Preguntas más frecuentes sobre mensajería externa: Yammer

Artículo
08/31/2021
3 minutos para leer

Puede incluir personas fuera de su red Yammer en sus conversaciones y mensajes privados que se publican en grupos externos. Se agregan personas como participantes externos y pueden responder a mensajes y publicaciones en la red Yammer sin tener que unirse.

Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los participantes externos en este artículo. O vea Agregar participantes externosa las conversaciones de Yammer, Crear y administrar grupos externos en Yammer, Buscar participantes externosen una red de Yammer y Deshabilitar mensajería externa en una red de Yammer para obtener más información sobre cómo trabajar con participantes externos.

Nota

La mensajería externa, incluidas las redes exrales, los grupos externos y los participantes externos, no está disponible para las redes Yammer Enterprise en el entorno geográficode la UE .

Preguntas generales

P: ¿Cuál es la diferencia entre los participantes externos y las redes externas?

A: Las redes externas son excelentes para hospedar comunidades externas y administrar proyectos a largo plazo. La característica de participantes externos está pensada para comunicaciones únicas y a corto plazo, que no justifican la necesidad de aprovisionar una nueva red.

P: ¿Puedo invitar a participantes externos a mis Yammer grupos?

A: Puede crear grupos externos en Yammer invitar a participantes externos a esos grupos.

P: ¿Qué sucede cuando se quita un participante externo?

A: Cuando quitas a alguien de una conversación Yammer, quita toda la conversación de su bandeja de entrada Yammer y ya no pueden acceder a ella.

El usuario que agregó el participante externo puede quitarlos de la conversación. Además, los administradores de red y grupo pueden quitar usuarios de las conversaciones.

P: ¿Qué sucede si agredí accidentalmente a un participante externo a la conversación?

A: No se preocupe. Simplemente haga clic en Quitar participante en el comentario generado por el sistema que anuncia que el participante se ha agregado al subproceso. Para obtener más información, vea Add external participants to your Yammer conversations.

P: ¿Qué sucede si selecciono "Dejar de seguir en la bandeja de entrada" para un mensaje externo?

A: El mensaje se quita completamente de la bandeja de entrada.

P: ¿Yammer usuarios que cancelan la suscripción a notificaciones por correo electrónico recibirán una invitación cuando se hayan agregado a una conversación?

R: No.

P: ¿Qué sucede si agredo a un participante externo que no es un Yammer usuario?

A: Si agrega a alguien y no es un usuario Yammer, recibirá una copia del mensaje en su bandeja de entrada de correo electrónico. También recibirán una invitación para unirse a su Yammer red.

P: ¿Puedo agregar un usuario con una dirección de correo electrónico personal (como Hotmail o Gmail) a una conversación Yammer con mensajería externa?

R: No. Debe invitar a personas que usan su dirección de correo electrónico de empresa o trabajo.

P: ¿Los usuarios Yammer que se han agregado a una conversación recibirán un correo electrónico para unirse a Yammer?

R: Sí.

A: Después de agregar un participante externo a una conversación, su nombre aparece en la búsqueda de tipo delante. Su nombre aparece más alto o inferior en la lista sugerida en función de la frecuencia con la que te comuniques con esa persona en Yammer. Debido a las restricciones de permisos (que dependen de la configuración de privacidad de un grupo y de si el participante es interno o externo), la experiencia de búsqueda avanzada varía. En la tabla siguiente se explican los permisos y la experiencia para la búsqueda con participantes externos:

Situación	Experiencia para miembros internos	Experiencia para participantes externos
Un participante externo se agrega a una conversación en un grupo público.	La búsqueda por adelantado incluye el participante externo para todos los miembros de la red.	La búsqueda por adelantado está limitada a los miembros participantes en la conversación.
Un participante externo se agrega a una conversación en un grupo privado.	La búsqueda por adelantado incluye el participante externo para todos los miembros que pertenecen a ese grupo.	La búsqueda por adelantado está limitada a los miembros participantes en la conversación.
Se agrega un participante externo a un mensaje privado.	La búsqueda por adelantado está limitada a los participantes en el mensaje privado.	La búsqueda por adelantado está limitada a los participantes en el mensaje privado.
Un grupo público se hace privado.	La búsqueda por adelantado incluye el participante externo para todos los miembros de la red.	La búsqueda de tipo por adelantado se limita a los miembros que han participado en la conversación a la que se ha invitado al participante externo a unirse.
Un grupo privado se hace público.	La búsqueda por adelantado incluye el participante externo para todos los miembros de la red.	La búsqueda de tipo por adelantado se limita a los miembros que han participado en la conversación a la que se ha invitado al participante externo a unirse.

