Trabajar con grupos externos en redes Yammer no alineadas al modo nativo

Puede trabajar con usuarios externos en Yammer si la red no está alineada al modo nativo mediante la creación de un grupo externo. También puede limitar y desactivar la colaboración en grupos externos.

Esta experiencia difiere de trabajar con la Yammer invitado, que funciona con Azure Active Directory B2B y requiere el modo nativo. Para obtener una comparación de experiencias, vea [Colaborar con invitados en una Yammer comunidad](.. /work-with-external-users/collaborate-guests-external-yammer-community.md).

Crear y administrar grupos externos en Yammer

Puede crear un grupo que incluya usuarios externos, que se denomina grupo externo. Debe crear el grupo como un grupo externo: no puede cambiar un grupo interno existente para que sea un grupo externo.

El administrador del grupo puede agregar usuarios externos al grupo. En grupos externos públicos, otros usuarios del grupo pueden sugerir agregar un usuario externo, pero el administrador del grupo tiene control sobre si se agrega ese usuario y tiene que aprobar la adición. En grupos externos privados, solo el administrador puede agregar miembros externos.

Los grupos externos tienen un aspecto diferente de los Yammer internos, por lo que puede distinguir fácilmente qué grupos tienen participantes externos. El encabezado de grupo de un grupo externo muestra que hay redes adicionales participando en el grupo.

Los grupos externos se marcan con un icono de globo en la navegación izquierda.

Los usuarios invitados a participar en un grupo externo hospedado en una red diferente deben aceptar la invitación antes de poder ver cualquier contenido del grupo.

Crear un grupo externo

Al crear un grupo, puede decidir si es un grupo interno o externo. No puede cambiar esta configuración después de crear el grupo.

1. En Yammer, en la lista de grupos, seleccione Crear grupo.

   Se abre el cuadro de diálogo Crear un nuevo grupo. Si la red permite grupos externos, verá opciones para crear un grupo interno o un grupo externo:

   

2. Seleccione Grupo externo.

3. Escriba un nombre en el cuadro Nombre del grupo.

4. Escriba los nombres de las personas que se agregarán al grupo en el cuadro Miembros del grupo.

5. Elige quién puede ver conversaciones y publicar mensajes.

   • Para un grupo público, seleccione Miembros aprobados de otras redes y cualquiera de esta red.

   • Para un grupo privado, seleccione Solo miembros del grupo.

6. Haga clic en Crear grupo.

Puede encontrar grupos externos en la red de la misma manera que encuentra usuarios externos. Para obtener más información, vea Find external messaging participants in a Yammer network.

Buscar participantes de mensajería externa en una Yammer red

Cuando se comunica con socios externos, proveedores o clientes, desea asegurarse de que solo el personal autorizado tenga acceso a la información de su Yammer cliente. Los administradores comprobados pueden usar la exportación de datos para buscar los nombres de los participantes externos para ver qué conversaciones y archivos de su red son visibles para los participantes externos.

1. En el centro Yammer administración, vaya a Datos de exportación de contenido y > seguridad.

   Solo verás esta opción si eres un administrador comprobado en la red Yammer usuario.

   Para obtener más información, vea Export Yammer Enterprise data.

2. Para identificar los subprocesos de la red en los que participan los usuarios de otras redes, busque la carpeta de exportación en el equipo y abraMessageThreads.Outbound.csvarchivo de exportación.

   Nota

   La exportación de datos refleja la vista actual de la red. Por ejemplo, si se agregó un usuario, pero luego se quitó antes de crear el informe, ese usuario no aparecerá en el informe.

   

   La columna D (external_participants) enumera los usuarios de otras redes que participan en subprocesos de la red, junto con su nombre, dirección de correo electrónico y el identificador de red de la red Yammer a la que pertenecen.

Si quieres quitar un participante externo, puedes usar la información de la lista para ir a la conversación en la que están incluidos y quitarlos de la conversación.

Deshabilitar la mensajería externa en una Yammer red

De forma predeterminada para las redes de Yammer Enterprise en el Geo de Estados Unidos, los usuarios pueden agregar participantes externos a sus conversaciones de Yammer y comunidades y grupos de Yammer, y los miembros de la red de Yammer pueden participar en la red de Yammer de otra empresa si se invita. Si es necesario, puede desactivar esta colaboración externa.

1. En el Centro Yammer administración, vaya a Contenido y seguridad > Configuración.

2. En la sección Mensajería externa, seleccione la opción que tenga sentido para su organización:

   • Permitir que los usuarios de esta red participen en grupos o conversaciones en otras redes y permitir que los usuarios externos participen en grupos o conversaciones en esta red.

   • Permitir a los usuarios de esta red participar en grupos o conversaciones en otras redes, pero no permitir que los usuarios externos participen en grupos o conversaciones en esta red.

   • No permita que los usuarios de esta red participen en grupos o conversaciones en otras redes y no permita que los usuarios externos participen en grupos o conversaciones en esta red.

Qué hace cada opción

1. Al impedir que los usuarios puedan participar en otras redes:

   • Los usuarios no pueden recibir invitaciones de Yammer redes en otros dominios.

2. Al deshabilitar el acceso externo a los grupos y conversaciones:

   • Cuando un usuario intenta agregar un participante externo en Yammer, el usuario recibe un mensaje de error que indica que no puede agregar participantes externos porque infringe la directiva de su empresa. El usuario no podrá publicar el mensaje.

   • Los participantes externos actuales no pueden usar conversaciones o subprocesos externos en los que hayan participado.

   • No se pueden crear nuevos grupos externos.

Preguntas más frecuentes

P: ¿Por qué no veo una opción para crear un grupo externo?

A: Si el administrador optó por no permitir la mensajería externa, no podrá crear grupos externos.

P: ¿Puedo crear un grupo externo en una red externa?

R: No. La creación de grupos externos se limita a redes canónicas y no está disponible en redes externas.

P: ¿Hay diferencias en el trabajo con mensajes en grupos externos?

R: Sí. En grupos externos, no puede editar ni mover mensajes, ni agregar un tema o un marcador.

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