Administrar las solicitudes de sujetos de datos del RGPD en Yammer Basic

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En Yammer Basic, cada usuario controla su propia cuenta y contenido. No hay ninguna administración centralizada. En este artículo se describe cómo usar las herramientas administrativas de Yammer para respetar las solicitudes de sujetos de datos para GDPR. Incluye cómo buscar, tener acceso, editar, eliminar y exportar los datos personales que se encuentran en la nube de Microsoft.

Importante

Quite los datos que quiera antes de eliminar la cuenta. Después de eliminar la cuenta, ya no tendrá acceso a ellos para quitarlos.

Puede editar su perfil, cambiar las notificaciones, eliminar la cuenta, descargar los datos y supervisar sus actividades y preferencias. También puede quitar a invitados de una conversación y usuarios invitados de un grupo.

Editar su perfil y configuración

  1. Haga clic en el icono Yammer configuración Yammer de configuración. Y, a continuación, haga clic en Editar Configuración.

    • Para cambiar el perfil, seleccione Perfil.

    • Para cambiar la contraseña, seleccione Contraseña.

    • Para editar las notificaciones, seleccione Redes.

      En la página redes, para exportar datos, use el vínculo Descargar datos junto al nombre de red.

    • Para ver la actividad de la cuenta, seleccione Actividad de cuenta.

    • Para ver las aplicaciones que ha instalado, seleccione Mis aplicaciones.

    • Para establecer las preferencias, seleccione Preferencias.

Exportar datos

Puede exportar sus datos en Yammer Basic y eliminar los datos que ha publicado.

No es posible exportar datos de todos los usuarios.

  1. Haga clic en el icono Yammer configuración Yammer de configuración. Y, a continuación, haga clic en Editar Configuración.

  2. Haga clic en Redes.

  3. Para cada red a la que pertenece, seleccione Descargar datos.

    En la página redes, para exportar datos, use el vínculo Descargar datos junto al nombre de red.

    Los datos se exportan en un archivo .zip. Si es miembro de más de una red, se crea una carpeta diferente para cada red.

    • archivos .txt

    • request.txt contiene los parámetros de la exportación.

    • log.txt resume el número de entradas de cada archivo .CVS.

    • Archivos .CSV: hay un archivo .CSV para cada tipo de datos:

    • Files.csv para cualquier archivo que se ha agregado o modificado durante el intervalo de fechas especificado, se muestran el Id. de Yammer, tipo de archivo, nombre, descripción y ruta del archivo en Yammer, junto con los metadatos incluidos en el grupo en el que estaba publicado.

      Estos datos pueden usarse para vincularse directamente a un archivo de Yammer. Files.csv no contiene el archivo real. Si ha seleccionado incluir datos adjuntos en la exportación, los archivos se encuentran en la carpeta Archivos del archivo .zip. Use el Id. de Files.csv para identificar un archivo específico de la carpeta Archivos.

    • Groups.csv para cualquier grupo que haya creado o modificado durante el intervalo de fechas especificado, se muestran el Id. de Yammer, nombre, descripción, estado de privacidad, si el grupo es interno o externo, el vínculo al grupo, fecha de creación y fecha de la actualización. Este archivo incluye también un total agregado del número de sondeos que ha votado y creado.

    • LikedMessages.csv Para cualquier mensaje que le guste al usuario, enumera el identificador del mensaje, el identificador de subproceso, el identificador de grupo, el nombre del grupo, el estado de privacidad, el id. del remitente, el nombre y el correo electrónico, el cuerpo completo del mensaje, los identificadores de datos adjuntos y la información de creación y eliminación. También se proporciona una lista de sondeos que creó. Para los anuncios, incluye el título del anuncio.

    • Messages.csv para los mensajes enviados o modificados durante el intervalo de fechas especificado, se muestran el Id. de mensaje, Id. de conversación, Id. de grupo, nombre de grupo, estado de privacidad, Id. del remitente, nombre y correo electrónico, el cuerpo del mensaje, el texto completo del mensaje, datos adjuntos, información de creación y eliminación y el título de los anuncios.

    • BestReplyMessages.csv Para cualquier mensaje marcado como mejor respuesta por el usuario, enumera el identificador del mensaje, el identificador de subproceso, el identificador de grupo, el nombre del grupo, el estado de privacidad, el id. del remitente, el nombre y el correo electrónico, el cuerpo completo del mensaje, los identificadores de datos adjuntos y la información de creación y eliminación.