Permisos y preguntas de seguridad

P: ¿Cómo puedo proteger contra riesgos y mantener nuestra privacidad?

A: La privacidad y la seguridad también es importante para nosotros. We've spent a long time building tools to monitor and proactively protect your company's IP and employees. Como parte de la mensajería externa, hemos creado varias características de seguridad:

Borrar advertencias de interfaz de usuario: Hemos creado advertencias para garantizar que los usuarios son conscientes antes de agregar un participante externo. Cuando agregues un usuario externo a una conversación o respondas a una conversación con un participante externo, verás una advertencia clara en la interfaz de usuario. Vea Agregar un participante externo.
Deshabilitar la mensajería externa: Hemos creado opciones para que los administradores comprobados desactiven la colaboración externa. Vea Deshabilitar la mensajería externa.
Quitar usuarios: Puede quitar participantes externos de una conversación. Una vez quitado, un usuario ya no puede ver esa conversación. Los administradores de red y grupo pueden quitar usuarios de las conversaciones. Vea Quitar un participante externo de una conversación.
Exportación de datos: Yammer administradores comprobados pueden realizar un seguimiento de todas las conversaciones y archivos que incluyen participantes externos y supervisar las conversaciones que sus usuarios están teniendo fuera de la red. Consulte Find external participants in a Yammer network.
Supervisión de palabras clave: Yammer administradores verificados pueden configurar la supervisión de palabras clave para alertar a los administradores de posibles infracciones. Vea Supervisar palabras clave

P: Cuando agredo un participante externo a una conversación, ¿qué pueden ver?

Los participantes externos solo pueden ver conversaciones a las que se les ha invitado explícitamente. Pueden ver cualquier cosa incluida en esa conversación, por ejemplo, un archivo que se ha cargado. Pero nunca pueden encontrar o unirse a otra conversación en la red sin una invitación explícita.

P: ¿Los participantes externos pueden cargar archivos en la conversación?

R: Sí.

P: ¿Los participantes externos también pueden invitar a otros participantes?

Sí, los participantes externos pueden agregar otros a la conversación, del mismo forma que pueden @-mencionar a las personas de esa conversación. Solo pueden invitar a personas a conversaciones en las que ya se han incluido explícitamente.

P: ¿Qué información pueden ver los participantes externos sobre mí?

A: Los participantes externos solo pueden ver una vista limitada de la tarjeta activa. Los campos enumerados en la tarjeta activa incluyen el nombre, el título, la dirección de correo electrónico y la red. La imagen de perfil, el número de teléfono y más permanecen ocultos para los participantes externos.

P: ¿Qué permisos tienen los participantes externos para el contenido que se carga en una conversación?

A: Los participantes externos pueden ver y descargar archivos. Los participantes externos solo pueden ver notas.

R: No. Dado que los permisos restringen la audiencia a miembros con privilegios, los participantes externos deben agregarse individualmente a la conversación.

P: ¿Dónde viven los datos de los participantes externos?

A: Los datos de conversación están disponibles para administradores comprobados (mediante la exportación de datos) de cualquier participante de la conversación. Por lo tanto, si su empleado participa en una conversación en otra red, ya que esa conversación aparece en su bandeja de entrada, está disponible en la exportación de datos de la red. Para obtener más información, vea Find external participants in a Yammer network.

P: Cuando agredo un participante externo a una conversación, ¿entran en mi red?

R: No. Los participantes externos solo pueden participar en conversaciones a las que se les haya invitado explícitamente. Acceden a estas conversaciones a través Yammer bandeja de entrada (en su red). No tienen acceso al resto de la red.

P: ¿Qué derechos tienen los administradores verificados?

A: Los administradores comprobados pueden quitar todos los participantes externos de cualquier conversación en cualquier momento. También pueden ver qué archivos y conversaciones son accesibles para los usuarios externos mediante la exportación de datos. Para obtener más información, vea Find external participants in a Yammer network.

P: Si tengo la supervisión de palabras clave en su lugar, ¿se aplicará a los mensajes que los participantes externos publiquen en mi red?

Sí. La supervisión de palabras clave se aplica a todas las publicaciones de la red, incluidas las de participantes externos.

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