer de administración. Desde allí, pueden habilitar la alternancia para mostrarse en el encabezado del conjunto o habilitar nuevas Yammer a través de su red. Para obtener más información acerca de cómo administrar la configuración de suscripción, vea Bring new Yammer to your organization.
¿Tiene materiales disponibles para ayudarle a implementar los nuevos Yammer dentro de mi organización?
Sí. El Centro Yammer adopción incluye materiales que le ayudarán a implementar nuevas Yammer en toda la organización. Esto incluye plantillas de correo electrónico para el anuncio interno, Yammer sugerencias y trucos, y una plantilla para las nuevas Community fotos de portada. También hay una guía Yammer usuario final para ayudar a su organización a rápida velocidad.
Quién Puede acceder a la nueva experiencia?
Los usuarios de la organización que inicien sesión Yammer con Microsoft 365 podrán ver la alternancia para participar en la nueva experiencia. Solo estará disponible para redes canónicas (hogar). Microsoft 365 usuarios que participan en redes externas participarán con la experiencia Yammer usuario. Los usuarios siempre podrán acceder a un vínculo directo a la nueva experiencia.
¿Sé cuándo se van a realizar cambios adicionales?
Actualizaremos este documento a medida que iniciemos nuevas características y publiquemos en el Centro de mensajes de administración siempre que disponen de anuncios importantes.
¿Cómo se abre un caso de soporte técnico?
Consulte la página Soporte técnico para productos empresariales: Ayuda para administradores para obtener información general. Su organización puede tener instrucciones específicas para abrir casos de soporte técnico, por lo que es posible que tenga que hablar con su equipo de TI.
¿Cómo debo enviar solicitudes y comentarios de características?
Las solicitudes de características y los comentarios sobre el producto deben enviarse a través de los cuadros de diálogo comentarios del producto. También se pueden proporcionar comentarios con compañeros a través de la nueva Yammer Tech Community.
¿Qué pasos debo seguir antes de informar de un problema técnico?
Antes de notificar un problema técnico al Soporte técnico de Microsoft, compruebe lo siguiente:
- ¿Se puede reproducir el problema de forma coherente? Si el problema no se está produciendo ahora, es posible que se haya resuelto mediante una actualización de producto reciente.
- ¿El problema solo se produce para el nuevo Yammer? O bien, ¿también se produce con la experiencia de usuario clásica también?
- ¿Se puede reproducir el problema en varios exploradores? Probar con al menos dos exploradores web diferentes es un procedimiento recomendado.
- ¿También se muestra el problema en el móvil? A veces se producen problemas con un servicio back-end y pueden afectar a varios clientes (web, móvil o escritorio).
- ¿Se ven afectados varios usuarios? Es más probable que se prioricen los problemas que afectan a varios usuarios.
- ¿Tiene capturas de pantalla claras? Las capturas de pantalla recortadas de cerca pueden perder información importante que se muestra en otra parte de la pantalla.
- ¿Hay información relevante en las herramientas para desarrolladores del explorador? Es posible que el soporte técnico le pida que compruebe la información de error en la consola de JavaScript. Aunque no todos están familiarizados con JavaScript, a menudo puedes presionar F12 en el explorador en Windows y buscar mensajes de error rojos en la pestaña consola.
Preguntas más frecuentes
P: ¿Podemos optar por no participar en los nuevos Yammer en cualquier momento? A: Los usuarios que han optado por la nueva experiencia Yammer permanecerán en esa experiencia hasta que decidan volver a la experiencia clásica. Para obtener más información acerca de cómo administrar las opciones disponibles, vea Bring new Yammer to your organization.
P: ¿Los vínculos redirigirán automáticamente a la nueva o clásica Yammer según la configuración de mi usuario?
R: Sí.
P: ¿Está disponible la nueva experiencia para los clientes que tienen una Yammer con residencia de datos de la UE?
A: ¡Sí!
P: ¿Qué sucede con los usuarios invitados en grupos externos?
A: Los usuarios verán la nueva Yammer o la experiencia Yammer en función del estado de su red doméstica. Si la red hospeda un grupo externo, los usuarios de la red que se han optado por participar verán ese grupo en la nueva experiencia Yammer usuario. Los usuarios invitados dentro del grupo externo verán la experiencia Yammer si su red aún no está habilitada para la nueva experiencia.
P: ¿Qué pasa con las redes externas?
A: Los usuarios pueden seguir teniendo acceso a redes externas a través del icono Conmutador de red disponible en la barra de herramientas integrada en la parte superior de cada página. Al cambiar, los usuarios verán estas redes externas en la experiencia clásica.
P: ¿El nuevo Yammer es totalmente accesible?
A: Sí, nuestra nueva experiencia web Yammer cumple con los estándares de accesibilidad del sector (WCAG 2.0), lo que significa que nuestros escenarios principales cumplen los requisitos de accesibilidad. Sin embargo, hay escenarios no básicos en los que los usuarios pueden encontrarse con problemas de accesibilidad, pero estos escenarios no obstaculizarán la experiencia Yammer usuario.
P: ¿Se admiten todos los idiomas en nuevos Yammer?
A: Todos los idiomas disponibles en la versión Yammer están disponibles en nuevos Yammer.
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