    • Networks.csv se muestran todas las redes incluidas en la exportación.

    • Pages.csv para cualquier página que haya creado o modificado durante el intervalo de fechas especificado, se muestran identificadores, fechas y propietarios de la página.

    • Topics.csv para cualquier tema que haya creado durante el intervalo de fechas especificado, se muestran la información de creación y un vínculo al tema.

    • Carpeta de archivos: esta carpeta contiene archivos que se han creado o modificado durante el período de tiempo especificado. Los archivos están en su formato original, pero se denominan con su Id. de Yammer.

    Para encontrar un archivo exportado en Yammer, use el cuadro de Búsqueda. Por ejemplo, para un archivo denominado 12345678.ppx en la exportación, busque 1235678.ppx. O bien, vaya a https://www.yammer.com/network_name/#/files/file_number, for example https://www.yammer.com/contosomkt.onmicrosoft.com/#/files/12345678

  4. Cuando los datos de actividad de cuenta estén listos, recibirá un mensaje en la Bandeja de entrada de Yammer con un vínculo a ellos. Haga clic en el vínculo para abrirlo.

Solucionar problemas de exportación de datos

Eliminar archivos o mensajes específicos

Si tiene el Id. de un mensaje o un archivo, puede encontrarlo directamente en Yammer y eliminarlo.

Buscar y eliminar un mensaje específico en Yammer:

  1. Cree la dirección URL del mensaje. Use https://www.yammer.com/network_name/#/Threads/show?threadId= thread_id. Por ejemplo, https://www.yammer.com/contosomkt.onmicrosoft.com/#/Threads/show?threadId=1040647232.

  2. En el mensaje, haga clic en el icono Más más (...). Y, a continuación, haga clic en Eliminar de forma permanente del RGPD.

Buscar y eliminar un archivo específico en Yammer:

  • Use el cuadro de Búsqueda en Yammer. Por ejemplo, para un archivo denominado 12345678.pptx en la exportación, busque 1235678.pptx. En los resultados de búsqueda, haga clic en Ir al archivo y, luego, haga clic en Eliminar archivo.

  • O bien, puede crear la dirección URL del archivo. Use https://www.yammer.com/network_name/#/files/file_number, por ejemplo https://www.yammer.com/contosomkt.onmicrosoft.com/#/files/12345678. En la página de Yammer del archivo, haga clic en Eliminar archivo.

Buscar y eliminar los datos de usuario que no se incluye en la exportación

Hay algunos datos de usuario que no se incluyen en la exportación. La tabla siguiente muestra cómo cambiar o eliminar datos, si es necesario.
Tipo de datos
Cómo cambiar o eliminar datos
Mensajes agregados a los marcadores, pertenencia a grupos, usuarios seguidos o que le siguen y tema seguido
Para el procedimiento, vea Sugerencias para organizarse en Yammer.
Configuración de usuario, incluida la configuración de idioma, aplicación y notificación
Para el procedimiento, vea Editar su perfil y configuración.

Eliminar a un invitado de una conversación

  • En la conversación de Yammer, haga clic en Eliminar participantes.

Eliminar a un usuario invitado de un grupo

  1. En el grupo, haga clic en Miembros.

  2. Haga clic en Configuración icono Yammer de configuración. junto al nombre de usuario.

  3. Haga clic en Eliminar del grupo.

Eliminarse de una red externa

  1. Haga clic en el Yammer ** Configuración ** y, a continuación, haga clic en Editar Configuración. Yammer de configuración.

  2. Seleccione Red.

  3. En Acciones, seleccione Eliminar cuenta en la red de la que quiere eliminarse.

Eliminarse de su red doméstica

  1. Haga clic en Yammer Configuración y, a continuación, haga clic en Editar Configuración. Yammer de configuración.

  2. Seleccione Eliminar su cuenta de Yammer.

Se eliminan usuarios inactivos

Si los usuarios han estado inactivos durante 12 meses, su cuenta se suspende durante 14 días y se les manda una notificación por correo electrónico. Para mantener su cuenta de Yammer, deben iniciar sesión. Si no inician sesión en Yammer dentro de los 14 días, se elimina la cuenta, pero los mensajes y los archivos permanecen en Yammer. Esto significa que si un usuario recibe un aviso de que se va a suspender su cuenta, tiene 14 días para revisar mensajes y archivos, y eliminar los que quiera antes de salir de Yammer.

Exportar datos de Yammer Basic