Tehnilise toe poole pöördumine

Kehtib rakenduses Dynamics 365 (veebiversioon), versioon 9.x
Kehtib rakenduses Dynamics 365 (veebiversioon), versioon 8.x

Dynamics 365 uus tugikeskus

  1. veebruaril 2018 tutvustasime Dynamics 365 (veebiversiooni) administraatoritele mõeldud uut spikri- ja tugikeskust, mille kaudu Microsofti klienditoe esindaja poole pöörduda. Uus protsess aitab parandada üldist toe kasutuskogemust ja probleemi kiiremini lahendada.

Näpunäide

Vaadake neid iseteenindusportaali spikri ressursse.

Veel iseteeninduslikke abiressursse

Eeltingimused

  • Praegu pakutakse seda inglise keeles. Töötame selle nimel, et see teistes keelteski peagi saadaval oleks.

  • Tugiteenuse taotluste sisestamiseks on teil üks järgmistest Office 365 administraatorirollidest.

    • Globaalne
    • Rentnik
    • Service
    • Tugiteenus
    • Arveldamine
  • Järgmistest tugiteenuse plaanidest.

    • Tellimuse tugi
    • Täiustatud tugi
    • Professionaalne otsetugi

    Premier-taseme tugiteenuse plaani liikmed saavad minna Minu Premier Online’i.
    Microsofti partnerid või delegeeritud administraatorid saavad minna partnerikeskusesse.

Tugiteenuse taotluse esitamine uues tugikeskuses

  1. Avage https://admin.dynamics.com.

  2. Valige + Uus tugiteenuse taotlus.

    Uus tugiteenuse taotlus

  3. Sisestage oma teave ja valige Esita.

    Uue tugiteenuse taotluse loomine

Teie taotlus kuvatakse tugiteenuse taotluste loendis.

Tugiteenuse taotluste loend

Sellel lehel saate taotluse olekut kontrollida ja taotlust redigeerida.

Vt ka

Spikker ja lisaressursid